引言:

  目前文具批发市场内的经营者面临利益被产业链上游及下游侵蚀的困境。本文讨论重点却非批发市场内的经营者而是与其有着共同利益的市场物业管理者。古有苏秦合纵六国之力以抗秦之举,批发市场物业管理者是否可效仿此方式以协助租赁者走出目前的困境呢?

  The bosses who do business in wholesale market take such an embarrassed role in the supplying chain considering the changing sales channel. Could the market operator do something to make the businessmen an alliance to go through the hardship as all of the businessmen and the operator are in the same boat. The “six nations union” in Qing dynasty gives us the clue.

  批发市场物业主,合纵天下之士以攻“秦”?

   Cooperation of Market operators to conquer embarrassment

  专业批发市场官方定义是,为买卖双方提供经常性地、公开地、规范地进行某一种类商品批发交易,并具有信息、结算、运输、会展等配套服务功能的场所。它的功能包括:商品集散功能;资源配置功能;价格形成功能;交易结算功能;信息中心功能;主题会展功能;综合服务功能。

  批发市场是一种过度性质的流通组织形式.它是符合我国某阶段生产力发展水平和经济发展状况的。专业批发市场既然是种过渡性质的流通组织形式,则说明了它是种阶段性的存在,众所周知文具行业的专业批发市场始于上世纪80年代,那么它消亡的时间会在何时呢?目前文具专业批发市场内的百万从业者又将流向何方呢?面对批发市场这种与生俱来的缺陷,市场的物业经营者和商品经营者是静待其消失还是有所作为呢?

  目前专业批发市场是二元的经营结构:由物业经营者(下简称房东)和商品经营者(下简称租赁者)共同组成。市场的物业经营者最重要的任务就是把物业租赁出去,租金收入是物业经营者最主要的经济来源。档口、铺位、店面的租赁者就是商品的贩卖者,在原始意义上是批发商,在现在意义上是批零商。

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   文具批发市场内商品经营者((简称租赁者)在夹缝中艰难生存

  中国文具批发市场始于80年代中期,在中国最杰出的文具批发市场有广州谊园、上海工批以及北京永外城。中国文具批发市场从出现至今已经历了近30年的发展历程,在厂家们一片“得终端者得天下”、“销售渠道扁平化”的呼喊声中,在外资办公用品巨头强势压迫中,在房产经营成本不断上升致使租赁费用增长、人力成本增长,种种重压下的专业市场内的商品经营者(租赁者)举步维艰。商品进货陈本、租赁成本、人力成本、仓储费用……经营成本的大幅增长,直销商、连锁、网上商城……竞争对手越来越多,处于产业链条中游的批发市场内的经营者既无产品优势又无资金优势,后面的路该怎么走呢?租赁者的艰难处境势必会对批发市场内的铺位租赁产生负面影响,房东们又该怎样与租赁者共同应对呢?

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   文具批发市场的物业经营者(下简称房东们)境况分析

  业内某专家在探讨文具批发市场的未来的文章中有这样一段话:“我曾经与某地重要的批发市场的主要经营者们探讨过批发市场的未来。我的建议是改房东为主营。可是当我看到他们脸上如此异样的表情时,我感到是我表错情了。是啊,他们为什么要改变如今如此简单的挣钱方式呢?为什么要投入呢?因此我相信,如果哪一天批发市场不挣钱了,那他们一定会毅然而然地放弃的。因为,他们从来就不属于任何一个行业,他们的行业是——房地产业。”

  笔者对物业租赁房属于房地产业这一点是极其赞同的,改出租房产为主营文具会遭到质疑也很易理解。但换个方向,思路或许不同。我们在看到楼盘的售楼广告时多会发现开发商在宣传房子本身户型、建筑风格等这些最基本的元素外,楼盘位置、周围交通、生活配套、教育学位等等都会作为宣传的重点,这些配套设施不会直接产生经济效益(即购买者不会花钱买这些配套服务)但会成为购房者选房的重要参考条件。建筑质量近似的两个楼盘,一定是配套服务完善的更易销售,这些配套服务也就成为该楼盘的增值服务。同理,文具批发市场要实现协调、可持续发展,一定要协助租赁商户度过难关、寻找到新出路。因此笔者认为,房东们要为租赁者提供增值服务而非参与经营。

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   房东们已经提供了哪些增值服务呢?

  作为文具批发市场中的领头羊广州谊园、上海工批以及北京永外城在增值服务方面都做了多种尝试。例如,广州谊园投重金对B馆进行全新装修,营造良好的购物环境、提升硬件。举办华南文具巡回订货会直接促进成交,在品牌宣传方面,推出“文具设计大赛”开创文具界先河,多次举办针对办公用品的市场调研,为商家提供数据指引;北京永外城推出“彩虹工程”,在市场停车、经营面积、服务方面做出升级。联合文具生产厂家为终端企业开展办公用品配送业务。

  上述增值服务与租赁者的需求是否对等?某调查对专业批发市场内的商户需求进行的调查结果如下:

  在针对“统一收银”、“统一的员工管理”、厂家直接面对并接触销售终端、“批发、直销、零售业务并存”、明码标价、统一配送、提供电子商务平台、销售队伍进行助销等十五个方面商户的关注度调查中发现,支持率从高到低前五位分别是:厂家直接面对并接触销售终端、注重卖场形象宣传、生产厂商高度集中、提供电子商务平台,批发、直销、零售业务并存五个方面。

  中国百货商业协会专业市场分会在南京和福州齐聚一堂,全国主要文具百货市场的负责人专门就批发市场提供电子商务平台的问题探讨召开会议,最终达成一致性意见:电子商务将成为下一个专业市场持续竞争经营的主要方式。

  与会批发市场决策者表示在未来2-3年的时间内,为商户提供电子商务平台是房东们具有可操作性的最优服务。批发市场与其他渠道相比拥有无以伦比的商家资源及产品品种优势,几十万个产品是目前任何其他形式的渠道无法比拟的。

  尽管房东们意识到了电子商务可能是拯救批发市场租赁者走出经营困境的唯一出路,但电子商务究竟是什么?该怎么做?对于一直从事物业管理这一传统行业的房东们来说大多数人还是一头雾水。

  电子商务看不到、摸不着,感觉有些虚无缥缈。但其实质同样是基于产品、基于人与人之间合作与交易关系的,不同的是承载商品交易和人与人之间交互关系的“容器”不同。

  传统批发市场这种“容器”是位置固定、商铺面积固定、被动等客上门的“钓鱼型销售”。每个商户是单兵作战的,他们的客户品牌忠诚度极低;而电子商务这个新的“容器” 的特点是怎样的呢?

  首先,不受时间和空间的限制,每个批发市场都可视为一个线上商城,因为批发市场在当地已经具备品牌效应,其线上商城与其他文具电子商务渠道相比(如史泰博)更具有地域性优势。从单兵作战的“钓鱼型销售”转型为团体作战的“网鱼型销售”,同时批发市场为之提供物流配送及网上及线下推广服务。

  “电子商务平台+推广”这种全新的服务模式不论看起来多美都会让许多行业经营者望而却步。让每个批发市场的房东们进军电子商务领域无疑也是不切合实际的。那么房东们怎样做才能帮助批发商把线下经营搬到线上并带来经济收益呢?

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   “中国文具批发市场在线”,笔者关于房东们“合纵之术”的构想。

  批发市场物业主成立线上合作联盟(下简称网盟),凝聚全国批发市场力量为全国最大的文具批发市场线上品牌——“中国文具批发市场在线”,批发市场的客户具有极强的地域性,所以该线上网盟仍按地域划分,以华南地区为例,华南地区的各个文具批发市场仍以独立商城的形式展示自己的商户及其产品。

  网盟以一个整体的、全国性定位的形象出现,其产品种类、数量、品牌密集度及消费者信赖度皆非任一国内现有文具类电子商务平台可以比拟。配合网盟内各个批发市场成员在场馆内对此平台的宣传,此平台的影响将在行业内迅速扩大。其结果则是批发市场的房东们为他们的铺位租赁者在电子商务领域提供了极具竞争力的展示平台。至于接到线上订单后货物配送、售后保障等方面的问题并不在本文讨论范围之内。

  即使是仅提供规范的、可顺畅运转的电子商务平台相信对于房东们同样是件麻烦事,因为不可避免的要进入一个完全陌生的领域,需要电子商务平台的开发人员、组建商城的运营团队及推广团队。每个批发市场都配备这样的团队无疑是不切合实际,此时网盟在推广之外的作用就显露出来了。网盟内各个批发市场(子商城)运营模式相同,不同地区之间并不存在直接竞争,所以所有商城线上开发、线上运营、网盟品牌推广等全部由网盟某一具有成功运营经验的试点单位“代运营”是可行的。

  综上所述,可以概括由网盟组建的平台优势有如下三点。

  1、 最大规模影响力:平台包含产品种类、数量、品牌密集度及消费者信赖度在国内现有文具类电子商务平台中没有敌手。

  2、 最强推广效果:借助所有加盟市场在卖场内的宣传推广,平台无需额外推广亦可称为业内最有知名度的电子商务平台。

  3、 最节约成本最成功运营模式:试点卖场组建团队、开发商城,运营顺畅后推广经验到每个同盟成员,同盟内只配备一个开发运营团队。

  当然,关于批发市场房东们的合纵之术是否可行的分析,需要更多客观数据的支持和与更多行业内的专家的更多讨论。目前看来,笔者的构想偏于理想化和形而上学,但网盟的构想会不会成为打开通向批发市场可持续发展的另一扇门呢?毕竟,苏秦的六国合纵如果没有张仪的连横之术,也存在成功的可能。

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