总听到企业方说招聘人才难。那到底怎样的人才能算是真正的人才呢？西门子曾有一位人力资源经理如此概括其个人的理解：知识、经验、工作能力，而工作能力尤为重要。但是，是否拥有上述要素就真的是"真正的人才"呢？对此，我却不是十分认同。这不是认为不需要具备上述要素，而是认为只具备这些要素还不够。
现在，让我们来分别简单地分析一下“知识”、“经验”和“工作能力”这三个要素。
首先，就“知识”而言，我不再需要在这里再说知识是什么，而大家都知道的是：“知识”是可以通过学习达成的。无可否认，能招聘到具有丰富全面知识的人才是最好的。但是，这个世界真的有全才吗？真有人无所不知吗？答案绝对是否定的。这个世界有太多的未知，而在我们短短的人生当中，知识的积累也是因人而异的；再加上当今世界互联网通讯发达，知识信息量剧增，且更新快速，只要您稍停片刻，就算您原来拥有再多的知识，也很快会跟不上时代的步伐。
其次，要谈谈“经验”。丰富的工作经验往往源于丰富的工作经历，即通过自身个人的实践获得。可我们也不应该忽略，工作经验也可以是别人所提供的他人“实践经验”，这可是获得“经验”的一个捷径。这就说明，“经验”同样是可以通过学习而获得的。当然，不管是直接获得还是间接获得，对经验的吸收，同样是因人而异的。是否会总结和累积，全靠个人领悟能力。
再来说说“工作能力”。“工作能力”是什么？我认为“工作能力”就是“工作知识”和“工作经验”的体现。而“卓越的工作能力”，就是通过不断积累和提升的“合理的知识”和“丰富的经验”的综合体现。说白了，它就是一“结果”。
那为什么我会说，单单具备上述三个要素并不能说就是“真正的人才”呢？因为，我觉得这里缺少了一个十分重要的要素，我将它称之为“职业素质”。我认为这是一种“真正的人才”所必须具备的要素。
“职业素质”是什么？我个人认为，它应该包括了最基本的“职业道德”，忠诚敬业，富有责任心，对工作积极主动，执行能力强，而且追求高效；同时，还应具有学无止境、勇于创新、环保节约、乐于分享的精神。我将其简单地总结为：敬业、专注、高效；积极、执行、创新；节约、学习、分享。当然，由于人与人之间的职业遭遇不尽相同，同时，每个人的成长过程、社会阅历与背景也不一致。所以，每个人对工作的态度以及个人的人生观、价值观等也就必然存在着差异。因而，我认为“职业素质”是“真正的人才”所必须具备的重要要素。
在这里，我们可以大胆地假设：有两个具备同样丰富的工作知识与工作经验的人，在他们的工作岗位也完全一致的情况下，其中一个完全具备“职业素质”，而另一个则不完全具备“职业素质”，大家可以想象一下其“结果——工作能力，两者中谁更卓越？我相信没有人会认为不完全具备“职业素质”者会比完全具备“职业素质”者的工作能力更为卓越吧？！既然如此，答案当然是显而易见的。
前面我分析了具备那些素质的人才是“真正的人才”。但对于“企业招聘人才难”的问题，又该如何解决呢？
我说过，“真正的人才”是：“职业素质”+“职业知识”+“职业经验”=“卓越的工作能力”。而其中的“职业素质”我个人认为其属于精神范畴，主观能动性较大。而且，根据我在企业进行招聘的工作经验所得，绝大部分初次进入职场的应聘者，其“职业素质”都比有工作经验者总体得分要高。然而，他们却往往工作知识不足，工作经验更无从谈起。而令人费解的却是很多具备“丰富的工作知识和经验”的应聘者，其“职业素质”为什么会不增反降呢？究其原因，由于形成结果的因素众多，个人分析得较为杂乱，这里就不予详述了。我只能说，所有的应聘者都是希望能找到一份合适自己的，有前途的工作的，他们也并不希望频繁的改变工作环境，也希望能过得安稳些。说这些，我只想说明一点，其实“职业素质”也是可以培养和巩固的！
虽然，其实我并不知道企业当家人，尤其是私人企业家们，到底有没有想过“为什么招聘人才难？为什么不能留住人才？”但是，我相信应该是有的。只是，有的人可能没有想明白，有的人想明白了无法解决，又或者根本就不愿意去解决而已。所以，企业在进行招聘之时，能直接招聘到“真正的人才”那当然是好事。可我认为这只是“治标”之方；而我所以前面说“职业素质”是可以被培养和巩固的，“职业知识”和“职业经验”是可以学习和积累的，其目的就是希望企业能在考虑直接招聘人才的同时，也去思考如何留住人才？同时，应当学会如何在企业内部去自身培养人才。我认为，只有做到这两点，才能真正解决“企业招聘人才难”这个问题，也只有这才是解决该问题的“治本”之策！
