开学在即,购买新学期使用的文具是家长和学生的必修课。文具市场琳琅满目足以让购买者看花了眼,便宜的铅笔几毛钱一支,加个装饰价格就要翻上十倍,橡皮擦、文具盒也是如此。不少文具经销商把各种文具混搭销售,便宜的百元左右一套,贵的标价 300 多元。但有经销商表示,高档文具套餐销售遇冷。家长们在文具消费上有什么样的标准?

  秀月小学的 3 年级学生家长齐女士近日兑现对孩子的承诺,孩子上学期成绩提高,就给他买一个价值近百元的文具盒。这个文具盒有 3 层,内置功能十余种,孩子拿到后爱不释手,但是不到两天,文具盒里的钻笔刀就不好用了。与以往遭遇伪劣产品的态度不同,齐女士没有找商家退换,反而觉得这个文具盒坏得越快越好,因为她实在担心孩子上课时分心,把文具当玩具打发时间。

  “其实,我一直拒绝给孩子用花哨的文具,从最开始,我就选择最普通的 HB 铅笔,文具盒也选择结实耐用的铁制铅笔盒。”齐女士说,“如果不是孩子提出把文具盒作为成绩提高的奖励,我决不会给他买这个。”

  李先生的孩子上二年级,现在用的多功能文具盒是奶奶给买的,对此,李先生表示自己很无奈。“除了书包,每个学期花在文具上的钱不会超过 100 元。”东北路 3 年级小学生家长任女士告诉记者,花哨的文具通通被她拒绝。她也看过不少文具套餐,但作为低年级小学生的家长,她始终认为孩子的铅笔用顺畅就好,橡皮能擦干净就行,不喜欢花哨的文具。

  提到高档文具套餐,家长宋女士称孩子上一年级时亲戚送了一套,多少钱不知道,但里面的文具挺花哨的,连橡皮都是米奇造型的,可实用性一般,不如白色的大橡皮方便。“里面连圆规都有,得在家里放好几年。”宋女士说。

  IOS 点评:最近互联网设计流行简约风格,相信这一审美观点不久也将会在办公文具行业风靡。目前,众多厂商为了追求所谓“创新设计”和“功能设计”,在文具产品(尤其是学生文具产品)上做足了表面功夫,整合进去了大量庞杂功能,设计了精美、高档的外观。但如此精美外观、庞杂功能之下,依然掩盖不去产品质量不过硬,耐用度不够久,产品使用功能欠缺等致命弱点。而最终消费者经历一个短暂的感性消费之后会逐步走向理性消费,这时此类“创新”产品反而适得其反,不仅对产品自身产生不良影响,甚至对整个产品生产公司或经销产业连都会与负面作用。

  产品设计是一个曲折前行的历程,由满足功能性使用到满足审美和精神附属目的,再到满足功能性使用,然后依次不断循环。产品设计师才能在这个不断循环的过程中把握用户的最终需求,在功能性和审美与精神附属上找到一个平衡,完善产品设计。如果仅仅偏重于其中某一个方面,在消费市场上,尤其是学生文具消费市场上都会遇到挫折。

  这方面国内的实例不胜枚举,晨光的新品就是个中最典型的一个。

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