外在方面:耗材市场消费群体的增加以及一部分消费群体认知的改变对通用耗材业来说是个契机。日前,照片打印机市场急剧升温,家庭照片打印量特别是一、二级城市这方面的需求呈爆炸式增长,必然导致耗材产品需求的提升,另外,近年国内各企事业单位开始压缩运营成本,以前不计成本单一购买原装耗材的做法需要转变,通用耗材被列入考虑之中。

  内在方面:通用耗材必须市场、技术、服务三手齐抓。目前消费者本身对通用耗材产品质量表示怀疑,如果原装耗材再进一步压低价格,这对通用耗材来说是致命的打击,所以通用耗材必须跟渠道紧密合作,建立一套有特色的销售、服务体系,吸引、留住消费者。天威国内总代:珠海泛凌贸易有限公司最近就在筹划建立一个专注于耗材产品的客户服务平台,与旗下的经销商和二级代理整合在一起,并包含一个Callcentre,使得产品与服务信息能够一步一步地传达到重点客户那里,并及时收集客户意见。还有原色耗材公司2005年上半年在广州建立了国内第一家承诺为用户使用通用耗材提供打印机保修服务的“保外维修站”,解决了原装耗材“保修条款”中对使用通用耗材引起的保修问题。原装耗材所拥有的核心专利技术对于通用耗材来说是最大的技术壁垒,通用耗材要想达到与原装耗材对峙的局势,就必须有自己的专利技术。在此方面,格之格和天威等通用耗材厂商都投入巨资建立了自己的技术研发中心,并且天威还打出了“绿色耗材”的口号。紫光耗材也利用自己教育上的优势,与国家合作建立了“博士后工作站”,参与制定国产耗材的标准。原色耗材在2004年年底就推出了独有的采用“碳零技术”的第二代国产墨盒。价格、技术、政策都有了,通用耗材就需要加大市场推广力度了,要利用自身渠道的优势,扩大品牌的认知度,让更多的潜在客户了解、使用通用耗材。

  但随着国产通用耗材生产技术的日益精进,中国内开始涌现出一批高质量、环保健康的通用耗材生产企业。它们的产品有力地推动了国内通用耗材生产技术变革,在通用耗材产业链上游的秩序规范与产业进步起到了良好的约束与推进作用。2009年10月23日,在珠海举行的“2009中国政府采购高峰论坛”透出一个明确的信息,正在异军突起的我国通用耗材有望更顺畅地分享每年高达数以百亿元计的打印耗材政府采购的大蛋糕。

  据透露,我国每年的政府采购总额仅央企就达100亿,加上部属企业等市场总量将超过300亿,但在这个广阔的市场里,难见价格低于原装耗材六成左右的国产通用耗材的身影。

  珠海纳思达集团总裁汪东颖坦承,我国生产通用耗材进入我国的政府采购的路并不平坦,相对于原装耗材,他所在的企业生产的通用打印耗材,虽然其产品质量与原装产品相似,而且具有环保、注重循环使用、价格低廉的特点,2008年,纳思达的在欧洲、美国、日本市场卖出通用墨盒4197万个,今年总的增长将比去年增长50%,已在全球占据了20%的份额。这些通用墨盒有不少就是由这些地区的政府采购的,但可惜的是这种大受各国欢迎的产品却在我国的政府采购中不到千分之五。

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  2009年10月23日,来自财政部、中央级采购中心及部分采购人、各省采购办各省采购中心、中国人民解放军总后勤部、中国人民解放军总装备部、中证和环标等第三方认证机构的人员在珠海出席了“2009中国政府采购高峰论坛”。这次高峰论坛透出的信息表明,打印耗材由外来品牌占据我国政府采购市场的困境有望打破。

  出席此次高峰论坛的采购官员们通过实地走访通用打印耗材的生产企业,进一步加深了对这一民族产业的认识。已有超过期10个省的政府采购部门表示将配合政府财政预算编制的相关规定,为在同等条件下选用价格更实惠的通用打印耗材创造必要的条件和环境。

  在此之前,我国相关部门已有将耗材从打印机与复印机类项目剥离的举措,打印耗材作为一个单列的包组进入了招标范围,这意味着采购单位在打印耗材的选择上有了更大的自由度记者还了解到,为了节约政府开支,对所有具备生产打印机、传真机、复印打印一体机的生产企业,政府部门已提出了对其生产的品牌机器使用的耗材兼容性进行申报,通过自愿申报的方式间接消除了打印机厂商通过保修环节对通用耗材进行限制的可能。

  珠海市政府在进行政府采购时已注意到应公平地对待我国的通用打印耗材行业。2009年年9月,纳思达生产的通用耗材就被正式纳入了珠海的政府采购范畴。实践证明,格之格产品在实际使用中,已完全可以达到和原装打印耗材相媲美,但与使用原装耗材相比在资金上至少可以节约六成。

  有意思的是,此次出席“2009中国政府采购高峰论坛”的人员还集体观看了明年将正式面世的中国人自己研发的首台激光打印机样机。开发这种打印机的纳思达集团总裁汪东颖告诉与会人员,纳思达已积累20000多件注册并可合法使用的打印机及耗材相关技术专利,中国有了自己的打印机,才不会被原装厂商牵着鼻子走。

  珠海纳思达集团总裁汪东颖认为,如果我国能将属民族产业的通用打印耗材列入政府采购强制性名录,将能更为政府节省开支,为我国的通用打印耗材业增添活力。

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