位于广州黄沙的谊园办公用品美术用品主题商场（以下简称“谊园”），历经风雨三十载，已成为华南地区极具代表性的办公用品美术用品交易枢纽。谊园内经营的文具产品广泛，品牌云集，种类繁多，早在1995年已经被国务院发展研究中心评为“全国最大最早经营文具精品批发专业市场”。
作为专业的办公用品美术用品主题商场，一众国内知名品牌纷纷进驻谊园：文具界的齐心、得力、广博等；画材界的马利、青竹、美邦祈福等。不仅如此，谊园内还埋伏着许多进口大品牌文具如斑马、三菱、百乐等；更有来自世界各地的美术品牌：辉柏嘉、贝碧欧、樱花等等。
本次，《国际文仪》（下简称“IOS”）来到了位于谊园首层的6105铺位——光奇良品，这家不足30平的小店，却是进口文具的集散地。停驻片刻，你会骤然发现，这是一家很有“国际范”的小店。半开放式的门店，还没进门就能看到好几个知名进口品牌专柜整齐排列“相当架势”，本期有幸和老板陈总进行了深入交谈。
IOS：陈总，您好。听说您与谊园已结缘多年，是谊园早期第一批进驻的商家，可分享一下您与店铺成长的故事吗？
陈总：您好，我清楚地记得是1992年正式进入文具行业的。起初广州没有专业的文具交易市场，我就在文园电器市场开始卖进口文具，后来听说海珠广场有个“谊园文具玩具精品批发中心”，我就搬过去了。到1994年，我跟随谊园一起搬来黄沙，从此扎下了根，一晃26年过去了，我在谊园这块宝地中慢慢成长，积累了人脉，也得到了众多品牌的信任。
▲ 樱花新品
▲ 施德楼勾线笔
IOS：作为谊园最早代理进口文具品牌的商家，您主要代理、销售哪些进口品牌呢？
陈总：我们授权代理的进口品牌包括：日本的樱花、派通；德国的辉柏嘉、施德楼、UHU；韩国的东亚等。之前还出售些高端品牌如：Montblanc（万宝龙）、Parker（派克）等。近几年要说销量最突出的，还是日系产品。
IOS：据悉当时很多国外文具品牌初入中国市场第一时间就找您做代理，您是怎么做到业界内有口皆碑的？
陈总：过奖。这番小小的成就源于谊园这个优秀的平台，精准为我提供丰富的客源，同时也得益于我当初的“品牌选择”。品牌选对了，就等于站对了阵营，那个年代没有所谓的宣传渠道，更没有营销推广，都是用质量说话！选好品牌，品质就有保证，原厂原装货源，绝不掺假，对下游的渠道商和分销商尤其是消费者负责。
IOS：您在“品牌选择”上有什么秘诀吗？
陈总：我主要考虑三大特性：品牌历史、专业性和价格。同时，要考虑是否存在代理的品牌间有冲突。新增与原品牌特性较相近，我会选择放弃，因为这样对两个品牌都非常不利，我要做到对品牌负责。
IOS：店内销售的产品主要针对的消费群体是？对于不同的消费群体，你有不同的营销方式吗？
陈总：消费的群体比较分散，有做零售的、批发的，终端消费群体都是消费者。我没有固定的营销方式，因为主要客源基本上都是做了20几年的老客户，能到我店里来下订单的，都非常信任我。针对终端客户群，我们创立了自己的品牌——光奇良品，产品以笔类为主，相较于进口产品，价格实惠很多，这与我代理销售的产品并不冲突。这样一来，针对不同消费人群的不同需求，他在这里就有更多的选择空间。
IOS：您深得消费者的信任，也获得了品牌的支持，做得如此成功，能给我们分享一下经营心得吗？
陈总：如今的局面我认为是顺其自然的结果，我离成功还差远啦。我没有过多的经营心得，却始终只相信一个道理：“经商无捷径，唯有诚可贵”。文具行业虽说不算庞大，可竞争还是不少，总会有恶意竞价、造假售假、仿冒行为等，这些现象会影响我的发展，所以我坚持只售正品正货，利益面前，也绝不动摇！
IOS：根据您多年的经验，您觉得近年来消费者的消费习惯有什么明显变化吗？
陈总：坚持二十多年只代理出售进口文具是有风险，早些年，消费者对文具使用的要求不高，大家都选择低端品牌为主。2010年前，进口文具的销量一直不太可观，但在近几年，我店铺的销量有明显的上升。看得出来，大家的对文具的品质有了更高的要求，对品牌的认知有所提高，辨别真伪的能力也随之提升。
IOS：您认为实体经营和线上营销之间的关系是怎样的？
陈总：我认为这中间的关系非常微妙，传统的实体经营模式固然有其无法替代的优点，然而线上营销的模式更加灵活多端，两者若能实现相辅相成、相互服务、互补缺陷、精准引流，就会有更多层的消费者群体愿意买单。
IOS：听说您是一位党员？
陈总：是的，我2012年入党，这个身份，时刻约束和鞭策着我的行为。我也时常自我反省、自我批评，纠正我从商时的缺点与错误，并坚决与同行业中的消极腐败现象作斗争。
IOS：您已是谊园里甚至业内的明星人物，你有什么话想对文具同行和消费者说的吗？
陈总：不敢当，我认为一个市场是否健康，一个行业前景的好坏，取决于多个环节，作为从业者，能做到的就是杜绝假冒伪劣的生产商，不制假不售假，让消费者安全放心的购买。对于消费者，消费观念应该要有质的变化，从“便买贵用”转变为“贵买便用”，你只要使用过正牌的高质量文具，就会懂得那种真实的感觉，以后面对假冒伪劣的产品就不会上当。厂家不制假，商家不售假，买家不信假，市场就能健康的发展。
IOS：希望陈总在谊园生意越来越好!
陈总：谢谢各位！
来源：国际文仪
