近期，一款1996年产的一得阁墨汁掀起了一股收藏热，成为业内人士以及书法画家的头号收藏对象。说起“一得阁”墨汁，想必习过国画，练过书法的小伙伴都不会陌生。国内不少优秀的书画家，小时候第一次执笔学画，用的就是一得阁的墨汁，有些甚至终其一生，都再没有用过其他品牌的墨汁。中国近现代的书画家，无法举出一例，是没有用过一得阁墨汁的。因此，一得阁墨汁在国内的艺术史上，都有着不可磨灭的地位。
但这个老字号品牌，在经营发展的过程中，也并非一帆风顺，也与大多数老字号一样，曾经历了一些自身难以克服的磨难。如今的成就与辉煌，也是一得阁付出了无数的努力和汗水换来的。本期，值参观“北京文房四宝博览会”之际，《国际文仪》特邀采访了北京一得阁墨业有限责任公司的总经理——王杰先生（下文简称“王总”），给我们聊聊一得阁近年来的发展。
IOS：王总您好。很荣幸您能接受《国际文仪》的采访。一得阁对于很多人来说都并不会陌生，但对于一得阁这个品牌的历史却知之甚少，能否请您给我们介绍一下品牌历史呢？
王总：1865年，谢崧岱先生在北京琉璃厂发明了墨汁，“一得阁”墨汁也由此诞生。在此之前，文人书写作画用的都是墨块，也就是说，历史上的第一瓶墨汁就是一得阁墨汁，一得阁的品牌发展史，也是墨汁行业的演进史。
在过去的153年里，一得阁凭借良心、优质的墨汁产品，获得了大众的喜爱，也成为了行业内的标杆。2006年，一得阁被商务部评为“中华老字号”；2014年，“一得阁墨汁制作技艺”被列为国家级非物质文化遗产；2018年5月1日新出台的《文房四宝 墨汁》国家标准，我们公司的何平老师就参与了起草工作，“标准”里面的很多数据都是以一得阁墨汁的质量检验作为参考的。最近，一得阁更是被评为文房四宝百家名店首批十佳之一，这也是国家对我们的肯定。
IOS：据我们所知，近年来一得阁在企业性质上发生了很大的转变，这对企业经营产生了怎样的影响？
王总：作为一个百年品牌，一得阁经历了清末；民国以及新中国时期。体制上从个体作坊，到公有制企业，再到现在的股份制公司，几代一得阁人在辗转变化中适应和发展。在转型的过程中，一得阁内部也存在很多老字号企业普遍存在的问题，比如思维方式落后，观念陈旧；人才流失、匮乏；生产效率低、质量不高。同时，外部市场竞争激烈，市场空间受到了压缩。可谓是内忧外患，内外交困。
在转型之后，我们新的管理团队接手了一得阁，通过引进人才、请回老师傅、严把质量、规范生产等一系列措施，对公司人员的构成、销售的模式、产品的结构等都进行了调整，在一定程度上缓解并解决了公司存在的问题，使“一得阁”又重新振奋了起来。
IOS：王总您好。很荣幸您能接受《国际文仪》的采访。一得阁对于很多人来说都并不会陌生，但对于一得阁这个品牌的历史却知之甚少，能否请您给我们介绍一下品牌历史呢？
王总：1865年，谢崧岱先生在北京琉璃厂发明了墨汁，“一得阁”墨汁也由此诞生。在此之前，文人书写作画用的都是墨块，也就是说，历史上的第一瓶墨汁就是一得阁墨汁，一得阁的品牌发展史，也是墨汁行业的演进史。
在过去的153年里，一得阁凭借良心、优质的墨汁产品，获得了大众的喜爱，也成为了行业内的标杆。2006年，一得阁被商务部评为“中华老字号”；2014年，“一得阁墨汁制作技艺”被列为国家级非物质文化遗产；2018年5月1日新出台的《文房四宝 墨汁》国家标准，我们公司的何平老师就参与了起草工作，“标准”里面的很多数据都是以一得阁墨汁的质量检验作为参考的。最近，一得阁更是被评为文房四宝百家名店首批十佳之一，这也是国家对我们的肯定。
IOS：据我们所知，近年来一得阁在企业性质上发生了很大的转变，这对企业经营产生了怎样的影响？
王总：作为一个百年品牌，一得阁经历了清末；民国以及新中国时期。体制上从个体作坊，到公有制企业，再到现在的股份制公司，几代一得阁人在辗转变化中适应和发展。在转型的过程中，一得阁内部也存在很多老字号企业普遍存在的问题，比如思维方式落后，观念陈旧；人才流失、匮乏；生产效率低、质量不高。同时，外部市场竞争激烈，市场空间受到了压缩。可谓是内忧外患，内外交困。
在转型之后，我们新的管理团队接手了一得阁，通过引进人才、请回老师傅、严把质量、规范生产等一系列措施，对公司人员的构成、销售的模式、产品的结构等都进行了调整，在一定程度上缓解并解决了公司存在的问题，使“一得阁”又重新振奋了起来。
IOS：据我们所知，之前因为企业内部存在的问题，对一得阁墨汁的质量也有所影响，甚至有新闻报道过墨汁发臭的消息。对此，一得阁采取了怎样的措施？
王总：之前，一得阁墨汁确实出现过质量的问题。历史上，“香”、“黑”、“亮”、“稳定”向来都是一得阁墨汁的特点，这也是消费者爱用一得阁墨汁的原因之一。而质量问题的出现，对一得阁的品牌形象、产品口碑都带来了严重的负面影响。
那段时间，恰逢就是一得阁内部进行调整的时候。企业改制之后，我们的新团队接管一得阁，马上分析了问题所在，认为要将眼前必须达标的硬性指标，和长远保证质量相结合的思维方式来解决这个问题，并实施了几个措施：
一是在观念上，明确质量的重要性。生产型企业，特别像一得阁这种老字号企业，在使用者的心目中，在市场上，如果要确立一个牢固的地位，必须质量合格，没有质量就没有生命。
二是树立严格的保证质量的规章制度，强调检验在生产环节中的作用。墨汁生产出来之后，需要在墨池里面沉淀48个小时。之后需要经过七至八项的质量检验，必须都合格后才能装瓶上市，有一项不达标都无法上市，这是我们设立的一个硬性的规定。所有的检验，都要留备查，留样本，进行存档，这是在硬性的要求上，所实施的刚性措施。
检验是质量哨兵，只对总经理一个人负责。质量出问题，检验下岗，任何人不可以干扰检验人员的工作。严把检验关，这不仅是对总经理负责，还是对墨汁使用者、对品牌形象负责。
刚接手一得阁的时候，坦率地说，当时产品的合格率仅有40%，如今1个月内生产的产品合格率基本保持在94%，这是一得阁历史上少有的水平，今年1月份更是达到了100%，这更是一得阁历史上所没有的。有这样的成绩，并不是我们的检验标准降低了，而是我们的工艺和工人的技能在严格的规范下提高。
三是培养人才，增加新鲜血液。人才流失，观念陈旧也是导致一得阁质量出现问题因素。为此，我们招聘了约40多名大学生，他们都是经过严格挑选的。如今，这批年轻人从刚开始对一得阁知之甚少，能够在企业运营上给出合理性的建议，成为了一得阁的年轻骨干。
经过这样的一系列管用的措施，一得阁很好地解决了质量的问题。
王总：之前，一得阁墨汁确实出现过质量的问题。历史上，“香”、“黑”、“亮”、“稳定”向来都是一得阁墨汁的特点，这也是消费者爱用一得阁墨汁的原因之一。而质量问题的出现，对一得阁的品牌形象、产品口碑都带来了严重的负面影响。
那段时间，恰逢就是一得阁内部进行调整的时候。企业改制之后，我们的新团队接管一得阁，马上分析了问题所在，认为要将眼前必须达标的硬性指标，和长远保证质量相结合的思维方式来解决这个问题，并实施了几个措施：
一是在观念上，明确质量的重要性。生产型企业，特别像一得阁这种老字号企业，在使用者的心目中，在市场上，如果要确立一个牢固的地位，必须质量合格，没有质量就没有生命。
二是树立严格的保证质量的规章制度，强调检验在生产环节中的作用。墨汁生产出来之后，需要在墨池里面沉淀48个小时。之后需要经过七至八项的质量检验，必须都合格后才能装瓶上市，有一项不达标都无法上市，这是我们设立的一个硬性的规定。所有的检验，都要留备查，留样本，进行存档，这是在硬性的要求上，所实施的刚性措施。
检验是质量哨兵，只对总经理一个人负责。质量出问题，检验下岗，任何人不可以干扰检验人员的工作。严把检验关，这不仅是对总经理负责，还是对墨汁使用者、对品牌形象负责。
刚接手一得阁的时候，坦率地说，当时产品的合格率仅有40%，如今1个月内生产的产品合格率基本保持在94%，这是一得阁历史上少有的水平，今年1月份更是达到了100%，这更是一得阁历史上所没有的。有这样的成绩，并不是我们的检验标准降低了，而是我们的工艺和工人的技能在严格的规范下提高。
三是培养人才，增加新鲜血液。人才流失，观念陈旧也是导致一得阁质量出现问题因素。为此，我们招聘了约40多名大学生，他们都是经过严格挑选的。如今，这批年轻人从刚开始对一得阁知之甚少，能够在企业运营上给出合理性的建议，成为了一得阁的年轻骨干。
经过这样的一系列管用的措施，一得阁很好地解决了质量的问题。
IOS：如今很多传统工艺都面临着后继无人的问题，在技艺传承上，一得阁是否也存在这样的问题？又有何对策？
王总：我们当然也存在过这样的问题。一得阁的墨汁制作技艺是国家级非物质文化遗产，墨汁的配方是国家级保密项目，通过一代一代的技工传承下来。
我们平时使用墨汁很简单，倒出来就能用了。但是从原材料到生产出墨汁，却需要五十多道工序，想要生产出好墨汁，不仅仅是一个单纯的愿望，所需要的是工人们的技艺和经验。
但是随着制墨的老师傅们逐渐退休，一得阁也面临着技术骨干缺失、技艺失传的困境。新来的学徒无人带领，无人给他们传授经验，这也是之前导致墨汁的出现质量问题的原因之一。
对此，我们将一得阁的老技工返聘回来，当老师，带学徒。2016年还举行了拜师收徒的仪式，9名徒弟依照传统礼式分别向3位一得阁墨汁技艺传承人行拜师礼，正式成为一得阁墨汁制作技艺的第四代传人。这也使得一得阁的传统技艺，获得了后继有人的保证，使后继无人的问题得到了很好的解决。
IOS：如今一得阁的产品结构和产品品类是怎样的？与企业转型前发生了怎样的改变吗？
王总：我们作为一家生产型企业，当然是靠产品说话。
首先，产品结构要合理。企业转型前，一得阁的产品结构非常不合理，呈橄榄形，中间大，上下两端也是圆圆的，上方没有突出的高端产品，下边也没有一个踏实的底座，缺乏基础性的产品，从长远看，初学者选择一得阁产品的就会越来越少，对一得阁的品牌也会越来越陌生，缺乏了对品牌的认知，这批使用者未来会选择一得阁墨汁的概率也会变得微乎其微了。
因此，企业改制后，我们对产品结构做出了较大的调整，采取稳定中间，发展两端的战略，如今的产品结构呈宝塔型，基础牢固踏实，也开始研发出高端墨汁。比如，基础型的墨汁，我们推出了一得阁练习墨，占如今的一得阁墨汁销量的三分之一。我们把这款墨汁的价格定得何地，更多地是希望通过这款墨汁，为弘扬传统文化服务，能够让越来越多年轻人接触到，喜欢上传统文化，对传统文化的普及作出贡献。
另外，墨汁在一得阁诞生，但在高端墨上，台湾和日本的墨汁都曾一度超过了我们。但改制后通过加大对产品研发的力度，我们也推出了很多高端墨，获得了很多艺术家的肯定。今后在这一方面，我们还会继续努力的。
王总：我们作为一家生产型企业，当然是靠产品说话。
首先，产品结构要合理。企业转型前，一得阁的产品结构非常不合理，呈橄榄形，中间大，上下两端也是圆圆的，上方没有突出的高端产品，下边也没有一个踏实的底座，缺乏基础性的产品，从长远看，初学者选择一得阁产品的就会越来越少，对一得阁的品牌也会越来越陌生，缺乏了对品牌的认知，这批使用者未来会选择一得阁墨汁的概率也会变得微乎其微了。
因此，企业改制后，我们对产品结构做出了较大的调整，采取稳定中间，发展两端的战略，如今的产品结构呈宝塔型，基础牢固踏实，也开始研发出高端墨汁。比如，基础型的墨汁，我们推出了一得阁练习墨，占如今的一得阁墨汁销量的三分之一。我们把这款墨汁的价格定得何地，更多地是希望通过这款墨汁，为弘扬传统文化服务，能够让越来越多年轻人接触到，喜欢上传统文化，对传统文化的普及作出贡献。
另外，墨汁在一得阁诞生，但在高端墨上，台湾和日本的墨汁都曾一度超过了我们。但改制后通过加大对产品研发的力度，我们也推出了很多高端墨，获得了很多艺术家的肯定。今后在这一方面，我们还会继续努力的。
IOS：您对现今文房四宝市场有怎样的看法？觉得未来的发展趋势如何？对一得阁是否会有所影响？
王总：从宏观上看，国家经济结构正在进行调整，供给侧结构性改革，是国家发展的大方向。从注重快速发展到强调质量发展，能使得文房四宝市场的发展更加稳定、健康，这对一得阁也存在积极的影响。“十八大”以后，党中央对弘扬中国传统文化的重视程度较之过去要高得多，这也是未来的一个趋势，比如大力推行“书法进课堂”，增加老字号企业非遗项目的补贴等举措，为我们这些老字号企业营造了很好的外部坏境，我们应该利用好这些条件发展自己。
IOS：一得阁未来有何发展目标及战略规划？
王总：我们的目标当然是希望每年都有增长。2016年底，自新团队接管了一得阁后一年半的时间里，一得阁的生产及销售水平都达到了历史最高点，2017年，一得阁生产增长了30%，销售增长超过了50%，这样的成就是有目共睹的。
为了达到这个目标，除了前面提到的继续对用人及产品做出调整以外，在销售上，我们希望能够改变原来传统的销售方式，做到线上、线下销售相结合。这方面如今也已经慢慢在实施当中，我们在京东、天猫都开设了旗舰店，2017年网店销售额达约2000万。
另外，我们也希望在各个省份，特别是在一些用墨比较集中，传统文化底蕴比较深厚的城市，培养销售总代理，设立旗舰店和专卖店，让更多的消费者能够在线下体验一得阁的墨汁。
在未来，我们更是希望能总结到更加成熟的经验，帮助更多像一得阁一样的老字号企业走出困境。在成立的153年里，一得阁在文房四宝领域着不可替代的地位和功能，在未来的发展中，一得阁也理应起引领的作用。
IOS：您有什么话想通过《国际文仪》传达给消费者？
王总：非常感谢一直以来大家对一得阁墨汁的关注与支持，未来，希望能有更多的年轻人能喜欢上中国的传统文化，在弘扬中国传统文化上能够做出贡献。
在这里，我还想给大家提个小建议：墨汁可以根据自己的需求兑水使用，但切记兑水的时候要兑熟水，不能兑生水。因为一得阁墨汁里面含有动物骨胶的成分，加的防腐剂是无害标准的，如果兑入没有消毒过的生水，就等于降低了墨汁的防腐度，时间长了就会出现问题，对画作的保存也会很大的影响。
墨汁是有温度的，一得阁更是有着“一艺足够天下用，得法多自古人书”的情怀，服务于天下的大志。期待在未来，一得阁能够用墨汁描绘出传奇，让更多人感受传统文化的魅力。
特色产品介绍：
王总：非常感谢一直以来大家对一得阁墨汁的关注与支持，未来，希望能有更多的年轻人能喜欢上中国的传统文化，在弘扬中国传统文化上能够做出贡献。
在这里，我还想给大家提个小建议：墨汁可以根据自己的需求兑水使用，但切记兑水的时候要兑熟水，不能兑生水。因为一得阁墨汁里面含有动物骨胶的成分，加的防腐剂是无害标准的，如果兑入没有消毒过的生水，就等于降低了墨汁的防腐度，时间长了就会出现问题，对画作的保存也会很大的影响。
墨汁是有温度的，一得阁更是有着“一艺足够天下用，得法多自古人书”的情怀，服务于天下的大志。期待在未来，一得阁能够用墨汁描绘出传奇，让更多人感受传统文化的魅力。
特色产品介绍：
基础墨汁：一得阁练习墨
价格偏低，适用于初学者
中等墨汁：一得阁墨汁
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中等墨汁：一得阁墨汁
价格适众，是多数消费者的选择
高端墨：云头艳
高端墨：云头艳
墨香独特，广受书画家的喜爱
来源：国际文仪
