史泰博的销量在2001年第一次出现下滑：顾客抱怨史泰博商店的商品经常脱销，店员也不能给予正确的引导。在几周的调查和访谈后，当时的史泰博的营销副总裁 Shira Goodman 得出结论：“顾客想要让购物更轻松，这就是机会。”
调查表明：当顾客期望所有货物都有库存时，他们对价钱并不在意。顾客强烈要求轻松、直接的购物体验。“就是这么轻松”(That Was Easy)的口号诞生了。
做细节开始行动，直到取得成效 。虽然有了口号，但 Goodman 坚持：在公司真正实现轻松购物前，将不使用这一口号。史泰博从其货单上清除了800余种应用不太多的产品;办公椅以前都是在货架上陈列，现在都放在了地上，这样顾客可以尝试坐一坐;史泰博还增加了大的标示牌，重新培训店员使其能为顾客提供正确的引导;沟通也被简化了，以前发给预期顾客的信都是四段式，现在一律简化为两句话;史泰博根据需要提高了收银的速度;在很长时间里，零售店的面积越来越大，只是为了装下更多的东西，而并非核心买家经常采购的东西。史泰博在2002年的时候采用了一种稍小和更容易采购的店面设计;“我们把店前面的架子变低，让客人一眼都能够角落、中间和两边。而且一般来说店里的指示太多了，我们简化了批示，让客人知道他们需要去的地方”。
2003年3月，当Goodman和同事觉得购物体验真的得到巨大简化时，他们正式采用了“就是这么轻松”的新口号。
史泰博重行动，并不表示忽略品牌建设，只是它将品牌建设巧妙地跟宣扬“轻松”文化浑然一体。2004年史泰博开始了与广告代理公司 McCann 的合作。一次头脑风暴会议上，创意总监 Leslie Sims 说：如果可以按一下按钮，就能出来一个很棒的广告，那该多好！轻松按钮就此产生。 “它用具像的东西表达了一种无形的概念。” 轻松按钮一开始只是作为“轻松体验”的符号出现在史泰博的广告中，观众太喜欢这个红色的塑料按钮了，这代表了人们对轻松一键式生活的向往，史泰博于是真的成批生产了“轻松按钮”放在店内销售。
在经历了5年的品牌建设后，史泰博取得了巨大成功。2005 年，其利润增长了18% ，超过8亿美元，而当年的第二名的Office Depot的净收入还不到 3 亿美元，OfficeMax甚至亏损了7千万美元，史泰博得到的赞扬是批评的两倍，股价升了37% 。
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