必须明白的事情是，电子商务并没有完成交易的所有环节，这一点从电子商务的标准定义中就可以找到答案。电子商务至今都不顺畅，原因是什么？如果电子商务的真正瓶颈在“地面”，那我们是否要反省一下我们今天对电子商务的狂热是否理性？
Things should be figured out is, that E-Business has not completed all the process of transaction, which can be proved by standard definition of E-Commerce. What is the reason for the unsmooth process of E-Business so far？ In case the real bottleneck of E-Business lies in “offline”, then we should review whether our enthusiasm on e-commerce is rational？
电子交易还是交易电子？
Electronic Transaction or electronic product trading？
作者：杨志飞
by MarkYang
尽管许多比我年轻的同行见我使用手机熟练地发短信，同时还挂着手机QQ和MSN，都觉得很惊奇。好像在我这个年龄的人群应该都是电脑盲一样。我深知我不是电脑达人，但是对于我来说使用手机本就不是一件很难的事情。当然，许多年前学习电脑技能和考试是一件流行的事情，我却没有学过，但我相信我比他们中的许多人用得好。看看今天的3岁小孩子是怎么把电视机遥控器玩得滴溜转就明白，使用电脑本不是难事。
15年前我是从DOS开始学习文字输入，无非是捡起小学一年级的汉语拼音知识，同时训练自己不正规的指法，之后能够方便地在智能ABC状态下写东西。至于邮件则是在2000年网络浪潮第一次席卷全中国时学会运用的。再后来无非是越使用越不陌生，越使用懂得越多而已。所以电脑没有什么可怕的。没想过怎么去学，于是就会了。我觉得更年轻的一代对电脑的运用应该多数是通过玩电脑游戏学会的，而不是靠老师靠课堂。因此，如今这个时代即使是在我这个年龄不会用电脑的多数是因为懒惰。
因为2000年的网络浪潮我接触了电子商务概念，也听了2次课。十年来一直关注这种业态的发展和变化，既看到了新浪、网易、搜狐的成功，也看到了腾讯、淘宝的成长，更看到了许多电子商务的尴尬和衰退。从2000年至今究竟有多少电子商务消失了、转型了，出售了，恐怕只有经历了这个过程的人心中才有数。
直到今天，电子商务依然是一个热门的话题，而正因为“电子商务”成了个话题，本身就意味着有太多的争论、太多的迷茫、太多的失败，就意味着不成熟、不健康。我想，这是不争的事实。
关于电子商务，有几个案例值得我们跟踪并思考，包括亚马逊、淘宝、京东、当当，甚至是卓越。在进行讨论之前，我们先来核实下电子商务的概念。
#p#副标题#e#1997年11月6日~7日，国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic Commerce)。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。这是迄今为止电子商务最有权威的概念阐述：
电子商务(Electronic Commerce)，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。
电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务(如提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(如使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送)、组建虚拟企业(组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务)、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
由于电子商务是在因特网等网络上进行的，因此网络是电子商务最基本的构架。电子商务还强调要使用系统的软件和硬件，参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来，共同从事在网络计算机环境下的商业电子化应用。Intranet是整个交易的基础，通过Intranet的建立和完善，解决好内容管理(Content Management)和协同及信息(Collaboration and Messaging)问题。在此基础上才能顺利扩展Intranet，最后扩展到Internet，完成真正意义上的电子商务。
可是，在商业和贸易活动中有一个四流关系，从四流来观察电子商务则可发现，无论是电子商务的概念还是电子商务的现实，都没能一次性解决(也不可能解决)这四流问题。四流是指：商流、信息流、现金流和物流。简单地说，商流即是物品所有权的转移过程，是一切交易活动的前提;就实际的交易过程看，要实现商流，首先是必须的信息交换——信息流，随后是支付——现金流，最后是物的易手、转移或交换，这就需要物流的支持。
电子商务作为一种现代科技方式，首先是前所未有地解决了信息交换这个环节(但必须声明，这也不是完备的，完全准确的，因为随之带来的信息爆炸也同时导致了信息筛选和甄别的困难，信息的真实性在虚拟世界里始终是个问题)，同时也很好地或者说一定能很好地解决现金流问题(同样，货币的电子方式由于其虚拟方式，也容易形成识别问题，其可能的欺骗性远超纸币的直接交换)，但是，网络不能解决绝大部分商品的易手和转移问题，至少目前是绝对要依赖线下的。
就当前的情况来看，制约电子商务的最大瓶颈并非线上，而是被认为是在最传统的线下基础建设的不完善方面。
#p#副标题#e#关于电子商务，我自己觉得还可以从“电子交易”和“交易电子”两个不同的角度来辨别并加深理解。什么是电子交易呢？从网络查询来的答案如下。
电子交易(Screen Trading)指通过电子系统进行的交易(网上进行买卖交易)，不同于在交易所交易大厅面对面进行的交易。电子交易是一种新的销售渠道，它的直接好处是能降低经营成本并能加速并对称企业与客户之间的信息交换，由此可以使供货商以及合作伙伴建立更为密切的合作关系，从而更有效地建立起客户的忠诚度。
那什么叫交易电子呢？简单地说就是通过网络手段直接消费网络类电子产品或者就是网络产品。例如：网络游戏，QQ等等产品。在这种消费过程中，消费者通过网络直接完成了产品交换过程。所以它与电子交易有所不同。
而我们平时所论及的“电子商务”更多地是指电子交易。由此可见，所谓的电子商务，作为交易，是不能由网络来完成所有的环节的，关键是在最后则必须实施地面的实体行为。
于是我有个问题，如今我们不都正在做地面建设么？如果地面建设真的像刘强东说的那么重要，那么迫切，那么地需要用上市融来的宝贵的超大量的金钱来建设，那我们却为什么要反其道而行之，去放弃地面而花钱建设空中管道呢？
这是不是有点舍本求末的味道？
另外，你仔细观察下网络销售，真正盈利的有多少？真正盈利的又靠的是什么？即使网络销售发展起来，能允许多少商家存在？在我看来，网络销售成熟的时代也正是一个高度垄断的时代，到那个时候，网络一定干净得不得了——没有那么多商家、没有那么多选择、没有那么多迷惑人的信息、没有那么大的吸引力……像如今这样混战造成的热闹劲也就过去了，于是网络成了生活中再正常不过的事物，网迷不再会有——就像当年开着雅玛哈挎着四喇叭三洋录放机的人群消失一样。
