从CNNIC第29次调查报告可以得知，2011年，我国网民的互联网应用习惯出现显著变化，包括新型即时通信、微博等在内的新兴互联网应用迅速扩散。截至2011年底，即时通信用户规模达4.15亿，其中手机即时通信是移动互联网应用中使用率最高的服务，高达83.1%，用户量年增长率达44.2%。当越来越多的个体通过手机等手持终端和互联网连接在一起的时候，人人都成了自我媒体，世界的网状结构本质就开始显现。当今时代，个体通过手持终端与互联网的连接落地了，而且不受时间、地点的限制成了世界发展的一大趋势。
对于企业来说，品牌建设和品牌营销也同样进入网络时代，文具企业经营者也需开始思考如何在网络时代建设品牌和营销。长久以来，文具销售经过冗长的渠道到达消费者手中，造成商家与消费者之间信息的不对称。然而在人人都是自媒体的时代，通过微博、博客、论坛等信息沟通和互动的平台，开始聚集了更多的有着共同消费体验的顾客，消费者通过网络也更容易获取与厂家的信息交流。
网络时代使顾客成为了品牌建设的生力军，以前顾客想反馈信息却没有足够多的媒介可以选择，如今通过网络的传递，消费者是否传播良好的口碑决定了企业的总体情况。因此，文具制造商在品牌建设中注重口碑管理，同时把口碑管理前移，使得品牌能给顾客提供价值，当企业给客户提供价值的时候，客户可以真切地感知到。
说到底，文具品牌建设和网络一样是一个“网”，是一个体系化的运作。如今，任何一个企业的竞争都是体系化的竞争，许多文具企业就是因为自身的体系无法支撑其后续的发展。企业容易短短几年取得了巨大的成功，然而紧接着就是增长放缓，甚至开始下滑，其根本原因就是企业没有及时调整增长模式，用体系化运作增强自己的竞争能力，只有体系化运作才能支撑企业发展。尤其是在网络时代，营销讲究匹配性，品牌讲究共鸣，品牌营销本身就是体系化的能力体现。
