“狼来了”让消费者“累觉不爱”
早在2012年，苏宁、京东、国美的价格战中，价格欺骗就已经引起了政府监管部门的高度重视。同时，也引发了消费者对电商行业的不满和不信任，这也让不少电商对于价格欺骗的行为也是后悔莫及。面对今年的618电商促销行为，政府部门有关人员表示，正常的市场竞争应当鼓励，市场也需要积极向上的竞争和发展，但是网上销售也要符合市场规范和行业规则，不能欺诈消费者来谋取不正当的利益。
业内人士指出，部分电商内部从业人员依然目光短浅，只看到眼前利益而不顾未来的发展。电商平台“现场提价”、“与其他电商平台相比并无优势”、“先升价再打折”、“虚假缺货”等欺骗消费者的销售手段层出不穷，只会让“累觉不爱”的消费者越来越理性看待这些促销活动，越来越精明犀利，消费购买欲也随之下降。继而对此类大型活动不再有兴趣，甚至直接无视。
网购达人苏小谷表示，都说顾客是上帝，但对“上帝”的方式难道就是不断欺骗吗？以这些促销事件来看，电商是一而再地消耗着消费者的信任，从而让消费者对整个电商行业产生不信任感，这对电商行业长久的发展并不利甚至有负面效应，狼来了的故事就是最好的佐证。某电商从业者李先生也认为，若想长久占据市场的制高点，企业获得长足的发展，就必须有着良好的服务意识以及吃亏是福的智慧觉悟，与消费者友好来往，诚信买卖，达到双赢的局面，共创辉煌。不然只会在市场角逐中失利，被市场逐渐边缘化，并慢慢被淘汰。
光靠道德谴责是不够的
面对电商的各种促销诱骗行为，众多的消费者对此愤愤不平，有网友表示，这些“浑水摸鱼”的电商违反了市场的诚信制度和最基本的职业操守，甚至还有价格欺诈的嫌疑。根据《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为。此外，针对当前商家虚假优惠折价的促销行为，国家发改委出台了《禁止价格欺诈行为的规定》的解释意见明确规定，抬价打折的行为属于价格欺诈。该《规定》以于2002年1月1日起执行。消费者应该联合起来共同抵制这类现象，利用法律手段维护自己的权利，不应让其肆无忌惮愈演愈烈，给消费者造成财产损失和精神伤害，破坏市场的基本秩序。
法律界人士也指出，在建设我国特色社会主义市场经济时，商品经济单靠市场调节是不够的，还需要无形的手——国家的宏观调控来引导，两手抓，以市场运作为主，国家管理为辅，促进市场经济的良好运行，市场秩序的健康发展。在新兴的电商行业中，形形色色的从业人员充斥其中，杂乱繁复，巨大利益的诱惑和金钱的驱使下，往往会进行一系列的商业诈骗和价格欺诈，此时就需要国家出面扳回正轨对电商环境进行净化，建立健全这个领域相关的法规制度，用法律来规范和约束他们的行为。道德的谴责和群众的批评终究势单力薄，要以法律为坚实的后盾和保障。
有些较理性的消费者则认为，电商从自身的经济利益、宣传造势和活动效果出发，做出这一系列的欺诈手段，可以理解。毕竟促销其实也是电商行业为刺激购买欲拉动消费的无奈之举。电商行业基本的格局已经形成，像天猫和京东等大型电商，已经形成了自己的规模，但是对于苏宁、国美、当当等还需要占据市场份额抢夺消费者的相对中小型的电商来说，现阶段还需要以促销活动来拉动影响力，扩大宣传，打响口号。消费者们从自身出发，提升观察对比的能力，擦亮眼睛，不盲从消费，不听信广告，理性购买，货比三家，还是可以在这场促销诱骗中买到物美价廉的商品。但是电商也应该注重企业的形象和声誉问题，不要因为蝇头小利而蒙上污点，因小失大，毁了企业的形象和名声，让消费者对其失望。
