ACCO BRANDS公司是一家全球领先的办公用品公司，总部在美国芝加哥。在一百多个国家有着自己的分销网络。对股东，对产品用户，艾可致力于传递价值，为人们创建一个优良的工作环境而努力。艾可有着悠久的历史，旗下一些品牌超过百年，艾可认为成功的关键在于积极的创新，卓越的领导力。艾可通过员工，团队的能力来建立一个市场领先的地位，并始终如一地提供高水平的服务，通过关键的产品和品牌来赢得市场。ACCO BRANDS, 传递独特的价值，这个目标，永远行进在路上。
ACCO BRANDS中国区经理王明明先生是一位资深的办公用品行业人士，和蔼亲切，有幸能与他分享对于中国办公用品市场的看法。
IOS: 请介绍一下ACCO BRANDS的历史 及 ACCO 中国的运营方式？
王明明：对于ACCO旗下有中国人比较熟悉的Swingline, Day-Timer, GBC, ibico, Rexel, Quartet等品牌，ACCO自己本身有一些牌子，后来又收购了很多品牌，目前是全球最大的品牌办公用品公司，总部在美国芝加哥。亚太分公司在新加坡，在中国设有代表处，我们就是代表处。目前在中国是采用代理商来做分销，代理商是北京、上海、广州三个地方，产品主要是印后，装订机、碎纸机、过塑机、ACCO 还有很多其它很有其它电脑外设产品，比如鼠标，电脑包，还有一些绘画用铅笔，但电脑外设产品和绘画产品不由我们代表处来做。设备生产地一共有两块，一块是中国生产，一块在欧洲生产。从价格上来讲，ACCO旗下品牌就比国内品牌要贵一点儿。
IOS: ACCO 中国代表处主要是做哪些工作？
王明明：我们代表处负责联络工作，经销商直接从国外进货;另外我们负责MARKETING ，还有一部分的售后服务，提供维修等。MARKETING 工作主要是通过展会，还有另一些在零售店比如欧迪或史泰博上做一些推广的支持，当然也包括一些其它的办公超市。展台的设计，礼品等等工作。
IOS: 一般国外的品牌比较重视形象的维护？
王明明：BRAND BUILDING, 建立一个品牌的过程。推广活动在实际的销售中也许不能立即起到作用，但是品牌的建立需要一个过程。
IOS: 会考虑往中国二三线城市渗透？
王明明：目前国内的二三线城市的业务是由北、上、广的经销商来开拓和管理，现在看中国市场的情况，有没有可能我们直接把网络扩大一些，这是完全有可能的。 从销售的业绩上看，目前增长速度不是特别快，公司也在考虑，网络是不是可以扩大一些，扩大到二三线城市。
以前ACCO是以品牌来分代理的，现在总公司各个品牌慢慢整合在一起了，分品牌代理就比较困难了，现在慢慢就按区域来分了。
IOS: ACCO 在中国主要的客户类型？
王明明：我们主要做印后，在中国客户主要是跨国公司，国内大的机构，比如五大会计师事务所，德勤啊，安永啊，上市公司要出很多报告。跨国公司在国外用习惯了，到中国来也会用这些品牌。国外用户很不一样，国外都是大众的用品家庭用，象小碎纸机，国外都是家庭用，在超市卖。但在中国，有很多小碎纸机生产商，他们供应低端市场。所以目前我们在中国主要是做高端市场。
IOS: 为什么ACCO 与中国的生产商会出现这种实际上的业务细分的情况？
王明明：这个行业比较少独占的技术，甚至大部分低端的产品都在国内代工，代工的水平也越来越高，有的贴自己的牌子。但你看这些稍大型的机器，以前在美国，后来在欧洲生产，这么多年来，中国也没有仿制品。这些大型机器技术上要求高，投入相对大，销量小，因为很贵。你看这种装钉机，一个几万块，量如果上不去，要做一些贵的模具，回收很慢很慢，中国厂商就觉得不值得做。
IOS: ACCO 目前在中国的渠道是怎么样的？
王明明：以前是通过欧迪，史泰博，现在也会通过一些办公用品超市，但目前中国的办公用品店规模都不大。国外我们都是在大超市，沃尔玛、家乐福这些。目前我们以直销大设备为主，小设备也卖一些。国内办公用品专门店做得一般，大超市，比如中国沃尔玛这些，目前我们还没有进去，因为在中国，这些办公用品还没有进入家庭，在国外都是个人用的，象这些小塑封机，在中国都是公司用的，公司用的，量就不是很大，大超市，象沃尔玛、家乐福，进场费太高，就不划算了。
IOS: 象这些小设备，其实也不贵，才几百块钱，中国家庭完全是可以消费得起的。
王明明： 象这种小的塑封机，只要三百块钱，家庭完全能承受。所以是个消费习惯的问题。中国人的个人消费能力一点不差。国外主要是小朋友画画，手工，照片，要展示，家庭都需要用到。我在新加坡超市看，碎纸机，在超市里是一个很大的堆头。
IOS: 目前在几个地区业务量是怎么分布的？
王明明：北京、上海、广州这三个地方，广州稍少，上海和北京差不多，上海主要是跨国公司，北京除了了跨国公司，还有国家机关、部委，北京部委出文件出的多，现在情况是，北京跟上海差不多。其实我们最初开发的市场是广州。
IOS: 美国总部对中国市场的预期是怎么样的？
王明明：总部的预期是有变化的。一开始，1992年，GBC 这个牌子就进来了，很早就进中国，那个时候销售额比现在还高，那时候国内没有厂商能生产出来，所以比较贵，后来2000年以后，中国的很多厂商也开始生产。开始，总部期望值是比较高，因为中国市场很大啊，仅上海就这么多高楼。后来，中国代工企业做得越来越好，GBC 也把制造放在中国，总公司的CEO 也到中国来访问，他就说，看来中国市场上是这样的一个情况(比划一个金字塔形)，我们做哪一块，应该清楚。意思是，高端是ACCO的，底部的能占一些，但不会占太大比例，因为销售费用其实也很高。现在管理层也比较现实理性，所以预期是有调整的。
IOS: 在办公用品这一块，中国制造的力量越来越强大？
王明明：确实，做代工，对中国老百姓来讲，是有实惠，现在在超市看的东西，很接近西方国家的设计了。国外厂商找中国代工，也会有利润压力，所以合作方也会有变化。中国的代工企业越来越好了，有些也推出自己的产品。每次我带外国人看中国批发市场，他们会说，怎么会这么便宜，根本想象不到。
