现在“电商专家”口中的“打造品牌之路”,无非是强调视觉调性,做好产品,做好服务。然后就没有了,当你真正去做的时候,你才会发现这其实是专家们据果循因的结论,专家们看到一个新的电商品牌出来了,就去挖尽心思总结他成功的原因,最后大而广的总结出了这三条。
品牌表面上看是产品的表现,内里看是某一种号召力,对于消费者来说是带有功能需求和情感皈依的结合体。现在的电商平台如果你把他当做渠道的延伸,你就会豁然开朗,就不会因为平台规则的改变和刷不刷单一直困扰自己。
分两个阶段来讲,如果现在你缺钱,想急切的有点财富来改变目前生活的困境,那就不要老想着做品牌,先学会卖货先学会如何聚集财富才是关键。比如做女装你知道几点就行了,一款式二供应链三库存,能完好控制这几点,加上点直通车等技巧,我觉得在短时间还是能赚点钱的,有了钱,你才能谈梦想,谈品牌。
很多人看到一些成功的例子,说一个人起家也做成品牌了。这里面过程很重要,其实去仔细总结,都是一点,别人都很清楚自己当下处于什么位置什么阶段,那就实现什么样的目标。比如现在很火的某面膜品牌,你现在可以看到他在极力走高大上的路线了,会极力强调文化诉求了,那是因为人家已经在第一波抢钱阶段抢到钱了,现在有钱了才谈品牌,才谈高大上。所以现在一看到很多人拿着借来的十几万,夸夸其谈地就说要打造一个品牌出来,要实现自己的人生梦想。这种时候你还觉得专家的意见就一定帮到你了吗?
可以做品牌的怎么来做一个互联网的品牌
做品牌,一是产品,二是传播,三是口。做产品,很多人讲的,要C2B,要客户来做主来告诉品牌方产品是什么。这绝对是在产品上跨界得太厉害的人才说得出的,客户只能反馈只能提建议,客户永远不能当家做主。因为品牌一个主要关键点是你拿产品去征服客户,用你产品反应出来的哲学和美学使客户折服,用你产品无懈可击的细节冲破客户的心灵防线。客户提的建议或者做的市场调查,只是产品的很少一部分。甚至创造性的产品,在概念阶段消费者是完全想不到更无法理解的,然后你把这个概念用最直接最简单的手法反应在产品上,让买家一看,哦,原来是这么回事。举个例子,智能手机没有之前,大部分人都想不到手机有今天的局面吧。所以创造力,是品牌的先决条件。
很多人很喜欢做很详细的市场调研,希望从客户那里知道产品定位。那这样做出来的产品,你自己能感动吗?尝试信任一下自己的直觉,信任一下自己在这个市场行走所看到的感知到的,自己想改变的以及能改变的。最后能感动你自己的肯定就能感动别人。感动,是产品很重要的一个因素。
产品在问世之前,是一个“觉今是而昨非”的过程,产品由一个个微创新的点子组成,而这些点子会根据工厂资源成本等问题,一遍遍打磨。不断升级最初的那个想法,又不断的否定想法中的劣势,又不断的改善不断的强调细节。当你进入的越深越纠结,你也就会越来越完善这个产品。产品是没有极致的,但最起码要在某个阶段符合当下最极致的想法。
最后,品牌文化和调性,可是品牌文化不是写一个品牌故事就可以了,也不是你一遍遍反复告诉客户的,是客户拿到产品之后他自己所能感知到的。所以一个品牌的文化也好,调性也好,是一种润物细无声的感觉,不是扯开嗓子大声喊。
品牌文化的体现,是客户从获悉这个品牌开始,到完成购物的整个阶段,他不管是从信息上,还是购物页面,还是包裹,还是服务等,都能感知到的一种诉求和关怀,在这整个过程,他会有感动,然后在这感动里面,产生认同。这个过程是很人性化的,不机械化不程序化。所以能完成这个过程,品牌就赢了。
关于传播,传播不等于硬广,这个大家都知道,可是传播也不等于被动获知。互联网的特点是可以比线下相对容易聚集某部分人群,但是同样比线下更困难的一点是,互联网上的人群是碎片化的,品牌要是想一个个找出来,那代价是昂贵的。所以这也是很多传统企业做了互联网以后,转不过弯来的问题所在。那如何找到我们的精准用户,或者如何传播我们的品牌信息给某部分人群?
这里面最关键的问题就是主动获取和分享。每一个购买过的客户,如何让他们更愿意主动的谈论你,如何让人愿意分享你的内容和品牌诉求,这些问题就是在做传播之前,一定要想清楚的。很多人做不好传播,没有流量,最大的问题就是所有决策都是被动的,给用户金钱激励客户才分享,这是被动的。在客户出现的地方去发广告,这也是被动的。而被动带来的结果很可能就是封杀和屏蔽。
为互联网的分享精神,是好玩有趣有意义,没有人会傻到去分享一个广告,也没有人有那么多时间去关注一个广告。这就要求大家要忘掉所有的营销的技巧和方式,去做一些真善美的东西,去做好玩有趣的东西,让客户自己感知、自己互动和自己分享。其实能达到这个境地,很困难的,目测也就是苹果和小米会如此疯狂,可是做不到我们就不做吗?那不做谈什么品牌?所以很多公司和企业的问题是没有创意、没有创新。
最后,关于口碑,如果是小而美的品牌,那可以特立独行一点,可是如果是一个大收益大传播的品牌,那要很注意普惠制这个原则。如果没有普惠制,口碑就是昙花一现。