2011年，中国网购交易规模超过7735亿元，占社会消费品零售总额的4.3%，网络购物用户规模达到1.87亿。其中，B2C市场增长迅猛，交易规模达1791亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的23.2%，成为网购行业发展的主要推动力。据商务部发布的最新数据报告显示，我国电商2011年交易额已达到6万亿元，占GDP的13%;网络零售规模达到8000亿元。
电子商务正在我国得到迅速发展，但尽管前路光明，中国网购市场在发展过程中仍存隐忧。那么，文具行业的电子商务发展状况是怎样？它的电子商务有遇到或者存在哪些现实问题？
国际文仪网尝试以两个文具网购品牌——史泰博和欧迪办公，为大家做个数据化的系统分析。希望大家可以借此对文具行业的电子商务发展，整理出些许头绪。
一、全球排名和中国排名史泰博均属领先
史泰博
欧迪办公
背
景
介
绍
创建于1986年的美国史泰博公司(Staples)是目前全球最大的办公用品零售和分销商，目前，史泰博在全球拥有2,100余家办公用品超市和仓储分销中心，全球员工总数79,000名，业务涉及22个国家和地区。通过门店零售、期刊直邮、网络销售(电子商务)和合约订购等多种渠道，服务于从SOHO一族到500强企业的各类客户。2004年，史泰博进入上海，正式进军中国办公用品市场，
Office Depot(www.officedepot.com)公司(中文名称：欧迪办公)成立于1986年，总部位于美国佛罗里达州，年销售额150多亿美元，全球员工近52000人，为43个国家和地区的客户提供办公产品与办公服务。作为世界500强企业，Office Depot在零售、合约销售、目录销售及电子商务等多种营销渠道中均处于领先地位。目前，Office Depot已在北美地区开设近1200多家零售店，并在世界其他国家和地区拥有350多家零售店；同时，Office Depot是世界最大的电子商务企业之一，网上年销售额达47亿美元，全球排名第三。
共性关键字：1986年，美国，500强企业，电子商务
#p#副标题#e#史泰博与欧迪办公这两品牌的背景较相近，也差不多时间在中国开拓市场。史泰博抢先一步以收购上海OA365而曲线进入中国，欧迪紧随其后收购濒临倒闭的北京亚商。OA365以网络商城概念吸引政府眼球，以拿到政府机构大量OA订单，起初几乎用“洗钱”的方式做营销，低价政策把江浙一带的OA商杀个措手不及。刘天星创立的亚商在线同样以互联网为噱头拿到融资，然，办公用品靠的是关系营销！实际上欧迪与史泰博的距离相当于是亚商与OA365的差距。
根据中国排行榜网联合中国排行榜经济研究院、中国上市公司发展研究院在详细周密的市场调研基础上，从中国办公用品行业数百个品牌中，依据各品牌产品在2010~2011年度的市场占有率、品质、安全指数、品牌影响力、市场推广度、产品认证等指标，综合评定后推出首份“中国排行榜•2011中国办公用品十大品牌”榜单。史泰博高居榜首，欧迪其次，零售互联网形态的公司占据前5名，随后是科密、三木、齐心、申贝，震旦，发现没有？都是OA型的厂家。
排名
品牌
生产企业
史泰博
史泰博(上海)商贸有限公司
欧迪办公
欧迪办公(中国)
易优百
国誉商业(上海)有限公司
欧玛特
北京镕汇阁商贸有限公司
爱速客乐
爱速客乐(上海)贸易有限公司
科密
广州科密集团有限公司
三木
三木控股集团有限公司
齐心
深圳市齐心文具股份有限公司
申贝
上海申贝办公机械有限公司
二、产品品类史泰博再次胜出
从官方网站的页面来看，史泰博与欧迪办公各由特色。其中，国际文仪网分析师认为是在大打价格战方面最为夺目，而物流配送服务与价格方面则各有秋千。
官方网站产品分类明细表一览
史
泰
博
分类
数量
欧
迪
办
公
分类
数量
办公用纸
388
办公用品
2783
办公耗材
569
办公耗材
977
办公文具
6154
设备-IT
2124
办公设备
594
办公家具
286
电脑-配件
1338
数码配件
501
通讯设备
206
办公家电
272
办公家具
836
日常用品
2017
商务礼品
169
从以上列表我们看到史泰博的产品分类明细明显比欧迪办公的产品分类明细细致，其细致度甚至高达175%。曾有人如此说过，“细致决定成败”。产品分类列表的不尽细致，会导致什么结果呢？最直接的客观效果，就是客户找产品的速度慢了，成功完成交易的时间拖沓了，成交相对减少，收入与成交成正比，如此类推。
文具行业产品划分是比较讨厌的事，所以很多零售商业性会羡慕欧迪对产品的划分。从产品划分同样可以看出一家办公用品销售公司的实力、规模和销售额，SKU少的销售型公司如何在中国这样消费者需求完全不同的环境下做大？欧迪和史泰博的产品分类为11:4，不知销售额是否也按此成正比？
#p#副标题#e#三、分公司PK
欧迪办公的收购亚商在线的总部在北京，史泰博的收购OA365的总部在上海，这两个城市乃是办公用品采购及渠道辐射最强的。欧迪办公选择在广州开设分公司，也许是其最大的败笔，广州是个贸易型的城市，连王府井、沃尔玛等巨头对广州这个拥有数千个批发市场的城市都心有余悸。欧迪深圳公司前经理罗勇算的上是办公用品直销的杀手型人物，但分公司前三年的业务拓展也并不如意，华为的配送算得上是欧迪最重要的客户了。史泰博华南只选了深圳这个零售型的城市，其他都在江浙，这跟珠三角办公用品直销模式有很大关系，长三角的世界级生产企业较之珠三角要多的多。
便利、低价两大核心因素让中国消费者越发热衷网购。根据最新发布的调查报告显示，中国消费者网购频率在全球遥遥领先，达到8.4次/月，分别是欧洲消费者的近四倍、美国消费者的一倍多。除了更加频繁进行网购外，中国消费者线上消费的特点也不同于其他地区。
四、销售占比
众所周知，史泰博与欧迪办公都是以提供网络办公用品、OA、IT产品采购服务为主经营的品牌，他们各自都拥有自己的官方网站，类似于亚马逊、淘宝和京东。从网站排名看旗鼓相当，日IP7200，史泰博日均PV 86400，欧迪日均PV 只有23760，这个数据是否跟品类或产品关联销售有密切关系呢？
稍微懂一点互联网电商的人也许都能发现一些潜在的数据，日均IP7200 能产生多少订单？中小企业的办公用品订单客单价是多少？500元/单？史泰博中国的全年销售假如是20亿元，各位看官可以推算一下这些数据是否说得通？可以肯定的是，中国文具采购充满着不确定性和灰色地带，真正通过商城获得的订单有30%么？因为京东商城的办公用品年销售貌似也不到20亿，试问日均IP数量是多少？国际文仪网分析师认为，文具电商的繁荣是虚假的，在中国文具行业的普及确实还需要一定时间。
在电子商务迅猛发展的同时，还暴露出很多问题。正如杨志飞老师曾表示他参与的网购行为平生也就仅此一次(详情请查阅国际文仪网收录的杨志飞文章——《我唯一一次网购经历》)，电子商务信用体系还不成熟，网络零售领域侵犯知识产权和假货等违法犯罪行为亟待防范。
文具行业厂家和经销商的发展很不平衡，尤其是经销商，还没有认识到电子商务对于促进企业转型升级的重要作用，还有很多经销商仍然在问，网络能卖文具么？看来文具行业的电商企业还有一段科普路要走。此刻，国际文仪网分析师认为，互联网历经十年的飞速发展，电子商务式网购行为在以后的道路上，将继续成为我们日常消费的重心、也将成为文具人未来的经营重心！
