陈钦鹏,1971年出生在广东潮阳,17岁那年从卖小百货开始涉足商海,随后进入文具行业。1991年创立深圳市齐心文具股份有限公司,担任董事长兼总经理。1995年,齐心就被国务院发展研究中心评为“全国规模最大的文件夹生产企业”,2003年,被中国文教体育用品协会评为“中国十大文具品牌企业”。陈钦鹏的目标是把齐心打造成世界级的文具品牌。

  简简单单的文件夹,陈钦鹏硬是把它做到了极致,国内文件夹市场三成已归“齐心”名下,“齐心”品牌已成为俄罗斯、伊朗、土耳其等地文件夹的第一品牌。如今,齐心文具出口60多个国家和地区,总收入超过6亿元,“齐心”已连续多年入闱“中国十大文具品牌企业”榜。陈钦鹏说,是因为始终坚持品牌信念,才有“齐心”的今天,而品牌创新有时比技术创新更艰难。

  塑造品牌从头开始

  35岁的陈钦鹏爱笑,属于亲和力强的老板。他的办公桌后方墙壁上,悬挂着“品牌信念”牌匾。我们的谈话从品牌开始,一谈到这个话题,他就滔滔不绝。

  陈钦鹏说,近年来,原材料大幅上涨,如何消化原材料涨价的压力,品牌发挥了关键作用。同样的产品如果加上齐心商标,售价可以提高15%,这就是品牌的价值。

  然而,塑造品牌的过程其实非常艰难。

  陈钦鹏说,品牌建设要注意3点,第一是要动手早,从企业创立之初就要树立起品牌意识;第二是舍得投入;第三是国际眼光。企业成立初期,陈钦鹏就决定打自己的品牌,并将品牌命名为“齐心”。刚建工厂,陈钦鹏就聘请了清华工艺美院毕业的专家进行产品设计,在文件夹的流行色、材质选择、外观设计方面不断推陈出新,大大提高了产品的附加值。尝到甜头后,他在1997年不惜花费500万元从香港聘请国际知名设计师,帮助齐心全面建立CIS和VI企业形象标识系统。

  陈钦鹏有心把“齐心”培育成世界级品牌,他按照“要打市场,商标先行”的思路,早在1995年就在30多个国家进行了“Comix”商标注册,当时,“齐心”文具尚未销售到这些国家。齐心公司在海外对商标、专利等自主知识产权的保护总投入超过1000万元人民币,这在国内文具业内也是开风气之先河。

  随着齐心文具进军国际市场的步伐加快,“Comix”已在55个国家进行了商标注册,在伊朗、马来西亚、俄罗斯等国,齐心品牌文件夹的销量稳居榜首。土耳其首都安卡拉最大的百货大楼里,就有“Comix”形象店。齐心研制生产的碎纸机以“Comix”品牌进入日本市场,这是中国第一家以自己品牌进入日本主流市场的文具制造商。

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  完美主义者的不懈追求

  17岁的陈钦鹏单枪匹马闯世界,那时,他卖过毛巾、剪刀、文具等小商品,练就了吃苦耐劳的习惯。后来,他为台湾一家文件夹企业做代理,1993年,陈钦鹏与一家台商联合投资500万元在汕头建起一家文件夹生产厂,陈钦鹏占30%股份,负责销售。1996年,陈钦鹏购买了台商的全部股份,继续增加投资扩大生产规模,并开始品牌与渠道建设之路。

  当时,国内文具业品牌意识并不强,陈钦鹏的品牌意识为何觉醒得如此早?他说,在销售文具过程中,发现日本和欧洲的文具设计非常新颖,颜色、款式、包装十分精美,而国内的文具很粗糙,当时就想,外国文具为何能做得这么漂亮?“我是一个完美主义者,对文化、艺术类的东西很感兴趣。我坚信,洋人能做到,中国人同样能做到。”在这样一种冲动下,陈钦鹏带领齐心向中高档文件夹市场进发。

  “我认为,对于品牌建设者来说,工业设计投资比固定资产投资还要重要。”他反复强调工业设计的重要性。陈钦鹏每年拿出销售收入的5%用于研发,请专业设计人才及专业工业设计公司为产品做设计,其文具的款式与色彩都是行业标杆。

  在渠道建设方面,陈钦鹏率先提出“增值会员店”的营销模式,全国有6000多家文具店以“齐心”作为店铺招牌,不仅增强了品牌号召力,众多文具店也成为齐心文具物流与分销的重要渠道,可以更好地服务周围商圈。

  文具其实是大产业

  小小的文件夹,陈钦鹏把它作成了一个大产业,但在他眼里,“齐心”还远远不算大。

  陈钦鹏说,文具行业是个潜力非常大的产业,国内文具年销售量高达1000亿元,而且以每年10%的速度增长。在全球财富500强的企业中,有不少是做文具或办公用品的。比如,STAPLES年营业额为160亿美元,OFFICE

  DOTP年销售140亿美元,OFFICEMAX年销售也有140亿美元。与这些大鳄相比,“齐心”显得非常幼小,但陈钦鹏对它充满信心,“齐心是我毕生的事业,以文件夹为主,在多元化战略指导下向办公相关产品及服务扩展,让齐心成长为世界级的办公文具企业。”

  目前,文件夹仍是齐心的核心产品,齐心总收入60%来自文件夹,同时也开始向综合办公文具制造商方向迈进,产品发展到碎纸机、装订机、过塑机、CD包、手提电脑包等。

  陈钦鹏介绍,齐心已建立起两个生产基地,一个在汕头,主要生产文件夹;一个在深圳观澜,生产碎纸机等办公用品。新的工业园选址龙岗,计划在2008年建成投产,主要生产电子辞典、碎纸机、装订机、过塑机、指纹考勤机、折纸机等电子类办公用品,年生产能力超过20亿元。为了让齐心加快发展步伐,陈钦鹏眼下正在筹划境外上市的事宜。

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