随着油画产业的发展，大芬油画村逐渐形成为了艺术与商业的共存之地，除了越来越多的画家、画工来此扎根以外，与此同时，还为不少服务于油画周边的美术用品店带来了商机，吸引了众多美术用品店进驻于此，“汇文轩画材”（下文简称汇文轩）就是其中之一。
汇文轩是大芬村内最具标志性的一家全品类的美术用品店，从颜料、画材、装裱到文房四宝一应俱全。之前汇文轩也有在其他地方设店，但都只是生意平平。后来，其主管人之一曾庆葵先生，敏锐地捕捉到了大芬村的发展前景，捉住商机，把店铺迁移到了大芬村。
2005年汇文轩进入大芬村时，仅是一家村口的小店，如今已经发展为大芬村最大的美术用品专营店之一，并由起初的两层扩大到如今的四层，营业面积近350平方米。店内美术用品品类齐全、种类繁多，日常除满足大芬村周边的画师采购外，也吸引了大批美术培训机构、高校专科老师、艺术家和美术爱好的消费者光顾，甚至一些香港、澳门的画家，周末也会特意前来采购。
《国际文仪》（下文简称IOS）本期特意前往大芬村，与这家美术老店进行探店，并采访了汇文轩画材的曾庆葵先生及店长林秀杏小姐，让他们为我们分享下近年深圳美术用品行业的发展和趋势。
IOS：汇文轩开店至今，您觉得最大的改变是什么呢？
曾先生：作为深圳的一个文化地标，大芬村的影响力可谓是与日俱增。不少人慕名而来，到此购画、赏画，接受艺术的熏陶。其中，更是有不少人选择走进大芬村，学习并亲手创作。慢慢地，到此学习美术的人逐渐增多，随即带动了深圳美术教育事业的发展，大众的对美术产品采购需求也逐年渐增，效果体现模式也更加多样。
在此形势下，汇文轩亦顺应潮流，逐渐升级改造。把12年前100平方米的村口小店，发展成为现营业面积近400平方米的店，原店内销售的产品多为国产品牌美术用品，受众基本是大芬村周边的画师。可如今的店里可以看到很多进口的美术品牌进驻，店内的产品品类因四层楼的优势也作了更加细分，比如一楼摆放了各种品牌的美术颜料，二楼主要为画笔、画册和纸品，三楼则主要销售文房四宝用品，方便消费者一站式采购，满足来自各方消费者的需求。因此，到店采购的人员也从单一的专业画师扩大到深圳及周边区域的学校、单位以及美术培训班等机构的老师和学生，甚至还吸引了不少香港的顾客定期组团到店采购。
IOS：香港的顾客也组团过来采购吗？
曾先生：对的。每逢周末，都会有不少香港人组团过来采购，因为香港的画班、画廊比较流行，学习绘画的人比较多，年龄段也很广，从小孩、中年至老人都有。香港的美术用品较“内地”来说零售价要贵，他们一般来采购上课要用的产品，这样成本较低。而且我们也提供国内、外快递或货运服务，消费者在店内采购的产品，可以通过客服部直接打包寄到家里或是培训机构，非常方便。
随着社会整体素质的提升，现在国内画廊、画班的数量也增加了不少，普通热爱艺术的人，也有了亲自动手画一画的需求，这使得绘画更加大众化，这也为我们创造了更多机会。
IOS：随着受众群体的扩大，消费者总体的采购需求及店内的产品品类又发生了怎样的变化呢？
曾先生：变化还是蛮大的。以前，我们的受众主要是一些专业的画师，而大芬村的产业又以卖“成画”为主，从商业的角度来考虑，这里的画家考虑到成本问题，会选择性价比高的颜料。所以店内销售的产品会较为单一，品牌主要以国产的美术品牌为主，比如中国百年品牌——马利，就是很多画师的首选。
如今，到店采购的消费者更加多样，且随着生活品质的提高，消费者对产品品质更加注重，尤其是专业的画师为了体现自己的创作水平，完美保存自己的作品，都喜欢使用一些国际品牌，因此我们也引入了不少进口的、中高档的美术品牌，如意大利的高档美术颜料“美丽蓝”等。另外，随着大众艺术的流行，手工制作DIY的热度不断上涨，很多到店采购的顾客都会找这类产品，所以我们近期也代理了德国的著名手绘颜料品牌——“唯亚”（VIVA DECOR），以满足消费者的需求，为手工制作的玩家提供更多的颜料选择。
IOS：在经营过程中，店内产品很琐碎，日常管理中损耗的产品会很大吗？
曾先生：不算大，美术颜料的损耗相对来说会比文具小很多。就美术颜料本身而言，颜料没有保质期，很少会出现油水分离的现象。有别于文具，美术用品不需要过分追逐流行，也不会轻易过时，不会说过时了就卖不出去而损耗掉。在运输方面，现在货运及快递都比较发达，包装比较严密，而且一些品牌商发货的时候对于产品包装也非常的注重，大大减少了在运输过程中的一些损耗。另外，现在电商发展得如此迅速，商家及品牌商对保障货物在运输过程中的安全已非常有经验了。
IOS：说到电商，汇文轩也有在经营网店吗？
曾先生：有的，我们在淘宝和天猫分别开设了一间店铺，现处于刚起步的阶段。但网店只是实体店的一个配套，算是我们新增设的一项服务，服务一些不能经常来我们店面的消费者。虽说不少人认为电商是未来商业发展的一个趋势，但我认为它依旧无法超越实体店在顾客心目中的地位，不然香港的顾客也不会专门到店里采购，直接在网上下单不久好了？
IOS：根据您的观察，近年来消费者的采购方式和观念有什么明显变化吗？
曾先生：消费方式方面，如今互联网的发展，为消费者新增了线上采购的途径，但不少消费者还是喜欢到店购买，他们认为虽然在网上下单非常地方便，但是却不能亲自试用、体验到一些新产品，到实体店购买却可以做到。消费观念方面则并没有发生太大的变化，因为很多艺术家，他们买的多为必需品，在作品创作中一般都会用到的，因此该买的还是照买，也并没有太在意价格，毕竟，在他们心中，能创作出优秀的作品才更加的重要。
IOS：林小姐，您对店内的情况想必再熟悉不过了，店面如此大，经营的产品又那么多，日常运营需要多少员工？
林小姐：算上进、销、仓，我们全店的员工共有17人，很多事老板都亲力亲为，辅导我们如何面对客户，如何营销，如何介绍美术用品和每款产品的特性，让我们学会了很多。我们的同事都非常喜欢美术，也因美术与汇文轩结缘，孜孜不倦地去学习，去了解店内产品的属性。
IOS：店内产品如此之多，平时在介绍美术用品给客户时也会涉及到很多的专业知识，工作人员一般是从哪些渠道了解美术产品，学习相关专业知识的呢？
林小姐：我们平时都会通过各种方式去不断补充自己的专业知识，比如亲自试用一些产品，来体验、了解产品的性能及使用方法。有时候，一些老师过来买东西，我们也会通过与他们的交流，向他们取经，了解哪款产品好用，怎么用，毕竟他们才是产品的受众，他们的反馈也更加的真实。另外，一些大品牌，比如温莎牛顿，平时会开设专门的培训直播，给受众解释新产品的性能及用法，我们也会主动去了解学习。这样，我们也就更加了解产品的特性，学习到更多专业的知识。
如今，学习绘画俨然已成为一种现代人放松自己、陶冶情操、享受生活的方式之一，越来越多人会在繁忙的工作中抽身出来，通过鲜艳的色彩来舒缓压力，给单调的生活增加生活情趣。由此，画廊、画吧、画室等学习艺术的场所纷纷在混凝土森林中遍地开花，相信，随着美术艺术产业的发展，美术用品专营店的发展也将与时俱进，蒸蒸日上。
来源：国际文仪
