在一些国际文具博览会上,总可以看到标有“MADE IN CHINA”的标志,五彩缤纷、造型新颖、花色繁多的学生用品主要以塑料文具盒、金属文具盒、笔袋、塑料铅笔擦、橡胶铅笔擦、卷笔刀、削笔机、书包、裁纸刀、学生剪刀、多彩泥、学生用尺、学生教具、学生组合文具、涂改制品、墨水、胶水、固体胶、学生算盘等为主。

  笔者在工作中了解到,中国加入 TWO 以后,我们正在努力与国际游戏规则接轨。大多数企业重视新产品开发,以适应国际市场需求;为了市场的需要,发展多品种生产;严格执行产品标准,确保产品质量;坚持创企业品牌,维护知识产权;参加有关外贸交易会,寻求扩大出口商机。外贸业务逐年增加,产品远销 130 多个国家和地区,中国的学生用品正在逐步走向世界。

   一、重视新产品开发,适应国际市场需求

  新产品是企业发展的生命力,这是许多企业的共识。在激烈的市场竞争中,企业都把研发新产品看作是非常重要的一环,努力研发、生产出了一批适合市场需求的新产品、新花色。

  其中有些企业特别值得我们注意,浙江三木实业有限公司经过十多年的不懈努力与日臻完善,从最初生产削笔机发展成为集学生用品、办公系列文具研发、生产、销售、服务为一体的大型企业。“三木”牌办公系列产品,畅销全国各地并远销东南亚、欧洲等 30 多个国家和地区。

  在开发新产品时,一些企业还注重将老产品的功能、工艺延伸、发展,同样收到了良好的效果。“笔袋”就是文具盒和书包的功能、生产工艺的延伸。广东顺德伦教区智力文具手袋厂,具有十余年包袋、文具的生产历史,他们生产的笔袋款式达 7,000 多种。笔袋,原来是用来装笔的,但又不同于文具盒。由于它造型细巧,线条流畅;用料多样,手感柔软舒适;色彩鲜艳,图案生动。深得学生是喜爱,特别是女学生,既把它用来放笔,也有的在笔袋中放置化妆品、手机等物品,市场前景宽广。

  在开发新产品的同时,一些企业在老产品上赋予新工艺、新技术,使老产品获得新生命,同样受到外商的青睐。

  一种以 PVC 片材、薄膜为主要原料,用磁钢作开关的塑文具盒,曾一度遭冷落。近年来,出口量有所上升。已经生产了 30 余年的塑料文具盒,为何重新受到外商的青睐?首先,工厂在文具盒封面图案上下功夫,迅速设计出一组适合客户需要的图案;其次,采用先进的印刷工艺印制。用这种工艺和设备生产的文具盒封面,给人一种新颖感和靓丽感,提高了产品的档次,很快就受到外商的青睐。2003 年上半年,工厂陆续接到上海、江苏等地出口公司的 50 多万只塑料文具盒订单。

  在研发新产品中,企业普遍在产品研发、模具制作、加工工艺上是下了功夫。产品功能明确,手感舒适,色彩鲜艳,其中粉红、果绿、鹅黄、天兰等色彩明快的颜色居多。许多产品的包装采用挂钩式,增加了宣传商品的直观效果。此类新产品,受到了外商的青睐。 随着电子时代的到来,学生用品电子化也引起了学生用品行业的重视,一些企业正在积极、谨慎地开展研发工作。

   二、为了市场需要,多品种生产

  一些企业把国际市场看成是产品的销售终端,根据国际市场的需求来发展企业的产品品种,实施多品种生产、经营。 笔者最近走访了温州人可文体用品制造有限公司,这家公司是一家集文教用品的开发、生产、销售和国际商贸服务于一体的大型工贸企业,2000 年底通过 ISO9001 质量体系认证。公司现有“RANK”及“人可”两项文字注册商标、4 个图案注册商标和 40 多项外观专利及发明专利。公司十分重视产品出口,产品的 95% 以上销往国外,200 多个固定客户遍及世界 130 个国家和地区,年出口逾亿元人民币。通过外销不断增加品种、扩大生产。公司设三个分厂,主要产品有“人可”牌中性笔、水性笔、钢笔、塑料铅笔、笔袋、文具套装等。年产书包、各式笔类近 200 万个、铅笔近 50 万罗,其他笔类近 2 亿支。所有产品均已通过 CE 欧洲标准及 ASTM-D2436 美国标准。近年来,该公司利用自身的品牌优势,加强国际合作,广泛吸收全球同类企业的先进经验,不断引进先进生产设备进行技术改造,以提高企业的技术核心竞争力,以完善现代企业的管理制度。

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   三、严格执行产品标准,确保产品质量

  中国学生用品会员企业在激烈的市场竞争中诞生、成长、壮大,不少企业创造了良好的经济效益和社会效益,有的还成为行业的排头兵。

  为什么这些企业能在市场竞争的激流中得到发展呢?

  笔者在中国学生用品专业委员会工作中接触了一些企业,了解到他们除了踏准了市场的脉搏、充分利用了国家和本地区的政策外,在产品研发、生产管理、市场营销上下功夫的同时,苦练内功,加强企业管理,这也是他们应对市场的一招。加强企业管理的方法很多,制订切实可行的产品企业标准,用标准管理生产就是其中之一。

  产品质量是企业竞争的一个非常重要的内容,如何来确保和提高产品质量?一些企业在实践中感到,生产发展了,创业初期的质量管理方法已经不能适应大规模生产的需要。必须提高管理艺术,制订产品的企业标准,用标准来管理生产,产品质量才能得到保证。

  宁波得力集团有限公司的发展速度是业内人士认同的,高速的发展得益于什么呢?原因是多方面的,用企业标准来提升企业素质是企业高速发展的法宝之一。 1998 年前,该公司的规模并不大,只有 300 余名员工,管理也比较简单,控制产品质量的方法是通过良好的设备、模具和对比合格样品的质量全检来实现。1998 年后,企业发展迅速,现有员工 2500 人,每年的销售额增长率都超过 50%,继续采用原来的方法,就很难确保质量。公司领导感到必须加强企业管理,1999 年企业通过了 ISO9002 认证,企业管理上了一个台阶。在实践中,他们深深地体会到坚持执行产品标准的重要性。2000 年在当地技术监督部门的指导下,检索并借鉴国外标准,起草企业标准,并对企业已经生产产品补齐了企业标准。这个公司生产的削笔机是行业内产量较高的单位之一,运用企业标准管理后,进一步确保和提高产品质量。通过抓企业标准工作,公司的企业管理如虎添翼,有了大大幅度的提高,取得了良好的销售业绩和经济效益。2002 年销售突破 3 亿元人民币,2003 年力争销售达到 4 亿人民币。

  学生用品环保化,也是企业创立品牌的重要手段之一。在学生用品中,修正液、修正带、塑料橡皮、胶水、油画棒、固体胶等配方环保性和部分印刷图案的油墨环保性受到了企业的重视。为了确保学生的身体健康,一些企业在制订产品标准时,把产品环保指标作为标准的一个重要内容。一些以化工原料作产品主要配方的企业,坚持采用环保的化工原料作配方,以确保产品的环保化。在生产成本与利润产生矛盾时,首先考虑的是产品的环保指标。

  喜克斯(上海)文化用品有限公司是台商独资企业,该公司已经通过 ISO9000 质量认证及 ISO14001 环境认证。生产的喜克斯牌(TAJINO)修正液系列产品,坚持环保配方,执行 EN-1 之重金属有害物质含量标准、以及破坏臭氧层之氟氯化合物之防止,并经国际认证 SGS 检验下通过 MSDS 物质安全资料表。喜克斯牌修正液深受国内外客户的欢迎。 在学生用品中还有一个安全指标,就是我们的产品必须满足学生使用的安全性。这些产品有学生剪刀、裁纸刀、削笔刀和印铁文具盒的卷边等。

  为了满足学生的需要,一种 MD702 安全型学生剪刀应运而生。这种剪刀由于没有刀锋,所以不易弄伤学生的手。使用时凭借两把刀片的剪切力,能轻易地剪纸,很受学生的喜爱。2003 年 6 月,一位外商一次就下单 43200 把。通过抓产品标准,企业加强了管理,提高了产品质量,发展了生产,增强了参与市场竞争的能力。

  学生用品的种类很多,新产品层出不穷。有一些产品虽然上了市场,但还没有企业标准,更没有行业标准、国家标准。有些出口产品,由于没有标准,特别是安全、卫生标准,有时在出口商检时遇到了障碍。

  为了协助企业进一步增强应对市场的能力,中国学生用品专业委员会将会同全国文体用品标准化中心,组织企业就相关产品制订行业标准,从而提升全行业的标准管理水平。我们将首先组织企业制订削笔机行业标准。同时,塑料文具盒、印铁文具盒、卷笔刀等行业标准的标龄已超期,还将组织有关企业进行修标。

  目前,中国文教体育用品协会正在组织制订《修正液行业标准》、筹备制定《学生用品安全、环保国家标准》。

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   四、创企业品牌,维护知识产权

  尊重知识产权,创企业商标,企业名牌,行业名牌、中国名牌是企业的愿望。目前,学生用品行业的“得力”、“新代”、“西瓜太郎”、“NO.1 酷狗”、“Apple bear 苹果熊”、“QUKIDON 出奇蛋”、“SUNWOOD 三木牌”、“人可”、“小怪才”、“英雄牌”、“熊猫牌”、“奔腾牌”等商标已为国内外客商熟悉、认可。

  一个被消费者认可的商标是经过企业的长期努力,有的还凝聚着几代人的心血。在产品设计、工艺管理、原材料的选择、质量检验等各个环节都实行严格的管理。目前,大多企业已经通过质量管理体系的认证,产品质量有了保证,不少产品还成为海关商检的免检产品。

  OEM 是目前国际上一种流行的做法。有的企业投资大量资金,基本在本企业生产,然后通过自己的销售渠道经营。但是,有相当一批企业采用的是国际流行的做法,即 OEM 经营方式,通过 OEM 方式,实现生产品种的扩大,从而扩大销售。

  广东中山市联众文具礼品有限公司为了应对市场推出了自己的品牌——“出奇蛋”,收到了良好的社会效应和经济效应。随着公司的发展,已形成了包袋类、学生用品类、学生生活用品类、学生文具组合类、礼品等五大类的系列化产品,将许多产品委托其他厂商 OEM 生产。公司总经理认为,经销商选择经销“出奇蛋”品牌,首先是看到消费者能接受这个品牌形象,在竞争中立于不败之地;其次是经销出奇蛋的产品获得了比其他品牌优厚的利润。而 OEM 的其他合作厂家通过使用出奇蛋品牌减少了自创品牌的广告、营销费用和市场风险,整个供应链处于良好的运作循环之中。

  福州统联文具礼品有限公司都是台商企业,从这个公司的产品样本中,我们可以清楚地看到,市场上所需要的学生用品,大多可以在他们的公司中找到。该公司创立于 1996 年,经多年的努力,打造出“NO.1 酷狗”的品牌,这个品牌得到了市场的认可。公司除了自己生产大部分产品外,还应用 OEM 方式增加本企业的产品。公司表示,将一如既往地开发、生产更新颖、更精致的产品,进一步发展“NO.1 酷狗”品牌。

  在 OEM 经营中,企业都十分重视本公司的商标和知识产权,并严格质量管理,确保公司产品的信誉。从法制的高度认识和保护商标专用权,打击侵权行为,维护企业利益。

  福建新代实业有限公司是成立于 1989 年的台资企业,公司生产的“新代”、“西瓜太郎”等品牌的削笔刀、文具礼盒、活动铅笔、圆珠笔、水彩笔、书包等产品千余种,这些产品设计与世界同类产品流行款式同步,畅销海内外。公司的商标工作,是从发展品牌战略起步的,并且在使用管理方面逐步总结经验,走上规范化、制度化、法制化轨道的。公司在开发新产品的同时,总是结合现有商标的特点,有计划、全方位、超前性地对一些优秀图形文字商标进行注册申请。目前,该公司有注册商标 26 件,从而为公司今后实施名牌战略提供了后续力。随着市场竞争日趋激烈,一些人见利忘义不择手段地假冒“西瓜太郎”、“新代”等商标,侵权案件层出不穷。为了维护公司合法权益和消费者的利益,该公司每年都要投入大量人力、物力配合工商行政管理部门和政府的打假机构,开展“打假”工作。通过经常性的“打假”,使市场上对新代公司的侵权假冒行为有所收敛。

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   五、参加外贸交易会,寻求扩大出口商机

  在激烈的市场竞争中,企业都在努力地寻找商机,参加各种有规模的名牌交易会,不失是一种有效的途径。通过参加交易会,可以宣传企业和产品,结交客户,扩大销售渠道。 如今,在“中国出口商品交易会”、美国亚特兰大“SHOPA 国际学生、家庭和办公用品展”、“香港国际文具展”、“德国法兰克福文具展”等国际文具博览会上,通常可以看到标有“MADE IN CHINA”的学生用品在参展,中国生产的学生用品正在越来越受到外国客商的青睐。

  在 2003 年华东出口商品交易会上,参展企业明显比以前增加,中国学生用品专业委员会有近40%的企业参展。一些民营企业的领导除了派人参展,或将样品委请有关出口公司参展外,还亲自来华交会了解华交会的情况和本单位产品的销售情况,以便决定企业产品的开发和经营方向。

  企业为什么会如此重视参加各类外贸交易会呢? 福建三禾文具礼品有限公司是一家具有一定规模的、生产学生用品的股份制企业,主要产品有文具、包袋。该公司每年投入 100 多万元参加有关交易会,公司总经理十分形象地说:“参加交易会就像是农民种地,从播种到成长丰收要有一个过程,现在我们还在这个过程中,同时也开始在收成了。全世界有 100 多个国家,如果每一个国家一个代理商,每一位代理商每年给我们销售 3 至 10 个货柜,那么公司的出口业务就很可观了,目前很多国家和地区已出现经销商争抢着 Apple bear 的代理权。”2001 年的销售达 3800 万元,产量的 88% 出口到东南亚。

  笔者在同部分民营企业领导交谈中,他们普遍认为,民营企业参与出口交易会,可以使企业在管理和产品开发上一个台阶;在国内市场竞争激烈的情况下,通过产品出口可以扩大销售渠道。更多的企业领导感到,企业挤身出口交易会是适应我国加入 WTO 的实践,也是我们企业与国际接轨的磨合,可以不断熟悉、掌握更多的国际贸易的游戏规则,从而壮大和发展企业,逐步使我们的企业成为外向型的企业。

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