目前，国内做文具的企业有很多，但是历史悠久并且规模做得大的厂商并不多，通用集团国际有限公司就是其中一家。在第117届广交会上，商务部记者就自主创新，开拓海外市场等问题采访了通用集团国际有限公司市场部经理许华广。
商务部：许经理，您好！首先请您介绍咱们企业的具体情况。
许经理：各位早上好！我是许先生，是通用集团国际有限公司市场部经理。我们公司是家族企业，已有五十多年的历史。主要市场是美国、欧洲等地。公司现在大约有1000名左右的员工，产品以文具用品为主。我们做文具有一个目标：我们的文具要让办公室工作变得更加有效率，正如像桌面上的这些新产品。同时我们也做学生文具，主要是让学生的学习过程变得更加有趣。我们自己的品牌Eagle益而高已经做了五十年，我们有一个口号：Where ideas take wing,寓意我们的创业以及梦想将随着Eagle-鹰而展翅高飞,这是我们过去五十多年的一个想法。
商务部：许经理，咱们公司的产品主要出口于哪些地区和国家呢？
许经理：其实做文具与做玩具，做电子产品类似，我们做的是中高档的产品，销售区域主要是美国和欧洲，这两个地区的量较大，我们全球大概有四十多个总代理，做得最好的要数金砖四国，包括巴西和俄罗斯等。
记者：这次来参加广交会，咱们公司带来哪些新产品呢？
许经理：很感谢你们提供这次机会来介绍我们的新产品。桌面上的这些都是我们的新产品。我们在开发新产品时很注重专利问题，我们是否会侵犯别人的版权，是否在技术上有突破。 现在特别介绍一下桌面上的这些产品。这款产品我们叫智能胶纸机，已经在全球销售了大约80万个，销往巴西、俄罗斯，现在美国卖的最好。最初不是很成功，从2007年到现在，我们改进了四次。这款产品的卖点是内嵌式刀片，特别是对女士及儿童，不会损坏她们的指甲，很安全；同时，胶纸可自动剪断，比如这样单手操作，按下面的按钮，接着往下拉就可以，不用电池，用的也是普通的胶纸。我们的目标是向一百万部进军，我们从最初到现在，成功改进了很多次。从最初客户告诉我们，装胶纸很不方便到现在可以单手操作，这就是我们的成功之处。
另一款产品是射钉订书机，一般的订书机都比较简单，但我们的这款订书机用的是反弹式装置，全球来讲，这种装置做得较多的是日本和欧洲，但都比较传统。我们研发这款产品用了四年时间，我们参考了美国做得不错的公司，并在功能上进行完善，将里面的装置进行重新再设计，突破了原有的产品，而且做了独特的外形，推出了这款射钉订书机。订书功能是二十五张纸，无论是打两张纸还是二十五张纸都是同样的力度，很省力。这款产品英文名叫JET STAPLER，我们未来还会研发整个系列。
最后还有一款是我们的全自动削笔机，我们叫它‘小朋友’，我们公司除了订书机及普通的桌面的文具外，削笔机也是主要的产品。削笔机以往是手摇式，但过去六年我们发现电动削笔机，无论是用电池还是用电源适配器，都是有市场的。现在，世界上铅笔做得比较好的公司有两家，主要是欧洲的辉柏嘉和马培德，他们出品的铅笔是最好的。我们想他们的铅笔销往全世界，为什么不搭配上一个最好的削笔器呢，于是我们设计了这款小蛮腰削笔机。它的卖点是自动进笔及出笔。我现在来示范一下，大概只需几秒钟。我们尽量设计得简单易用，当用户摆放在办公室使用，可以摆放在休息的咖啡厅处，当他们构想新主意时，可能就像削一支铅笔来用。设计理念都是来源于欧洲和美国，我们叫它‘小蛮腰’。因为它的设计跟广州电视台一样美，所以就借用了电视塔的名称。这次主要介绍了3款产品，它们都体现了我们公司的研发实力以及研发的重要性。
记者：咱们公司在品牌研发方面做了哪些工作呢？
许经理：做一个品牌要一个耐力与时间，还要有整个团队。我们每年都投入人力和物力，这是要付出的。当然也离不开客户的支持，我们每年平均都有二十个专利，有外观专利及功能专利。到目前为止，大约有350个专利，包括了美国、中国、欧洲等地的专利。
一个公司对产品研发的重视程度，从一定层面上体现了这家公司的实力。我们也衷心地祝愿通用集团越做越强大！
