2009年10月 《高成本时代：“中国制造”期待重新演绎》
在线国际商报
“与08年同期相比，文具行业09年的出口成本至少提高了10%以上。”采访中，David Zeng这样告诉记者。David Zeng是宁波得力进出口有限公司总经理，在文具行业摸爬滚打数十年，对这个行业有着超乎他人的敏锐和思考。他表示：“仅以出口退税政策调整为例，塑料类产品的出口退税率由11%降到5%，一下就少了6个点，而这可能是大多企业仅有的可怜利润率。”潮州一家日用陶瓷企业负责人告诉记者，08年以来，受原材料价格、劳动力成本和能源、运输费用普遍上涨的影响，陶瓷出口成本持续上升，再加上人民币升值、检验检疫费用的大幅上升，陶瓷出口的综合成本上升了15%左右，企业出口效益大受影响。
David Zeng也认为，“中国制造”不应只是“廉价货”的代名词，低成本不能再以偷工减料、克扣人工来实现。他表示，在高成本时代，企业应从低成本优势向技术优势发展，技术创新就成了关乎企业生死的一个重要问题，因为有些中小企业必然死去，“当然这对原有优势企业也是好事”。David Zeng说，“企业要想持续发展，就必须不断创新，不断进行产品升级、生产升级、市场升级，最后是资本升级……这样才有出路。这个阵痛期至少需要两三年，就看谁反应快。高成本时代，重新洗牌是必然的，不变只能等死，变了可能找死，但变了更可能死里复生。”但他也坦言，就目前而言，低成本、低价格仍将是中国制造业长期存在的主要策略。
2009年7月《如何实现“全征全退”》
国际商报
要让出口这驾马车跑起来，为出口企业减负便是题中应有之义。“我认为，政府目前亟待全力降低企业的出口成本，比如提高出口退税率、稳定汇率等。”深圳市齐心文具股份有限公司国际事业部经理David Zeng近日表示，被业界称为老生常谈话题的出口退税“全征全退”，现在已显得尤为迫切。
在David Zeng看来，美日欧经济持续衰退，我出口增长乏力、后劲不足势必还将持续一段时间，这也就意味着稳定外需将面临诸多困难。对此，David Zeng开出的药方是为出口企业减负，而首要的是提高出口退税率和稳定汇率。
David Zeng表示，在金融危机继续蔓延的国际贸易形势下，保出口已不仅是单纯的保出口份额，更应是保出口企业、保出口产业、保就业。如果在危机中放弃，那么危机过后，中国出口市场的份额将受到冲击，甚至可能会丧失之前的国际贸易地位。
David Zeng认为，部分行业出口退税实现“全征全退”，并不能改变国际需求萎缩的大环境，但却可以提升“中国制造”的出口竞争力。此外，出口退税率的回升，是被削减、加压的竞争力的回升，是对保持平稳出口的政策支持。也就是说，在国际需求没有根本转暖的情况下，我国企业可以通过退税率提高把一些丢失的订单以及一些新订单拿回来，不至于在这场危机中因支撑不住而先行倒下，从而丧失已有的市场份额。不过，鉴于财政压力等诸多问题，David Zeng对于“全征全退”的实施前景表示了审慎的乐观。他强调，企业不应把全部希望寄托在出口退税上，而是应在稳住客商和市场份额的基础上加强内部管控、降低成本，要有过一段紧日子的准备。
#p#副标题#e#2009年02月《 出口萎缩 文具企业如何能临“危”不惧？》
在线国际商报
“从行业本身特点分析，出口下滑也暴露出企业内部管理存在的一些问题。由于行业进入门槛低，文具企业大大小小过万家。不少中小企业管理粗放，缺乏风险意识且抵御风险能力差，危机一来自然就承受不住了。”深圳市齐心文具股份有限公司的David Zeng表示。
“齐心文具的生存发展与企业自主品牌的营销有很大关系。多年前，企业就寻找自主品牌的海外代理商，并非有单就做，而是选择性地做一些客户，推广自主品牌。”David Zeng表示。他说，对于不同的目标市场，公司因地制宜地采取了不同策略。在发达国家推广自主品牌比较困难，发展中国家市场的品牌培育相对容易，品牌推广成本低、投入少、见效快。齐心从发展中国家市场入手，采取品牌突破策略。据了解，从1995年开始，齐心已经在全球60多个国家和地区进行了COMIX商标注册，坚持走自主品牌的发展道路。到目前为止，齐心拥有30多家国际代理商，产品出口到70多个国家和地区，成为深受当地消费者信赖的品牌。
2009年01月 《轻工企业：早作打算荡涤阴霾》
国际商报
“2008年，我们过得惊心动魄，但总算是有惊无险地过来了。”在文具行业摸爬滚打十多年的David Zeng，直言2008年是外贸企业非比寻常的一年。 David Zeng是深圳市齐心文具股份有限公司国际事业部经理，元旦的3天假期他顾不上休息，接连会见了几个客户，用他的话说就是“临近年底了，事情很多，要为春节后早做打算。”
“我们已经明显感觉到了生意难做，客人下单慢了，订单也少了。”David Zeng表示，目前外需减少、供过于求非常严重。他透露说，2008年该公司的美国订单量下降了一成多。欧洲市场对价格、质量等要求更高，订单量也小了。
面对传统市场出口“寒流”的袭击，众多出口企业欲将触角伸向新兴市场，David Zeng却嗅到了一丝危险的气息。“从长远来看，新兴市场将成为金融危机的最大受害者，”David Zeng提醒说，“金融危机使新兴市场国家进出口减少、外资撤离、股市低迷、货币贬值、地产暴跌，预计2009年新兴市场容量将继续回落。”
David Zeng透露说，有一名印尼客商因汇率贬值达35%，签完订单后要求毁约。为了稳住客户，齐心主动降价10%，但客商仍不打算履行合同。最终，齐心被迫降价20%，客商才重签合同，但付款仍是慢慢来的。现在，齐心是这家印尼客商在104届广交会之后唯一续单的中国供应商，其他中国企业的订单全部都停了。“据我了解的信息，类似的情况在韩国、越南、中东、巴西、非洲等新兴市场客商身上屡有发生，而且也不仅限于文具行业。”David Zeng表示。
“欧美日市场在萎缩，这是众所周知的事。预计2009年新兴市场也将遇到很大阻力，你说我们难不难？”David Zeng反问道。
“国内的需求毕竟有限，多年来轻工行业积累的巨大产能需要释放时间，供过于求状况会在2009年乃至一个较长时期内存在。这样会让国内竞争更加激烈，订单集中到强者手中，由此强者适者生存更强、弱者慢者出局。”David Zeng毫不讳言，金融危机对文具、玩具等轻工行业的影响可能在2009年表现得更为严重。
#p#副标题#e#David Zeng表示，当前对于企业而言，主流仍是开源节流、加强管理、加快产品升级创新，开拓多元化市场、降低风险。他提醒说，向新兴市场出口的时候，风险管理尤为重要。为了防范出口货款回收风险，企业应重视对进口商资信的采集和评估，不能单纯依赖历史经验和过去生意往来中建立的交情;在金融危机和经济动荡年代，更要重视出口信用保险的作用;此外，还必须完善企业财务制度和风险控制制度，出口应收账款一旦超过3~6个月期限就应作为坏账处理。他同时表示，在政府投巨资扩内需促增长的背景下，出口企业“看好自己的市场”尤为重要。这就需要企业找准转型切入点，确定目标消费群，推出价格、功能、包装形式最容易被消费者接受的的产品。
“2009年，我们的目标是保市场。”David Zeng表示。但具体到如何来“保”，David Zeng笑言，这是商业秘密。他补充说，前几年强势企业积累了很多资金和利润，2009年应拿出一部分来让利给客商，支持他们共渡难关维持市场，等到2010年形势好转时顺利跟进，这样企业才能有长足的发展。
2008年09月《跨界合作：“中國制造”精益求精》
在線國際商報
“在这个资讯发达的时代，当一个品牌无法完整诠释一种生活方式、再现一种綜合消费体验时，就需要几种品牌联合起來进行诠释，达到1+1>2的效果。”面对愈演愈烈的跨界合作之风，David Zeng近日在接受記者采访时如是表示。
2008年8月《洋老赖增多 出口企业应变贸易为营销》
昔日口碑不错的美国企业如今因经济困难成了“洋老赖”，领不到钱的中国供应商“讨债无门”，这种场景在今年可谓是屡见不鲜。“受次货危机、严重通胀等因素影响，加之各种成本不断上涨，美国国内消费市场需求正不断减弱，中国企业出口美国的风险日益加大，”深圳市齐心文具股份有限公司国际事业部经理David Zeng近日在接受采访时表示，“营销重心下沉，终端直接交易成了中国供应商与美国零售商双赢的选择。”
风险加大近年来，“中国制造”的出口之路一直坎坎坷坷，而随着美国次贷危机影响加深，人民币不断升值，海外采购商也面临着来自本国的种种压力，不少实力较弱的海外品牌陷入了经济困境，削减进口量、拖欠货款乃至破产清算的情况时有发生。“美国客商拖欠货款多集中于两种情况：一是市场不景气，库存积压;二是银根紧缩，资金困难。”David Zeng介绍说。
“就我了解的情况，恶意拖欠货款的情况如今是时有发生。拖欠还好，更可怕的是破产。我的一个朋友是做箱包生意的，其美国客户受次贷危机影响破产，有一个500万美金的订单付不出来，直接导致该公司前两年积累的利润一下消失，工厂只好收缩，如今是举步维坚。”David Zeng表示。据了解，David Zeng这位朋友最后的解决方法是，自己承担所有的损失，然后花上数万美元，将货物运回中国再想办法处理。
“就美国市场而言，有实力的企业可趁机逢低买入，现在是最佳时机，”David Zeng表示。他建议，出口企业可以到美国当地设立分公司、办事处或是仓库，以客商为导向设计产品，建立专门的团队主导和客商沟通，联系市场和工厂，提出产品方案，并配备专门的人员快速反应设计。
#p#副标题#e#“其实，我们应特别警惕次贷危机后出现的新危机。近期全球通胀、股灾、原油价格飞涨，造成很多国家经济形势恶化，购买力下降，这需要引起企业的高度重视。在目前看来，全球好几个市场同时出现金融危机是有可能的，特别是一些新兴市场。”David Zeng表示。他认为，现在的出口生意今非昔比，企业要有长久作战的心理准备，应调整思路，变贸易为营销，从产品、市场、人才、开发、创新、资本等各方面进行全方位的综合实力的竟争。David Zeng同时表示，在我国，绝大多数的进口是为了出口，目前世界上多个市场不太景气，加之很多企业转做内销，这也将导致相关的一般消费品的进口大幅减少。
2008年4月《价值观念引领国内文具行业转变》
对于文具等劳动密集型产业而言，价格曾是中国企业最足以炫耀的资本，也是企业最敏感的神经。然而，随着竞争环境的日趋激烈，中国文具行业越来越没有条件打价格战了。“文具行业的竞争不能只是单纯的价格竞争，而是应回归到产品价值的竞争上去。”得力集团有限公司总经理David Zeng在第101届广交会上接受本报记者采访时，屡屡提及“价值战”一词。在他看来，这是文具市场从世界大分工和比较成本优势的角度给自己的最理性定位。
我国文具企业不仅备受国内同行的低价恶性竞争，还要经受国际市场的冲击。得力集团总经理David Zeng告诉记者，一方面，国际知名的文具制造商和零售商纷纷进入中国市场，试图分得一杯羹;另一方面，越南、印度等东南亚国家也开始在制造业领域同中国展开激烈竞争。与此同时，受人民币升值、原材料价格上涨、劳动力成本上升等诸多因素影响，我国文具行业尽管依然保持快速发展态势，但是从上游到下游，文具行业产业链利润已全面缩水。“我国文具行业的成本优势正在逐渐减弱乃至丧失，在这种情况下，从价格战转向价值战已成为文具企业的生存之道。”David Zeng表示。
David Zeng认为，任何一个行业的发展都需要一个合理的利润做支撑，这样才能保证行业的可持续发展。如果企业通过技术的优化、管理水平的提高压缩了成本，那么价格的下调也无可厚非，关键在于降价是否合理。他坦言，作为劳动密集型产业，文具市场的价格水平已经接近成本底线，在文具行业技术同质化严重、管理水平没有实质提高的情况下，显然已没有足够的降价空间。如果还一味打价格战，只能越陷越深，最后会掏空产品的“体质”，企业也会被巨额亏损压垮，进而导致整个行业的滑坡和国际形象的受损。
“文具行业应从价格战转向价值战。”David Zeng说，“这包括新产品的开发，市场的开拓，产品分销、海外自有品牌的推广等。”
David Zeng还建议，企业报价应尽量“小心”，必须考虑预期的退税变化、材料变化、政策变化等，报价时要加入这些因素。同时，报价有效期可变短，附加条件应增加，保留提价权利，对长单大单慎重处理。
