1、线上与线下的相辅相成,中小企业在资金的优势上往往不及大企业,而大企业更青睐于传媒,传媒费用高,传播快,时段性强,所面向的传播对象往往是最终终端直接消费者。但在线上,中小企业可以很好的来与大企业进行竞争,例如可以和大企业进行业内从业人员拉拢的竞争,当然这就要求制定一个良好的营销策划,线上线下信息及时共享,线下的仓储、物流和产品发布等活动紧密配合线上活动。例如,某文件夹生产商在官方微博上公布近期将要举办的一系列促销活动和优惠措施,在公布之后生产商所辖各销售点就应当快速响应准备相关资料和货品,并及时提供给各级经销商;同时借助这些机会收集经销商对该系列活动的反馈,及时回馈网上活动,实现双向并行。
2、扬长避短,找到细分市场,提供优质、个性化服务。相对齐心、得力等综合性文具产品生产商,中小企业往往生产产品仅仅限于某些方面几个大类或者单独一个品类,如仅仅生产PP类文件夹,这类企业在利用网络时可以将网络作为转播、探讨该品类产品的生产、研发、技术和规范的媒介。比如,某本册生产商可以利用网络分析、评价本册生产工艺、用料、装订、压制、回收等过程,还可以探讨如何优化产品设计,改进用户使用体验,帮助用户纠正错误使用方法和习惯等。在进行上述活动时,该生产商也会及时推出与网上活动相对应的笔记本产品,如护目产品,矫正书写产品等。
在这一方面,本册生产商还可以积极推销其个性化服务内容,比如对本册进行烫印和定制包装等。
3、多方渠道立体展示,并随时保证信息的有效性和一致性。据IOS分析,由于业内公司从业人员,尤其是经销业务人员的频繁流动,大量曾经发布在网络上的企业信息由很多不详实或错误的地方。比如某办公耗材经销商地址更换了,但通过网络查找到的资料还是搬迁之前的地址,而原地址有已经被同样经营办公耗材企业租赁,导致通过网络活动带来的客户资源被人为流失,拱手送予他人。
这里还要特别说明的是,企业在网络媒体中出现的形象至关重要。有老人说“字如其人”,企业在网络上的形象正如人之初识,与陌生人相见的第一面往往决定了今后与其的合作的态度及深度。因此,一个简洁明快、良好用户体验和条理明晰的展示会带来良好的印象,进而间接影响企业今后的市场拓展。
4、企业通过互联网进行营销不仅仅是单纯地销售产品,赚取直接经济利润,更重要的是借助网络树立企业形象,传播企业文化,并借以获得等多的用户认可。企业形象的价值是无形的,但它要远高于企业所经营或生产产品价值及企业从中的获利。
比如,某地区文具批发、经销商经常性利用企业网站、博客及微博等互联网产品发布企业自身举办的各类活动,发布企业内部的组织、培训生活,发布企业响应国家、党和政府号召进行的社会公益活动,发布企业自身社会、市场调查报告等内容。由于这些资料的公开,终端消费者和上下游厂商会更为透彻地了解该企业,对企业的经营理念和企业文化有较多认知、对其企业责任和信誉度及美誉度有很好的了解。相对而言,较其他企业获得合作、采购的机会则高得多。