在第七届中国国际文具及办公用品展览会上，记者在展区看到了一个让人眼前一亮的展示区——齐心整体办公解决方案展示区。在那里，我们有幸遇到了深圳市齐心文具股份有限公司的商品部创新科经理徐晓斌先生。徐经理十分热情地接受了我们国际文仪的采访，并详细地回答了记者对于齐心整体办公解决方案的一些疑问。
齐心：引领办公用品定制
Comix: Leading to Office Products Customization
——深圳齐心文具商品部徐晓斌先生专访
齐心文具总裁陈钦奇和徐晓斌先生合照
IOS：您好，徐经理，很高兴您能在百忙之中抽空接受我们国际文仪的采访。对于齐心这次推出的整体办公解决方案，我感到很新鲜，非常好奇。因为之前从未听说过国内有文具企业在做这样的事情，您能为我解答一下什么是整体办公解决方案吗？
徐经理：当然可以。整体办公解决方案，主要是针对政府及大型企业的年度预算，提出“量体裁衣”的解决方案。齐心作为企业伙伴，致力为伙伴提供一站式办公用品整体解决方案，提升形象、效率，降低成本！
IOS：量体裁衣？那是不是就等于“定制”？
徐经理：也可以这么说。
IOS：可我们所了解的“定制品”，通常都是比一般品要昂贵许多，请问您所说的这个降低综合采购成本是如何体现的呢？
徐经理：齐心这次推出的整体办公解决方案，价值主张就是要让顾客既省心又省力！对企业而言，能做到轻松统一办公环境，企业VI形象提升20%;对企业采购人员而言，能够轻松地进行采购，综合办公费降低20%;而对销售商来说，能够做到轻松售卖，配送便利度会提升80%。
IOS：请问是如何做到的呢？
徐经理：一、齐心是行业最具有创新基因的公司。公司是围绕大办公战略，做好产品，满足办公需求。公司从高层传递下来的创新理念：“建立以消费者为中心的设计思维，深入了解需求并解决他们的烦恼”。
二、很多企业依靠设计外协短期合作获得灵感，这不是创新的关键，用户的现实需求，渠道、终端、一线销售都能快速掌握，快速做出反应。但用户多数时候并不知自己真正需求的是什么，尤其对创新产品，就像汽车发明之前，你问他，答案一定是“想要一匹更快的马”。所以我的团队是深入挖掘用户、终端、渠道的问题，提供创造需求的解决方案，让你工作轻松。
我们为用户提供预算规划，采购计划管理，一站式的产品供应，专享贴心的专业服务，我们是企业最好的办公伙伴。
我们与渠道和终端是以事业伙伴思维，齐心协力、共创双赢，而非借力和利用。
IOS：徐经理，我看到这些办公桌上都有一个文具大的包装盒，请问每个办公桌上的文具都是一整套的吗？
徐经理：国内很多企业都做过文具套装。但齐心的做法算行业首创，经过大量企业用户的调研，发现他们频繁申购文具，花了不少钱，花了较多时间筛选供应商，买了很多文具，但办公环境呢？却是凌乱，效率不高。我们决定为他们做3件事：1、按职位层解决办公桌面的凌乱;2、减掉不经常用的办公用品;3、及时且一次性领够所需的日常办公用品。所以我们的套装是解决以上问题的，我们卖的不是产品，而是可靠、高效、形象统一的系统办公环境。而非简单几个常用的文件组合包装起来。
IOS：那您方便给我们分别简单介绍一下这些文具套装吗？
徐经理：没问题。
首先，我们按职位层分类，提供新入职办公必备套装，第1套是总裁办公必备-尊贵系列，提供咖啡色的真皮和高级仿皮纹两种选择，满足老总们的办公环境和身份需求;第2套是管理层办公必备-商务系列，提供金属黑银搭配的经典商务色，满足经理、处长、科长们的办公需求;第3套是职员办公必备-标准系列，提供能融合办公环境的灰白色系，让其文件更凸显、更容易找到，满足主管、主任、职员的需求;第4套是职员办公必备-经济系列，满足普通职员需求。
其次，我们按产品消耗周期，提供每月每人的办公易耗品套装。
IOS：这两套职员系列的套装好像不太一样？
徐经理：是的，这两套虽然都是职员套装，都是十件套，但是一个是标准型配置，一个是经济型配置，这主要是根据公司的成本要求而设立。公司预算比较低的，那可以选择用经济型的配置;公司预算比较充足的，那就可以选择用标准型的配置，各取所需嘛。
IOS：这样一整套是挺方便的，但在价格上会不会比一个个买要贵啊？这是消费者比较关心的问题。
徐经理：套装价格比单品之和稍高一点点，这个价格绝对在企业承受范围之内，对用户、销售商而言，购买或销售整套的产品，都是即省时，又省心的。
我们通过实地调研访谈，发现在国内很多公司的文具采购、申领及审批程序都相当繁琐。不管是采购人员、申领人员，还是物资分配人员都要耗费不少时间在这繁杂的程序上，这就大大地降低了本职工作效率，耗费了大量人力时间成本，费用算起来，远大于产品差价。
我们现在将调研后，通过研究所确定的企业每个岗位的职员所必备的办公文具都给打包好，即能让采购人员快速购得一整套适合的某个岗位职位所需的办公必备文具，又能免去职员来回申领的繁琐，省下的时间就能为企业创造更多的价值，真正地做到了让工作更轻松！
不仅如此，由于这些文具都是一个系列的产品，这样员工的办公区也会显得更加整齐、规范，对企业的整体形象也会有很大的帮助。
#p#副标题#e#IOS： 是啊，这样桌面就整齐多了。
徐经理：我们的整体办公解决方案除了解决职员办公桌面的整合外，我们还为企业提供轻松的公共文件管理系统，也就是文件管理区域这一块。
IOS：这个看着挺整齐的，不像很多企业什么颜色的文件夹都有，各种大小的文件盒乱放。
徐经理：以上我们是与国内几家大企业大成功案例，这是给整个工商银行系统做的，从其北京总部开始，在全国工商银行分支推行的一个项目。在这次的展会，我们将其作为一个重要案例展示。所以，齐心的这个整体办公解决方案不是一个新的理念、新的事，是我们已经干成了的事情。
说到这个，我们把企业的公共办公区域的文件管理也给它统一了形象及标准化。统一了形象，就使得企业整个VI得到了的提升。这是很多企业所看重的，也是整体办公解决方案的其中一个亮点。我们的方案，第一使得企业的人员办公更加轻松、方便;第二，整个都是围绕着企业的VI而改善形象，这使得这些办公文具看上去都是该企业独有的。
IOS：齐心不怕其他家企业也跟着模仿吗？
徐经理：我们总裁一直讲“共同推进行业发展”，我们要坚持干符合品牌定位的方向，我们愿扛起引领方向的大旗，我们愿意和事业伙伴一起分享、进步。
#p#副标题#e#IOS：为什么齐心会想到这样一个整体办公解决方案呢？
徐经理：我们从用户企业说起吧。目前，企业多是多家竞争采购，国内企业多是单品起家，文具产品的颜色多样化，而且每次采购都不一定能买到上次一样的文具，汇总在终端使用者手上就变得相当的凌乱。
除此以外，企业采购人员要跟多家供应商打交道，找很多家供应商进行选择，然后再把这些产品配送过来。这样的配送，销售商也很麻烦，因为他要不停的按单拼凑产品，而且还要经常地按客户要求的时间去送货，还很可能连续几天都要去同一个地方进行配送。
中小企业在产品成本、供应数量、供货服务上很难满足企业实际需求。企业是没有别的选择，顾只能维持现状。
但我们齐心是办公集成供应商，联合事业伙伴、可为企业提供更好的选择。企业及销售商只需要选择我们一家，就能一次性解决所有的问题，这样卖的人轻松，用的人也很方便，只需要领一套就好了。企业还可以选择定制，这样就拥有了其独有的产品。
其实，我负责的项目是紧扣消费群需求的，目的就是经过实际的调研，解决他们的烦恼。而不是国外出一个什么产品，我们就跟着做一个什么产品。我们是研究人，研究人的需求，然后提出解决方案，这是齐心一个创新的基因，是从董事长、总裁传承下来的基因。
除此以外，我们还有一些创新的商业礼品型产品，如针对职员的午休宝-办公关爱送健康系列产品。该系列产品是企业主送给员工的最好礼物，它能改善疲劳、舒缓压力、放松心情，使员工下午的工作事半功倍。还有轻松时间管理系列和针对时尚办公族的纯时代系列、乐活尚品系列……
IOS：听了您的介绍，我觉得这个整体办公解决方案相当地棒！它能够让我们的工作变得更加轻松、便捷，使得我们的工作区域更为统一、整齐，也能令企业的VI形象直接得以提升！还有你们的乐活尚品系列产品也很时尚，纯时代系列产品我也很喜欢，我很期待齐心接下来还将推出的这方面的其他产品，再次感谢您今天接受我们的采访！
徐经理：谢谢你，也祝国际文仪业务蒸蒸日上！
