说到中国历史最久、规模最大、品种最全的美术颜料和配套画材、中国第一支水彩颜料和第一支油画颜料的专业生产企业，一个近百年的中国民族品牌，大家估计已经猜到哪个品牌了。对的，是“马利”，一个有着丰富艺术内涵承载着中国几代画家和美术爱好者情感，伴随着众多艺术家从一个初学者成为艺术大师的品牌。它让我想起当年的美术课，整个教室每个课桌上都摆着一盒马利牌的12色经典水粉颜料，小编就是用它绘制出人生中的第一幅水粉作品。这次《国际文仪》（下文简称“IOS”）特意采访了在广州谊园办公用品美术用品交易中心内三楼，经营“马利画材”的老板詹先生，和他一起分享了他和“马利”的点滴。
IOS：据我所知，您是谊园的老朋友了，还记得是哪年入驻谊园的吗？
詹先生：记得很清楚，在2009年入驻“谊园”，开始专门经营美术用品。不过，我与“谊园”的渊源要追溯到90年代了，那时候的“老谊园”还在海珠广场附近，尚未搬迁到荔湾区黄沙这里来，那时我已经是“谊园”的老顾客了，因为我当时还是在海南岛经营文化用品生意，每次进货，都要从海南岛特意来“谊园”采购。现在我还非常清晰地记得很多商家都称呼我为“海南仔”，让我感觉非常亲切。
IOS：您在“老谊园”采购时，我们才刚出世，那您接触文化用品生意很久了。
詹先生：嗯，确实很长时间了。我家有四兄弟，80年代我才几岁，当时计划经济的时候，家人已经在揭阳做文化用品生意了，那时的文化用品范围很大，从学生文具、办公用品、美术用品到体育用品都算文化用品。那时，我已经接触到这些了，至今家人在各地经营着文化用品的四大类。后来出来打拼，先去了海南，开始了经营文具生意，至今有30多年了。
IOS：您是怎么选择了美术用品呢？
詹先生：后期，生意逐渐扩大，为了更好的合力经营，四兄弟决定各管一类，我就是那时选择了美术用品，也因为美术用品，选择了谊园，选择了马利。
IOS：听着让我想起有句俗话说：“兄弟齐心，合力断金”的故事，四兄弟四品类，那在“分类”的时候有没有大家都要争抢的哪个行业啊？
詹先生：这个倒没有，兄弟间很愉快的用了两个晚上商量决定各管哪类，没有任何不愉快的事情发生。行业里“分家”的故事在我们兄弟间从没发生过。
IOS：2009年您入驻谊园后，在美术用品方面一直在经营马利品牌吗？
詹先生：是的，在美术用品方面，我只做“马利”的产品，从水粉到水彩，油画到丙烯，还有国画颜料等等。
IOS：为何对马利这个品牌如此有信心呢？
詹先生：在计划经济时期，马利的颜料在国内就已经非常有名了，当时经济受到政府的约束，国内的美术品牌并不多，在当时的市场环境下，马利就已经笼络了不少忠实的消费者了。“天安门”上毛主席的画像就是用马利品牌的油画颜料绘制出来的，一年四季要经受日晒雨淋的考验，不裂、不褪色，所以马利颜料的质量是非常有保障的。
IOS：那您在谊园经营美术用品多年，您觉得消费者的消费观念现在有怎样的变化呢？
詹先生：变化非常大。以前消费者会更加注重调配颜色的乐趣，他们一般会购买12种基础色的颜料，在后期绘画的时候再根据自己的观察及需求进行调配。而随着国家体制的不断变化，市场需求也产生了非常大的变化，消费者对颜料的色 号要求更加精准、快捷、方便。
现在很多消费者来买颜料，反而会带着一张颜料色号的清单，需要哪一种颜色就直接购买，不再调配了。也是因为这种“消费观”的变化，不少品牌都推出了很多新的色彩以满足消费者的需求，如马利的“艺术家系列”高级油画颜料现有99种颜色。
IOS：99个色啊，那采购习惯也有明显变化吗？
詹先生： 在采购习惯上，例如，以前有家长带着子女过来买颜料，一买就买很多，但现在的过来买颜料的消费者会是使用多少买多少。我认为这也是一种良性的消费现象，也避免“铺张浪费”。另外，现在不少熟悉我们的消费者，也会选择从我们网店购买产品，有时也不用到我们实体店里购买。
IOS：您也有做“网店”吗？您认为线下实体店经营和线上网店经营之间有什么不同的地方？
詹先生：有的，我们有经营网店。电商和实体店经营还是有很多不一样的地方的。实体店经营考验销售人员的沟通能力，要求和作用要远远高于电商销售人员，毕竟“面对面”沟通与网上聊天有本质上的区别。网店的销售人员掌握的知识和沟通能力可能会很片面，网店确是为一些“熟客”选购商品提供了便利。
近期政府出台的各项《推动实体零售创新转型的意见》等政策，表明实体零售是商品流通的重要基础，引导生产、扩大消费的重要载体。可以看出未来政府会对电商进行调整，使经济呈良性的方向发展，重新释放活力。
IOS：您进入文化用品行业30多年了，和我们分享下您的经营之道。
詹先生：在公司的经营上，我一直秉承着“退一步，海阔天空”的理念。无论是做生意还是与人交往，我认为“细水长流”更重要，毕竟经历了由市场经济向计划经济转变的过程，市场的需求也发生了非常大的变化，若经不住这样的变革，前期生意做得再大也只是“昙花一现”。
IOS：那最后聊个轻松的话题，看您的发型很有艺术范儿，是经营美术用品带来的艺术氛围影响的吗？不知道您是否在闲暇之余也有几幅大作？
詹先生：肯定会有影响的，在行业多年，自然而然也就受到了一定的影响。虽没有系统认真地学习过画画的技巧，但对美术画材的一些基本知识经过积淀，闲暇之余自己也会画上几笔。
来源：谊园办公用品美术用品交易中心微信
