电子商务的飞速发展，购物网站曾经是淘宝一家独大，如今的格局，渐渐地发生着变化，京东、苏宁、唯品会、聚美优品等平台的纷纷上线，抢占这电子商务消费的市场份额。电子商务的平台激烈竞争，让人们对于做电子商务的群体充满好奇。今天通过苏米格文具家居网店，让我们一起感受他们的生活状态。
在传统的印象里面，实体市场每天都会有开业和结业的时间，而新型的网商模式，完全改变这样的模式，他们突破时间限制，全天24小时都能满足您的消费需求；他们突破地域限制，你可以享受商品的全球选购。如果一定要感受他们的开始时间，那么我们就从这一天的8:30开始。
8:30 苏米格一天的开始
苏米格文具家居网店是淘宝网四皇文具家居用品商店，店铺在杭州老余杭镇一个小区的车库内。网店的主人是两位90后，樊文杰和刘卉。他们用两年时间，只用了2000元的启动资金，做成一个皇冠的文具家居网店，如今淘宝网店已经是四皇冠级别，年收益10多万元的淘宝网店，原来只有一间仓库，如今渐渐地扩到了5间。
起初，这个不起眼的小生意，在他们父母眼里，真不是特别有前景的工作。可是没想到，一年后，樊文杰的父亲樊一平放弃他自己的实体工作，转而和儿子一起创业。可见，互联网带来的强大魅力，可以让一位60后与儿子一起打造自己的网商市场。
樊文杰在父亲的帮助下，将家里的车库改造成为一家网店。樊一平，家人都称他为老樊，这位60后的父亲，一早8点半开车去市区客户那边补货了。原来从事室内装潢施工，后来，儿子樊文杰和媳妇刘卉要一起在家开网店，他见家里面的生意越来越好，这位一点都不懂网络的人，和儿子一起干起来。苏米格，成立才只有两年时间，就从一个星级，到钻石、再到皇冠。
起初，24岁的樊文杰大学毕业后，在宁波一家工厂做模具技师，别看是蓝领工作，模具技师收入还是非常的可观。当时，他做学徒时，年收入就有七八万，成为正式工之后，收入还会更高。虽然有好的收入，但没能吸引小樊。每天都在工厂，对于爱好自由的小樊来说，这里的工作并不适应。这时，小樊遇见做行政的刘卉。小刘在公司做普通的行政工作，为了增加生活乐趣，小刘就在业余的时间开了一家网店，最早销售电话卡、电话充值卡、外贸服饰和食品之类的产品。
小刘回忆，刚开网店时，非常地兴奋。每天收到客户的信息，与客户沟通，是一件让她期望而又非常开心的事情。下单之后，她就用休息的时间填好单据。每天下班，他们总是“精心动魄”的时刻，为了能赶上快递取货时间，他们俩都得飞快地赶回宿舍，给客户发货。他们网店经营的经验，就是那个时候积累下来的。在这之后，正常的上班时间，渐渐地变成业余职业，而网店的工作是他们俩向往的生活。于是，他们决定辞职，全身心做网店。
9-12点 在家里自由地接单和管理商铺
当实体市场的经营户还在早上忙着赶去开业苦恼时，网商们，却早已上网做生意了。
导报记者好奇地问小刘，为什么取这个店名，小刘告诉记者，“苏米格”并没有特别的意义，只是觉得好听，特别适合时尚文具，所以就取了。24岁的小刘，开办了“苏米格”网店，当初选择做文具家居用品，也是她的主意。小樊学技术出生，对于店铺产品的选购、发展方向，把握得更准确，所以专注网店产品的开发和定位。而小樊就做后台的管理，店铺设计、运营管理等，而老樊就负责仓储和物流的管理。就这样，一个家庭网店顺利运行。
苏米格办公室地点是个车库，老樊曾经做过装潢，所以就把墙面用支架支撑起来，韩式、港式、还有台式等，把所有的笔逐一地排放在货架上方便配货。车库面积不大，只有30平方米，一张桌子、一台电脑、一台打单机等，一家小小的网店就开始了。早上的时间，并不用到车库，只要在家里都能完成。
13:30 苏米格才正式开门
为了配合物流的时间，一般快递公司都是在下午到仓库配货，所以这个时间，也是一天中最忙碌的时候。中午，苏米格惟—的员工童童，她家也住在老余杭镇上，下午她最早到仓库。因为文具都是小件的商品，量小货散，为了不发错货，她都根据配货订单，各种单货都配齐放在一个个塑料篮框中。然后，小刘打物流单，小樊和老樊俩装箱打包，下午就是这样流水线的操作发货。
一年中，都是非常忙碌，但在临开学前，是他们最忙碌的时候。最忙时，一天要发200多件包裹。这时，可谓全家总动员时刻，原本不同意他们开网店的小樊妈妈，也过来帮忙打包。
14:30 客户回访的时间
小刘在打订单的时候，接到客户的一个投诉。小刘觉得网店做客服的是最累、最紧张、最难的。如果店员发现在配货的时候，少发了一件货物，这时，小刘就不得不重新给消费者发货。
小樊说，记得起初开始做网店，设置邮费没有经验。比如北方的邮费，每一单大概是13元，设置江浙沪的每单5元。起初，对于中国的区域并没有太大的概念，一次把河南的单子，算成江浙沪了，这里亏了不少钱。因为都是他们自己慢慢地摸索，也要交些成长学费。
苏米格的客户主要集中在学生和商务人士。从地域上，除了国内客户，还有不少香港和台湾的粉丝。苏米格时尚、实惠、独特的文具和家居用品，网店简洁，受到客户的喜爱。苏米格就是这样从零做起，一年之内，就得到了四个皇冠的网店，可谓是发展神速。
小刘回忆当年，只要得到一个钻石，那个时候的心情，非常地开心，把一天赚来的钱，和大家一起庆祝。就这样，两钻、三钻、银冠，他们度过了许多开心的时刻，这就是电商人最开心的时刻了。这是淘宝集团带给年轻这一代最大的价值收获——只要你努力，就能有收获。
16：00 满满的理货时间
“做电子商务，人才真的很重要。”小刘这样感叹到，虽然小刘和小樊两人支撑起网店，可是没有父母和员工的共同合作，也没有今天。
随着货品的增加，要不出问题，就要细心地管理。苏米格原来只有一个车库，随着业务的增加，老樊都逐渐扩大了4个，小区里面的车库就成为他们的大型办公区域。
小刘和童童忙完打单的工作，就会整理每件产品。把卖完的货号记下来，剩余的货物再做了一下记录。断货的商品，一定要从页面上下架，否则影响消费者的选购。
导报记者好奇地问小樊和小刘是否接受过专业的培训，他们都说没有，淘宝卖家系统非常的完善，很好操作。对于90后的他们来说，似乎并不难。小樊学过工业设计，所以网页的设计工作都由他完成，小刘管产品定位，他们俩是珠联璧合。
17:30 快递收取货物
苏米格合作的快递公司——天天快递和申通快递，准时来取快递。今天又发了100份快递。当快递收走货物，员工童童就结束她一天的工作。网店是24小时开放，一定要有一个结束的时间，那就是快递公司取走今天的货物的时候。
快递公司取走今天的货物以后，小樊回到在家里继续接单，等到第二天发货。同时，他们会做客服、店铺管理、产品设计等工作。
这就是一个普通电子商务网店一天的工作，他们是用自己勤劳的双手，打造的文具家居小天地，慢慢创造着财富。电子商务的运营核心，主要在网店的管理和后台的运作过程，两位小主角把握了电子商务飞速发展的脉搏。小刘告诉导报记者，她的网店还在成长，她期望把苏米格能带入更高的级别，同时，她也期望产品更加地多元化。小刘觉得与同行们比，还有很大的差距，她会思考到更大的平台，并且会尝试别的产品。
如此热门的电子商务，看似只有普通的包装、发货、理货的过程，在这里你完全感受不到实体市场那份热闹的气氛，有许多人进入这个行业，有人成功，也有许多人失败；有人进入，也有许多人退出。我们都知道从商之道，只有选择的途径不一样，但面对的态度都是一样，只有踏实经营，正如小刘说的，踏踏实实地做，你一定会实现梦想。
相关链接 苏米格网店的生意经验
运营文具家居类网店要有一定的产品定位；要有寻找合适的供货商；要有一定的网络运营经验。
文具家居类产品，品种多，面积小。所以运营这类产品时，消费者对于产品的评价比较容易，这样只要消费者乐意评价，网店的级别会上升得很快。苏米格，就用一年的时间实现了大跨越。网店等级越高，消费者选购的机会越大，光顾网店的客户量就会增加。
淘宝网店运营的基本费用
旺铺费用 60－1000元/月软件 100元/月通车 300元/天(营销费用)店铺设计费用 30-1000元/年
