京东与得力办公签订战略协议
京东集团CMO蓝烨、得力集团总经理娄甫安、得力集团副总经理陈雪强、京东IT数码事业部品牌合作与发展部总经理汪延领、京东办公采销部总经理吴双喜出席发布会。
“相对于将产品售卖和售后服务外包的其他综合性电商平台、网商平台和垂直办公用品采购网站，京东‘办公生活馆’与得力等品牌厂商直接合作，由厂商母品牌为产品的质量保障和数量供应做背书。除了全景式直观选品的展现优势，京东借助于远远超越垂直电商的用户资源和用户数据体量，基于大数据分析，为办公用品提供个性化智能推荐。”京东IT数码事业部品牌合作与战略发展部总经理汪延领表示。“同时，京东在服务和物流上还有多项创新，凭借在选购、购买、售后方面的高品质服务流程，将推动办公用品网购标准的全线升级，树立法人采购渠道标杆。”
目前，中国办公用品消费年需求已经达到千亿，办公用品市场不论是在质和量上潜力均不可估量。然而，传统办公采购以线下零售、批发和线上网商渠道为主，是典型的“小生意大市场”状况。最原始的办公采购1.0时代，厂商以线下零售和批发为主，品类有限、成本较高、质量不一，面对面交易，效率极低。2000年后，办公采购2.0时代逐渐成型，厂商开始线上销售，虽然实现了成本降低，但服务水平较低，不便于在企业层面进行管理。这使得京东作为法人采购渠道变革的引领者角色尤为重要。
谈到双方创造的4年100倍的销售奇迹，京东办公采销部总经理吴双喜回忆：“2010年底我们和得力刚刚开始合作，销售额达到了几百万，当时，办公用品电商化方兴未艾，我们觉得双方还应该开展更深入的合作。转年，也就是2011年腊月28，我们飞到了得力总部提出了1亿元的销售目标，当时得力方面都觉得太不可思议。但是双方分析了当时的情势之后，很快拍板决定将2011年的目标定在1亿。之后，得力方面迅速搭建了专属的电商运营团队，并且在品类和物流管理方面与京东实现了无缝对接，甚至将电商团队的KPI考核标准与京东保持一致。当年，我们实现了1亿2千万元左右的销售额。”
谈到2015年拟销售10亿元的销售目标，吴双喜表示信心满满：“虽然这个目标甚至超过了办公用品垂直电商全品类在中国一年的销售额，但是经过分解，我们认为是可以实现的。首先，京东作为线上渠道与线下渠道相比的核心优势就是更加关注消费者体验。相信在看到今天我们推出的3D办公馆之前，大家并没有见过同类的产品，为什么？因为京东为了提升用户体验，可以无所不用其极，在这个界面下单更加直观，更加人性化，而炫酷界面背后是京东大数据、服务、物流等方面的强力支持。其次，我们会针对每年办公用品销售旺季以及618和双11设定专门的促销页面。最后，我们还将联手得力开辟校园市场以及高端创新办公用品市场，创造更多新的赢利点。”
吴双喜提到的京东3D办公生活馆，是基于大数据分析，集成产品、系统、物流和服务四位一体的“一站式采购解决方案”，创新式提升了办公用品网上渠道价值。业界分析人士指出，“专业品牌+品质服务”的合作，将令办公用品的法人线上采购渠道深入变革，办公用品采购从此步入“京东速度”、“大牌品质”的融合期。同时，京东这种模式使得京东与品牌厂商获得双赢，双方真正形成了分工与合作的合力。一方面，京东并行提供集团用户、企业用户、个人用户等多重角色，具备了平台化、透明化的鲜明特色；另外一方面，京东的大数据、仓储与物流、售后服务，均是京东难以替代的独有优势。可以相信，双发的合作将推动办公用品网上渠道的标准升级——货品更全、品质直供、多重角色、物流提速、售后贴心。
