1、让场子融入社会及城市机能
无论是大阪新开业EXPOCITY，日本最高的摩天轮、拥有日本最大imax屏幕的4d电影院，日本首个体验型英语教育设施English Village以及小羊肖恩主题娱乐天地，还是Grand Front都分别植入了最新科技、理念及整合、融入社会功能，将“娱乐”、“教育”、“购物”完美融合，吸引更广区域的消费客群，全面融入居民生活。
2、暖心的服务细节
商业服务的细节中以人为本的精神在日本随处可见。无论是在商场选购、买单或者是餐厅就餐，还是雨天时商场为顾客准备擦拭雨具及身体的毛巾又或者是卫生间的设计装饰考究，全是对顾客不同状态及场景下需求的关注。对人的尊重与关注是日本以人为标准的商业尺度。
3、匠人品质打造家的延伸
专注是日本实体业给人最深的印象，他们以传承和精益求精为傲。开店，不是多多益善，而是要好到让自己满意。匠心是日本实体业保持旺盛生命力的源泉。
4、更重逛的乐趣而不是价格
作为中国民众使用电商购物，大多首要关注电商的价格是否比线下便宜。在日本，享受逛的乐趣，才是日本消费者的首要理由。
5、日本对电商实施征税政策
日本很早就对其境内从事电子商务的企业实施征税政策。而目前中国对于电商企业是否征税仍旧在探讨过程中。在全球电子商务持续升温的当下，日本的实体店不仅没有降温，还愈发显示出其价值感和生命力。
6、品质至上打造特有卖点
日本实体业最靠谱的是品牌众多，绝无次品、假货。其商家对商品质量把关很严，譬如热门的日本南前豆腐，在几十年豆腐店手工传承的基础上，打造了特有的视觉体系，推出了男前豆腐、汤豆腐小子、男-TOMOTSU、绿大豆制豆腐等各种跨界衍生品，俨然成就日本手工豆腐帝国的节奏。
7、费心让消费者满意
日本设计界一直追求精密的内容定位，首先尊重商业定位再出具体设计。日本人招商不是做房东的心态，而是共同经营。
8、商场无敌的售后服务
商场购买商品后，可以委托商场打包送货上门，这一服务并不局限于家电等大件商品，诸如服饰、日用品等都可以使用。
日本电商体系与实体店之间是共存共荣的关系，包裹服务商与在线零售商均可借助便利店实现包裹的邮寄与就近配送。
9、O2O思维让电商实体店相融
近年来，日本很多实体店合作推出了电子商务平台和实体店同步销售的服务。百货商场面对新形势下的顾客消费需求，不是拒绝新的购物模式，而是与时俱进，积极打造网购平台和开展电子商务业务，以应对冲击。
10、互赢合作的生态商业圈
以大阪为例，大阪的商业形态有商业街、车站商业生态图、便利店布局。构建地上地下，从区域以点带面的网状商业生态图，并联合推出营销活动。线下实体店除了能放置数量较大的商品以供顾客挑选外，还各具特色。
