过去两年间,我们目睹了喷墨打印机在打印机市场上节节受挫的现实;过去的一年,我们看到了打印机厂商为重振喷墨打印机市场做出的种种改变。时至今日,看似平淡的打印机市场正在酝酿一场风暴,始作俑者便是拥有多种创新技术与设计的喷墨打印机。不,这也许不仅仅是一场风暴,看起来更像是一场革命!
近几年中国打印机市场的飞速发展与迅速繁荣让人们看到了它美好的明天。
的确如此,IDC最新发布的《中国打印外设市场季度跟踪报告(2010年第四季度)》显示,2010年中国打印外设市场整体出货量约为1306万台,同比2009年,整体出货量增长了31.7%,销售额同比增长26.8%。
如果只看数字,那么你很有可能会被蒙蔽,因为隐藏在大幅增长之后的是喷墨打印机快速下滑的市场份额与销量。如果这种势头延续下去,那么喷墨打印机将不得不面对一场无尽的噩梦。如何发起绝地反击,重新走上通往胜利的征程是每一个喷墨打印机生产厂商必须思考也必须面对的问题。毕竟,噩梦已经开始了。
失败要探求原因,喷墨打印机的衰退不得不引起我们的思考。为了解用户的真实感受,我在每次采访用户时都特别追问一个问题:“您对喷墨打印机的印象如何?”抛砖引玉,让我们用这个问题开始今天的话题。
今天的印象 昨天的喷墨
“总是堵头!”
“打印成本太高了(打印黑白文档),不如用激光。”
“能打印彩色,成本比彩色激光要低。”
“我的喷墨打印机的打印速度远没有宣传中所说的那么快!”
“冲洗几次打印头一支墨盒就空了。”
“慢点就慢点吧!绿色环保,为了健康忍了。”
“墨盒容量小,无法进行大批量打印。”
“没用过,身边的人都推荐用激光打印机。”
……
以上这些用户对喷墨打印机的印象依然停留在过去,在昨天。不可否认的是用户反映出的许多问题今天依然存在,可是喷墨打印机并非始终一成不变。那么用户对于过去近一年时间里发生在喷墨打印机身上的重要事件又有多少了解呢?
根据我们的统计(统计样本有限,但用户所处行业包括金融、政府、保险、教育、物流及中小企业等),80%以上的用户不了解甚至完全没听说过云打印技术、全高清视频打印、光墨打印机、黑白喷墨打印机,以及墨仓式打印机。经过分析我们发现,公司规模较小的用户对灌粉灌墨、兼容耗材、改装连供打印机更了解也更感兴趣。相反地,由于政府、大型国企央企等对耗材价格并不敏感,所以他们几乎全部选择原装耗材,而且使用打印机的人也往往并不清楚耗材价格与单页打印成本,就更别提关注打印机新技术新趋势了。
所以,虽然一些喷墨打印机已不再是用户心中的那台喷墨打印机了,但在多数用户的心中它们不曾发生过改变。
如果选择了喷墨,那意味着什么?
在今天,如果你选择了喷墨,那上述的种种问题可能依然存在。但幸运的是,今天有更多的喷墨打印机可供我们选择。它们不仅是在外观外形,甚至仅仅是型号上的改变。它们所应用的新技术与设计可以改变我们的应用,减少甚至是除去喷墨打印机身上的顽疾。在介绍这些技术与设计之前,让我们再次回顾一下喷墨打印机上那些让人情难以堪的“特点”。
打印速度永远只限于标称。售价千元有余但打印速度超过30页/min的喷墨打印机是否曾令你兴奋不已?然而兴奋过后是苍白的现实。喷墨打印机逐行打印的方式让其无法在高页面覆盖率下达到标称打印速度,这种变化是明显的,随着页面覆盖率的提高喷墨打印机的打印速度越来越慢,降幅甚至可以超过50%。用户也许会感觉被欺骗了,其实不然。在技术限制下寻找一种公平有效,且可以用来参照对比的解决方案并不是一件简单的事。目前的表述方式也许不是最完善的,但它统一了标准,便于用户在同类产品之间进行对比。
例如,一款采用传统技术,打印速度为20页/min的喷墨打印机,无论如何也不会比一台打印速度为30/min的同类喷墨打印机速度更快。说到这我们还要提醒用户,购买打印机时要客观看待标准模式下的打印速度与草稿或经济模式下的打印速度。许多商家为推销产品往往会将数值更大的草稿或经济模式下的打印速度推荐给不明真相的用户,而事实上这些模式下的打印质量会有不同程度的降低,有时甚至会低劣至无法使用。
事实上这些是可以改变的,联想在今年上半年推出了RJ600N光墨打印机。它的打印速度不仅不会因页面内容而缩水,还会快到让绝大多数用户瞠目结舌。这绝不是危言耸听,相信下文中关于联想RJ600N的评测,一定能让喜欢喷墨打印机的用户耳目一新。
用不起的耗材。无论激光打印机还是喷墨打印机,原装耗材的高昂价格总是以拦路虎的姿态出现在用户的需求面前。略有讽刺意味的是厂商一边引导用户使用原装耗材,一边以乌龟般的速度降低耗材价格。许多时候他们推出的优惠政策并不是为了让用户获利,而是为了打击竞争对手。幸运的是第三方耗材生产商的不断进步推动了耗材平民化的进程,迫于压力商家在加速降低耗材价格。
鉴于绝大多数喷墨打印机都具备彩色输出能力,所以喷墨打印机的打印成本要按用户需求进行划分。第一类,黑白输出为主,偶尔需要彩色输出。此类用户往往埋怨打印成本较高,原因是他们经常将桌面型的黑白激光打印机作为参照。不过目前这一情况已经得到改善,中低端喷墨打印机与激光打印机的打印成本几乎在同一水平线上;第二类,彩色输出为主,黑白输出为辅。打印超高覆盖率的相片是否让你感觉自己的墨盒实在太小了?没错,它们的容量就是很小!平均容量10毫升左右一盒的墨水凸显出令人难以接受的打印成本。不过即便如此,同样使用原装耗材的情况下,喷墨打印机的打印成本仍要比激光打印机来得更实惠。
需求推动应用,改装连供打印机的出现就是最好的例子。通过外接大容量墨盒,并采用兼容墨水来降低打印成本是行之有效的方法。但改装技术良莠不齐的商家,与毫无保障的售后服务让许多用户对改装连供打印机彻底失去了信心。在这种情况下,爱普生L101/L201面市了。连续供墨系统、正品品质、专业售后,这些因素已经足够吸引用户眼球了。
如果你的彩色输出量少到可以忽略,甚至是可以放弃不用。那么一款黑白喷墨打印机是否在你的选择之列呢?爱普生K100/K200是目前市场上罕见的黑白喷墨打印机,个性十足。更重要的是它能帮你节省打印开支。
对于喷墨打印机我们还有许多不满意的地方。但总体而言,以上两点是用户抱怨最多,也最难以接受的问题。时至今日人们已经找到了解决以上问题的途径,所以选择喷墨打印机也可以实现轻松舒适的打印体验。
#p#副标题#e#喷墨何去何从
正如上文所言,打印机厂商正在为化解喷墨打印机的“硬伤”而努力,并已经寻到了门路,且有所收获。然而这场革命能否获得用户肯定并在市场上收获胜利还不得而知,我们看到的是隐藏在这些革新性产品后的巨大潜力,而激发这种潜力需要天时地利人和。
与一些品牌努力克服产品缺点,着眼于满足用户需求不同。一些厂商致力于丰富创造新的应用,例如惠普与佳能。他们主打的云打印与高清视频打印更多地是以自身优势为背景,结合强势项目力争在未来的竞争中抢得先机。我们知道,惠普是全球顶尖的PC巨头,同时具备强大的云计算开发能力;佳能依靠数码影像业务日进斗金,其在单反相机领域的领先地位十分稳固。鉴于此,两家厂商对喷墨打印机的创新应用也许会对我们明天的生活产生一定影像。所以在专题中我们对两种应用分别进行了详细介绍。
说到创造新应用的缔造者惠普与佳能我们还需反思一个问题,那就是为何只有巨头们在做创新应用。站在行业的顶端无疑看得更远,但用户当前的需求与巨头们的战略方向是否存在时短暂的脱节现象?相比创新,联想、爱普生等厂商做出的喷墨革命离用户更近,来的也更加猛烈。
变革已经开始,至于何去何从,还是让我们看看革命先驱们的庐山真面目,也许您自己就能找到答案。
革命型产品:
联想RJ600N
这是个十足的革命者!60页/min的打印速度不仅是传统喷墨打印机无法比拟的,连激光打印机也是相形见绌。虽然在大约两年前我们曾关注过Memjet技术,但用到成型的产品还是让人兴奋不已。
#p#副标题#e#喷墨打印技术的革命
在发展了20余年的喷墨打印技术中,A4喷墨打印机一直都应用着小型打印头,打印头上的喷嘴排列宽度都只有几个毫米。打印过程中打印头需要左右移动,与同步前进的纸张配合,将墨滴一行一行的喷到纸上,形成图像或文字。在这种打印方式下,让打印速度产生飞跃是非常非常困难的。但Lenovo RJ600N所采用的Memjet线性喷墨打印技术则让A4喷墨打印机的性能超越了中高端激光打印机。
创新的打印头
Lenovo RJ600N的Memjet打印头上安装了11个微芯片,在每个微芯片上有6400个喷嘴,在此打印头上总共集成了70400个喷嘴。另外,每个微芯片长度为20mm,11个微芯片连接在一起,其宽度刚好大于一页A4纸张210mm的宽度。在打印过程中,此打印头无需任何机械移动,只需要纸张通过,即可一次性完成整页纸的打印工作。在打印过程中只要数据处理单元有足够快的速度将数据传输给喷嘴,送纸单元的进纸速度得到保证,那么将打印速度提升至超越激光机的水平便并非难事。事实上,Lenovo RJ600N也真正做到了这一点,在测试中,打印15页的彩色Word图文文档,用时仅28.7秒,首页打印时间11.7秒,在扣除首页打印时间后计算,Lenovo RJ600N打印1页图文文档仅需1.1秒。在我们以往测试过的所有喷墨打印机里,都不曾遇到如此快速的产品。另外,我们还使用15页网页、6页PDF、30页文档的等样张进行了测试,其所用时间分别为23.7秒,14.4秒,39.6秒,它表现出的打印速度同样另我们惊叹,与每分钟60页的彩色激光打印机相比,它的速度毫不逊色。
爱普生L101/L201
改装连供打印机在今天的市场上非常常见,对于输出量较大的用户来说,改装连供打印机带来的超低打印成本几乎是无法替代的。并且由于照片打印大约比文本打印多耗20倍的墨水,是照片打印成本中的最大支出,故连续供墨系统以其低廉的打印成本在图文输出领域有较深厚的用户基础。但故障与无售后保障同时是用户必须面对的问题,也许正是看到了这一块市场的潜力,爱普生不失时机地推出了L101/L201原装墨仓式打印机。
#p#副标题#e#应用创新型产品:
惠普Photosmart B110&兄弟MFC-J265W
我们将这两款产品放在一起介绍,是因为他们有共同的局域网无线打印、扫描功能。这一切还要感谢移动智能终端的“大泛滥”,因为有了这些终端设备,喷墨打印机的无线应用被拓宽加强了。无论你使用的是iOS系统的iPad、iPhone,还是Android系统的手机与平板电脑,只要你与打印机处于同一局域之中,即可享受免驱动,即搜即打印的便捷应用。当然,现在几乎多数厂商都在App Store中或其他软件平台上提供了自己的无线打印解决方案,所以可以提供这种功能的也绝非仅有这两家的产品。不过惠普的云打印功能则要另当别论了,在目前的打印机领域,他是独一份。
从商用到家用,我们关注的是喷墨打印机的明天。只要喷墨打印机的改变顺应用户需求,那么我相信它的明天依然美好。喷墨打印机掀起的这场革命是空前的,也许在变革的过程中厂商依然各怀各心,但其对喷墨打印机的客观推动作用是真实存在的。也许喷墨要革激光的命,但目前来看这场革命的威力还无法达到绝地反击的地步,喷墨要止住颓势,要转型自保。