【美丽女书商】
莎拉·麦克纳利可能会被冠以“最美女书商”之类头衔。她有一双大大的褐色眼睛，身材高挑纤瘦，肤色苍白，气质娴雅，很符合“独立书店店主”这样听起来很文艺的身份。
不过，她绝不仅仅是麦克纳利－杰克逊书店的最佳形象代言人。卖书虽然风雅，毕竟是一门生意，而从她接手书店之后的经营状况来看，这名优雅女子是一名精明的生意人。
麦克纳利－杰克逊书店是纽约爱书者心中的胜地，是坐落在曼哈顿诺里他社区王子街的一幢两层楼房。顾客们可以从全店6万多册藏书中挑选一本，舒服地靠在皮质长椅上，一边翻阅，一边啜饮店内咖啡馆供应的热饮。这家书店选书的品位最适合文艺青年们，它的文学类书籍多达8300种，按地理分类摆放：意大利、西班牙和葡萄牙作家的作品放在一块，“中东区”则混放着阿拉伯国家、伊朗和以色列的作家作品。
不过，书店里最引人瞩目的恐怕是一台看上去像复印机的机器：Expresso自助印书机。这个机器能用煮一杯咖啡的时间自动下载、打印并装订成一本崭新平装本图书。顾客可以从它数据库中700万部图书电子版中任选其一，几分钟后，一本“热乎乎”的书便新鲜出炉。随着更多书商、出版商加入合作，这个数据库还将持续扩大。目前全球一共有80多台自助印书机，大部分装在公立图书馆或大学内。
有了这个机器，顾客不通过出版社、也能把自己的任意作品印刷成册。在麦克纳利－杰克逊书店，一个月能有近700部“自出版”书籍面世，书店还提供编辑和封面设计服务。
在这家装潢明亮、时尚、艺术化的书店，常常看到这种情景：手里拿着书的顾客在收银台前排着长队等着结账、或是在附设咖啡厅等着自己点的饮料，这在今天的独立书店实属罕见。
美国的书商如今大部分处境艰难：博德斯公司已宣告破产，巴恩斯－诺布尔公司门店的数量日益缩减，独立书店更是一家接一家地关门停业。麦克纳利－杰克逊书店的年收入却实现了两位数的增长。预计明年秋季，这家书店的第二家门店将在纽约市布鲁克林区威廉斯堡开张，和诺里他一样，这个社区也以多种族文化为特色。
莎拉·麦克纳利的成功，不是运气使然，而源自她从家人和自己的经历中坚定的信念：这世界始终有为数众多、忠贞不渝的爱书之人，他们愿意支持一项信奉书籍本身魔力的事业。
【“女文青”的新使命】
美国《巴黎评论》季刊编辑洛林·斯坦说，面对亚马逊之类电商的挑战时，麦克纳利异常从容。亚马逊只适合那些明确知道自己想要什么的消费者，而冲动型消费者则更愿意接受恳切和巧妙的劝导。“莎拉身上结合了加拿大人的严肃、旺盛和多方面的智慧和好奇心，销售员的专业精神。”
在书店，麦克纳利负责规划一切，包括选书的品味。
“我只迎合自己的喜好。这个晚上我会读普鲁斯特的作品，明晚我也可能想看有线电视节目，两者并不矛盾，代表了我个性的不同层面，哪一面都鲜明地存在。所以我的书店也像我有不同的层次，融合了各种不同的品味。”她的选书原则是，尽可能让任何读者都能在店中找到自己喜欢的书，但很可能只有一本，不会再多。所以书店的藏书量品类虽多，却并不芜杂。
麦克纳利经营书店的天赋也许来自家族基因。她出生于马尼托巴省温尼伯市，她的父母联名创建了麦克纳利－罗宾逊书店。然而，从加拿大的麦基尔大学哲学系毕业时，她并无继承家业的打算，也没有任何职业愿景，内心充满了躁动感。如今的她则大不相同。
“我有多动症，”她在2011年的一次采访中说，“我讨厌整天坐在教室里。我只有在阅读或写作时候才能精神集中。于是我买了一张到非洲的单程机票，我也不知道为什么。现在我变成一个很会制定目标、一切按计划行事的人。当初怎么不带本旅行指南(就去了非洲)？真蠢。”
在广袤的非洲，她几乎身无分文地独自晃荡了9个月，游历了坦桑尼亚、津巴布韦和莫桑比克。在马拉维湖中一座美丽而人烟稀少的小岛上，她一度精神崩溃，被当地人带到一名巫医那里，喝下一碗草药汤。巫医说她天生具有一种洞察力，未来会得以显现。她并不相信这种疗法，但巫医的评价也许没错。
1999年，她来到纽约，在出版业找到工作，最后成为基础丛书公司的一名编辑。4年后，在带着自己编辑的书参加曼哈顿的书展时，目睹人们对书的狂热，她意识到自己真正想做什么，那就是“和读者在一起”。
2004年，她和同行克里斯托弗·杰克逊结婚，后者当前是著名出版社兰登书屋旗下一名编辑。这年年底，她用了祖父留给子孙的创业基金和自己积蓄，效仿父母，在纽约开了她的第一家麦克纳利－杰克逊书店。她和丈夫后来分手，但书店名字一直没改。
【欲售书，先爱书】
开张后很多年内，书店都不提供无线上网服务，因为女店主想让人来这里专心读“书”而非看“脸书”。
然而，维护传统并不意味着守旧和放弃革新，在出版社任职的经历让她清楚知道这个行业面临的挑战。2011年，她砸下重金把自助印书机搬进王子街的书店，正是她面对现实冲击作出的选择。
她喜欢自己目前的身份：带着一个6岁儿子的单身妈妈，曼哈顿上西区一家书店店主，读书俱乐部的主持人，普鲁斯特读书会的成员，徒步旅行爱好者。
而她最大的爱好还是读书以及鼓励别人读书。在她的家中，几乎处处都是她的“读书角”：客厅里有一张特别大的沙发，她说：“在那上面，我有三个不同的‘读书位’。”用来欣赏美术作品、读读散文或者小说。卧室摇椅上铺着手工织的毯子、可以舒服地读读杂志和书评，厨房则是“读报专区”。用她的话说：“我的房子就像一个文学游乐园。”
她也乐于让自己的书店成为读者的温馨乐园。她喜欢的服务方式是像家人一样的热情周到。她自称是个“母性泛滥、好客到几近滑稽的人”。她告诉《快公司》杂志，有一回一个女顾客在大冷天中进到店里，“我给她搓了搓手臂，想让她暖和起来。我估计她都想报警了”。
她把让顾客享受阅读的乐趣当成自己的使命。“如果不能让人觉得读书是件舒服和兴奋的事，不能用书籍把他们连结起来，我的存在就没有意义。”(沈敏)(新华社特稿)
相关链接：自助印书机让独立书店焕发新生？
麦克纳利－杰克逊书店内所用的Expresso自助印书机(Expresso BookMachine，简称EBM)被美国《时代》周刊形象地称为“图书ATM机”。只要存入原书的电子PDF文档，几分钟内机器就能打印并装订出一部崭新的简装本图书来，像咖啡机煮一杯Expresso(意式浓缩咖啡)那样迅捷简易，费用也和市面上一般简装书价格大致相当。
自助印书机的意义显而易见：对书商来说，如此大大减轻了库存负担和物流费用；对读者来说，则方便他们获得那些印数稀少、甚至早已停印的冷门书籍；还为作家或未来作家们提供了“自费出版”的另一个渠道。它为传统出版业挖掘出新的市场潜力，使得纸质书籍不必改变形态而被数字时代所“兼容”，怪不得被《时代》列为2007年度最佳发明之一。
Expresso自助印书机由随选随印图书公司(On DemandBooks)开发，造价10万美元起。2007年6月21日，第一台自助印书机在纽约公共图书馆安装展示，并在一个月内向公众免费提供测试打印公有版权书籍的机会，内容由一家存有超过20万部公有版权电子书的非营利组织提供。
随选随印图书公司迄今已和美国、加拿大、澳大利亚、英国、荷兰、日本等多个国家的图书馆、书商、出版商建立合作关系，在EBM上使用后者提供的内容资源。中国出版集团2010年将EBM引进中国，原机在当年的成都书博会首次亮相，2011年又在哈尔滨书博会和9月北京国际图书博览会上推出国产化的EBM，冠名“中版闪印王”。
