我国办公用品行业运行目前发展形势良好，该行业企业正逐步向产业化、规模化发展，专业、高效、节能是我国办公用品行业运行的发展方向，我国办公用品行业运 行生产的产品品质具备国际市场竞争力。随电子商务逐渐成为现下新兴经济活动，我们的文具行业也渐渐卷入电子商务的浪潮中，成为文具企业新的经济增长点和竞争焦点。
电子商务相对于传统零售业来说，最大的特点就是一切都可以通过数据化来监控和改进。为此，国际文仪总监李妍慕带来分享——《文具及办公用品行业(零售)电商数据分享》。以下是小编整理的内容概要。
一、分享数据
中国电子商务发展情况及2012年的电商数据
2012年，中国电子商务交易总额达到80163亿元，同比增长31.7%
2012年，在网上进行采购或销售的企业比例已达32%
2012年，中国连锁百强企业中已有62家开展网络零售，经营网店数量超过70家
(一)网络零售核心数据
1、市场规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012年12月中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7% 。
2、网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例:据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012年12月，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的6.3%。
3、企业规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，到2012年12月底国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家，较去年增幅达19.9%，预计2013年达到25529家。
4、市场份额:据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2012年12月中国网络购物市场上，排名第一的依旧是天猫商城，占52.1%；京东商城名列第二，占据22.3%；位于第三位的是苏宁易购达到3.6%，后续4－10位排名依次为：腾讯B2C(3.3%)、凡客诚品(2.7%)、亚马逊中国(2.3%)、库巴网(1.4%)、当当网(1.2%)、易迅网(0.6%)、新蛋中国(0.3%)。
5、用户规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年12月，中国网购的用户规模达2.47亿人，同比增长21.7%。 2013年上半年，新增网购用户2889万，总数已达2.71亿人 零售业增长放缓，单网络零售一枝独秀，交易总额超过8800亿元，同比增长超过70%。
6、个人网店数量: 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截2012年12月,实际运营的个人网店数量达1365万家，同比减少15.7%，自2008年来首次出现下滑。另有机构报告数据显示：淘宝网现有职业卖家600多万,每天停运或倒闭网店数量近万家，绝大多数网店卖家辛苦辛苦一年后，却面临无钱可赚、乃至亏本的尴尬局面。#p#副标题#e#
7、 B2C网络零售市场占有率：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2012年12月中国B2C网络零售市场(包括平台式与自主销售式)上，排名第一的依旧是天猫商城，占52.1%；京东商城名列第二，占据22.3%；位于第三位的是苏宁易购达到3.6%。
8、 C2C网络零售市场占有率：据中国电子商务研究中心监测数据显示，淘宝集市地位依旧稳固，截至到2012年12月淘宝占全部的96.4%。拍拍网占3.4%，易趣网占0.2%。
9、 移动电子商务交易规模： 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。到2013年这一数字将达到1300亿元。
10、海外代购市场交易规模: 据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，较去年涨幅82.2%。
(二)文具及办公用品的采购与上面这些数据有何关系？
我们看一个案例：
A小姐，公司规模是20人，职位：行政。
她的办公用品采购习惯是：文具类统一淘宝采购，电子类统一淘宝采购。
淘宝采购理由：淘宝便宜
淘宝配送无限额(自己要掏运费也不贵)
之前帮衬的实体店要300元才有送货
淘宝产品丰富度极高
有图片可看(购买的都是牌子产品，不担心图不对版)
京东采购理由：京东上面的文具单调，只有几个大品牌可选，
适合选择电子类的办公用品，满39免运费，当天上午下单下午能送到，
可以开正规发票等等，好处多多。
#p#副标题#e#
(三)谁抢了你的生意？
处于金字塔下方的公司采购网络化，个人购买随其他百货一起网络化，我们一起来看下面的数据。
文具、办公用品行业的淘宝&天猫数据
淘宝&天猫里面没有单独的办公用品和文具分类，夹杂在家电办公类目下方的办公设备，文化用品，夹杂在文化娱乐类目下方文房四宝，当然还有数码类目下方的电脑，周边设备也有属于办公用品的。
淘宝&天猫-电子词典电纸书文化用品的相关数据
1、淘宝&天猫- 电子词典电纸书文化用品行业子行业成交量分布(2013年8月)
从图表中我们能够看到，月销量千万级别的子行业有5个，潜力很大。
2、淘宝&天猫- 电子词典电纸书文化用品行业卖家信誉分布(2013年8月)
|
信用 |
成交量 |
销售额(元) |
高质宝贝数 |
大卖家数 |
店铺月均销售额 |
产品单价 |
|
1心 |
3486 |
495839 |
72 |
56 |
8854.27 |
142.2372 |
|
2心 |
11661 |
1496776 |
529 |
333 |
4494.82 |
128.3574 |
|
3心 |
39645 |
2696800 |
1312 |
536 |
5031.34 |
68.02371 |
|
4心 |
25366 |
2620504 |
919 |
501 |
5230.55 |
103.3077 |
|
5心 |
57676 |
2944657 |
1863 |
691 |
4261.44 |
51.05515 |
|
1钻 |
111595 |
6694149 |
3145 |
1275 |
5250.31 |
59.9861 |
|
2钻 |
165313 |
6864191 |
5527 |
1723 |
3983.86 |
41.52239 |
|
3钻 |
334139 |
14625224 |
9185 |
1982 |
7379.02 |
43.76988 |
|
4钻 |
591772 |
21997645 |
15277 |
2922 |
7528.28 |
37.1725 |
|
5钻 |
709193 |
20508747 |
16041 |
2064 |
9936.41 |
28.91843 |
|
1冠 |
735964 |
28181245 |
18127 |
1773 |
15894.67 |
38.29161 |
|
2冠 |
1262104 |
29418625 |
27860 |
1705 |
17254.33 |
23.30919 |
|
3冠 |
1266987 |
21916938 |
22980 |
852 |
25724.11 |
17.29847 |
|
4冠 |
961724 |
10722806 |
16452 |
414 |
25900.50 |
11.14957 |
|
5冠 |
1065997 |
9944335 |
14330 |
234 |
42497.16 |
9.328671 |
|
1金冠 |
328028 |
1135944 |
2271 |
54 |
21036.00 |
3.462948 |
|
2金冠 |
106893 |
337938 |
424 |
20 |
16896.90 |
3.161461 |
|
3金冠 |
1149301 |
4285804 |
1991 |
22 |
194809.27 |
3.729053 |
|
4金冠 |
159060 |
514957 |
762 |
6 |
85826.17 |
3.237502 |
|
5金冠 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
9085904 |
187403124 |
17163 |
10919.01905 |
20.6257 |
分析： (1)淘宝&天猫2013年8月电子词典电纸书文化用品行业总销售1.87亿
(2)17163个店铺(含C店和天猫店)平均每个店铺月销售1.09万元，其中3金冠店铺22家，单店平均月19.48万销售额。
(3)产品平均单价为20.63元
#p#副标题#e#
3、淘宝&天猫- 电子词典电纸书文化用品行业卖家城市分布(2013年8月)
分析：(1)上海和广东的卖家8月份贡献了1.05亿的销售额。
(2)上海的产品平均单价为23元，广东的为60元。
4、淘宝&天猫- 电子词典电纸书文化用品行业Top30(2013年8月)
分析：(1)B店14家，C店16家，旗鼓相当。
(2)韩国文具创意文具领航前三
(3)办公专营店占1/3
5、淘宝&天猫- 电子词典电纸书文化用品行业宝贝价格分布(2013年8月)
分析：(1)月成交量最大的是10元以内的产品。
(2)月销售额最大的是20-50元的产品
(3)月成交额过千万级的价格区间是11个 #p#副标题#e#
6、淘宝&天猫- 电子词典电纸书文化用品行业宝贝TOP10(2013年8月)
分析：全是日韩风格的本册和笔！ 单价在5元以内！
7、淘宝&天猫- 电子词典电纸书文化用品行业品牌成交量分布(2013年8月)
分析：中流砥柱还是线下传统品牌， 得力以2倍的优势名列前茅！笔类品牌是大头！
从上面图表中我们看到晨光品牌在分布表中出现两次，表明品牌划分远远不够规范，有些品牌重复出现。
#p#副标题#e#
淘宝&天猫-办公设备/耗材/相关服务行业相关数据
1、淘宝&天猫-办公设备/耗材/相关服务行业子行业成交量分布(2013年8月)
月总销售额3个亿和月销售百万级别的子行业比比皆是！
2、(淘宝&天猫)-办公设备/耗材/相关服务行业卖家信誉分布(2013年8月)
从上图我们可以看到，金冠卖家的销售额和宝贝数都相对较低，这说明这些皇冠卖家巨头主营产品不是办公设备类。
3、 淘宝&天猫-办公设备/耗材/相关服务行业卖家城市分布(2013年8月)
分析： (1)上海和广东的卖家8月份贡献近1.89亿的销售额。
(2)上海的产品平均单价为142元，广东的为371元。 #p#副标题#e#
4、淘宝&天猫-办公设备/耗材/相关服务行业品牌成交量分布(2013年8月)
上图表表明：传统知名品牌占有雄厚的实力，来自于大部分实力卖家都可以提供同品牌的产品。
上图表明：办公设备、耗材等产品的价格分布比较均匀 成交量最大的是10元以下的产品，以办公纸张、包装袋、墨水、胶带是代表产品， 成交金额最大的是2000-3000元区间的产品，主要是设备类产品。
#p#副标题#e#
京东数据
作为全国最大单一B2C的平台，京东的办公用品分类更为清晰明了： 办公打印，办公文仪，产品传统，消费者的选择范围狭窄了很多。但是采购人群更为企业化。
京东商城的文具及办公用品分类
京东平台的销售数据是不公开的，外部人员只能在页面上看到评论数。 据IT业内人士的统计，京东的购买评论比例约为10:1，本PPT以此为统计基础，下方以“办公文仪”类目下的“办公文具”为例，进行数据阐述： #p#副标题#e#
办公文仪栏目下方的办公文具品牌合计：31个，以，单品约1450个。
最高销量单品为得力0012订书钉(10盒装)，总销量约：20万个，即200万盒。
单品销量排名前八位中，得力占7位，三木占1位
行业巨头在京东上的数据
得力：2012年在京东销售超过1亿。
齐心：2012年在京东销售总额5500万
备注：以品牌旗舰店形式进驻京东的有：得力，齐心，三木、广博、科密
其他数据
从谊园周边快递数据看文具及办公用品的小电商
|
淡季工作日日均票数 |
旺季工作日日均票数 |
申通快递 |
中通 |
圆通+韵达 |
顺丰 |
其他快递 |
|
3000-3500 |
3500-4000 |
1100-1200 |
700-800 |
1000 |
120-150 |
100-200 |
总结快递包裹特点：大件，重，淘宝单和批发单夹杂，较大的淘宝店日均发货订单过百
#p#副标题#e#
电商案例
得力康乐专卖店(五皇冠)
网店概况：
单品个数：1114个
总销量上万个的单品：77个
最高销售量单品： 391148件，单价1元(按扣文件袋)
最近30天销售额约：33万
经营特色：
1、办公为主，统一品牌，由得力南京分公司直接供货，无货源担忧
2、以较低价格的单品带动流量，引导一站式采购
3、不同地区均设置包邮，满立减等优惠，满足淘宝原生态会员。
4、直接提供增票，免除正规公司的发票担忧。
#p#副标题#e#
荆阳办公用品专营店(五皇冠)
上海荆阳文教用品有限公司
网店概况：
单品个数：1375个
总销量上万个的单品：31个
最高销售量单品： 272765件，单价0.06元(铅画纸)
全店最近30天销售额约：32万
经营特色：
1、美术为主，办公为辅，多品牌策略
2、美术类个人客户反复购买率极高，单品价值较上家高
3、不同品牌做不同优惠活动，符合淘宝买家偏好。
