经营饰品店与经营其它类型的商店不同,因为饰品不是必需品,它是可有可无的附属品,所以销售的难度比其它商品都要困难。那么,如何才能提高饰品的销售?增加饰品店营业额呢?今天小编就跟大家共同探讨探讨。
首先,小编觉得做饰品店的话,店铺的选址相当重要。小编的选址原则有四个,具体如下:
(1)客流量大最重要:繁华的街道、闹市区、公共车站旁边均可考虑。
(2)借助知名卖场:只要是女性消费者经常出没的地方,比如人气比较旺的商场、服装城、女性专用品商店等。
(3)利用“扎堆”效应:如果饰品店的产品优势明显、物品更具特色、竞争实力强,那么位置可以考虑。
(4)选择“低密度”区域:如果饰品店的产品特色不明显或者经营的经验还不够丰富,则可能避开对手的竞争,选择饰品店“低密度”覆盖的地方。
有过饰品店经营经验的人一般都会发现,新店开张的头几天生意特别好,然而,时间长了反而生意渐渐变得清淡起来。其实不仅是饰品店,其它类型的商店刚开业的几天生意也总是特别好。这里有个主要原因,就是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流。而且,还有一个重要的因素,就是通常新店开张期间都会用一些优惠措施来作促销,这也会吸引一些往来的人流。另外,这里面还有一个“马太效应”,就是说来的人越多越就能吸引更多的人来,买的人越多也越人吸引更多的人来买。
节假日,可以说是生意的一个增长点。每逢节假日,我们都会看到很多商场商店在搞促销及各种活动,其目的就是为了吸引更多的顾客,卖出更多的商品,提高销售额。就算是小小的饰品店,亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。那么,在平时饰品店又该如何增加销售呢?小编我觉得有以下四个方面值得注意:
第一,就是要提高成交率。
我们知道,一般来逛饰品店的人通常只是来看看,并没打算购买你的饰品。有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买欲望并马上购买,我们可以称之为 “冲动型”购物。而绝大多数人就是看到自己喜欢的饰品也不会立即购买,因为他们觉得不需要,除非价格真的十分便宜。所以,现在一些十元饰品店的生意很好,因为这个价格大部分人都能接受。然而,我们一般的饰品都是十元以上,几十元、上百元甚至几百元,以目前的消费水平、消费观念来看,大部份的人还是很难接受的(指百元以上的饰品),尤其是年龄稍微长一点的。那么,是不是说这些饰品就真的卖不出去了呢?答案是否定的。不是所有的人都会用高价优质的商品,那对于购买高价优质的饰品的顾客而言就有种优越感在。店员应该告诉顾客,这个商品为什么值100元甚至更多?记住,您卖给客户的不仅仅是饰品本身,而是饰品能给客户带来的期望!让顾客想像她带上这件饰品后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位!这样做可以说服原本没有购买欲望的顾客进行购买,想要购买的顾客买得更多。所以,小编认为提高客户成交概率是饰品店成功经营的首要条件!当然,要说服顾客那就需要有一定的知识、经验与技巧咯!
第二,就是祷筑,调整商品结滚峄。
我们可以假设您一天的营业额是1000元,如果卖十元的商品要卖100件,您的店铺每天有这么多的客户吗?如果您卖的是100元的商品只需要十件就可以达成1000元的营业额了!当然,您的顾客不可能都是买100元商品,而且这种顾客也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来您的店铺购买的话,对您来说也不少了。我们以前做生意都是卖方市场,就是你有什么商品就卖什么商品;而现在是买方市场,那就要根据顾客需要什么样的商品我们就卖什么样的商品!每个地区的顾客需求和消费能力都是不一样的,所以您就必须根据差异按实际情况进行配货。这当然也需要一定的销售经验结累,还需要您在店铺开张经营一段时间后做顾客分类,比如80%的顾客需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品等等。当然,在这里面你还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60 元多少百分比等等,这些都需要你在实际经营中结累与分析。
第三,时刻注意业内的最新资讯。
我们身处在这个资讯发达的信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。经营饰品店的您,有些资讯不能不知道!比如,最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品?现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品?现在潮流时兴的款式是什么?这些您都必须要去了解,并迅速找到货源并把它放到您的货柜中,有飞快的速度再加上适当的宣传,您还担心店铺会没有顾客?营业额会上不去?
第四,做好售后服务。
我们在经营时会发现一个普遍存在的问题,那就是一般在售前和售中,服务的态度都会很好;但是,如果给顾客介绍了半天,不买就走掉的话,背后一定会骂上个半天。从某个角度上来说这很正常,因为您付出的努力并都没得到他人的认可与回报,生气是在所难免的。可是,换个角度想想,今天您是在做经营,如果想长久成功的经营一家饰品店的话,那就必须把这个人性中的弱点给克服掉,这样顾客有时候会改变主意哦!另外,如果顾客买回去的饰品有质量问题或者因不喜欢而拿商品回来想要换时,要特别注意啦!您此时的态度要比她来买的时候态度还要好才行;及时的处理,会让顾客感到满意,回头率自然也就会高。记住,因为您不只是要做某位顾客今天这一次的生意,所以目光要长远,要让成为您的长期顾客!要记住80/20法则,就是说您80%的业务都是来自20%的顾客。如果没有顾客的重复购买,那您的饰品店就很难维持下去啦!
小编曾有过做饰品店的经验,那时刚出社会,曾经以为做饰品店很容易,只要饰品好看就行。在经营过程中,慢慢发现并非如此简单。上述观点只是小编在失败后所做的总结,仅供参考!