中国品牌的文具行业一直以价格低赢得消费者，随着人们生活水平的提高、国际化进程的加速和文具市场的发展，越来越多的消费者开始注重购买产品的无形价值，即品牌。

杜绝假冒耗材的泛滥除了厂商从源头做好防范工作，加大真品保护力度和尽量降低耗材销售价格等措施，工商、行政等政府职能部门加大力度打击造假、售价行为外，最主要的方法还是依靠数量极其庞大的消费者的意识。

现在，市面上销售的小学生书包款型甚多，使人眼花缭乱。家长朋友给孩子选购书包，一般应从用料、样式和色泽三个方面去考虑。

香蕉式样的削笔器、像“变形金刚”一样“百变”的文具盒、卡通头可晃动“脑袋”的碳素笔……充满“玩趣”的创意文具虽然价格不菲，但仍有不少家长乐此不疲地帮孩子挑选和购买。对于文具的玩具化，有不少家长和老师表示出了担忧。

文具连锁经营在国内已经发展了10多年，业内资深人士感到，要进一步发展，有必要学习国外的经验。引进国外品牌，实施与国际品牌文具连锁公司合作，不失为一种捷径。

华博的礼品展似乎已成为自己的生物钟，每年春秋季总会条件反射式的去深圳观展，因此记住了很多大品牌，如小家电的联创、云中鹤；礼品和工艺品的尚舒、康戈、吉之礼；陶瓷和树脂工艺的唐彩、艾派；家纺的泰誓、怡莲；促销品的优品组……

据2006年国家统计局统计，我国有2.01亿在校中小学生，是礼品文具的主要消费者，为礼品文具生产企业提供了巨大的市场，其中购买力最强的是城市中小学生，约0.75亿人。按照每学期人均支出53元记，每年用于购买礼品文具的支出逾40亿元……

作为一名销售人员，如何推销产品是销售成功环节的第一入门学问，不懂得深入、清楚地介绍产品，一味地对自己产品有信心，一味地跟客户说产品很好，非常好，客户是不会容易接受的。除非客户一眼就看到产品很不错，一眼就理解了产品的好处。

当今商场，可谓供过于求，我们从何竞争？如何争取一席之位？

销售问题，“畅销品，客户也要退货，这个问题如何解决？”