受访者：贵州永佳商贸有限公司经理 张经理
诚信为本，服务最佳
IOS：贵公司成立时当地文具市场环境如何？
张：公司最初是18年前老板徐永水先生(现任公司董事长)从个体商户开始做起的，到5年前成立公司时已初具规模。当时的文具行业形势可以说是“群雄并起，百花齐放，逐鹿中原，各显神通。”
IOS：公司成立至今有遇到过哪些难题？这些难题的出现跟当时的市场状况有关吗？最终是怎么解决这些难题？
张：公司成长过程中遇到过很多难题，与市场、竞争、公司内部等都有关系，概括地说都是因为公司要成长，所以遇到问题。我们是在不断的挫折和调整中解决了这些问题，原则是：合理设定目标，全力付出;群策(团体决策)群力(全公司员工行动);最优化使用资源(资金、人员)，面对风险量力而行。
IOS：在当地有没有比较集中的文具批发市场(如果可以简单给我们介绍一下吗)？
张：从“五环”、“友谊”到“花香”，永佳伴随着贵阳文具批发市场从零星散布到自发成行，再到专业市场规模化经营的过程成长起来的，但随着以老客车站为代表的客运及物流中心逐渐搬离主城区，可以预计贵阳市政府将对城市功能区划进行合理化的调整，我们将和行业内众多商家一样地面对新的挑战，对此，我们充满信心，并将此当作一次难得的机遇，积极应对。
IOS：在以前贵阳地区的文具是以怎样的形式进行贸易或者是销售的居多？而现在市场的状况有没有发生什么改变？
张：有实力的经销商曾经是市场上的宠儿。随着经济的发展和市场的成熟，一些已形成知名度和稳定用户群的生产商(品牌方)开始投入大量的人力和财力做市场的深度营销，逐步摒弃地域代理制度。原来的经销商和批发商的市场作用开始边缘化，渐渐成为产品集中配送的平台，利润也被削薄。
IOS：作为自主营销商，您们是怎样去进行营销？
张：迎接挑战！更多地去面对最终的消费者和终端用户，将销售和服务下沉到别人去不了的地方，寻找有特色的品牌或产品合作，发挥双方优势形成共赢。运作多个知名品牌，提升服务质量和档次，使得价格成为客户的次选因素，提高公司的利润和营销话语权，赢得竞争中的主动。
IOS：作为批发商，您是怎样开拓您的客源？到拥有一批稳定的客源？
张：说透了应该就是一句话吧：诚信为本，服务最佳。
#p#副标题#e#IOS：以批发商的角度，您认为厂家还可以怎样去帮助您们去推广他们的品牌，以便您们更好地销售相关的产品？
张：我们需要的是有品质保障的产品和品牌，首先要保证消费者的权益，其次才是我们能从产品的分销中凭自己的业绩和能力获得合理的回报，避免市场中无序和混乱的恶性竞争。
IOS：网络的营销方式带来的收益如何？您是如何看待网络营销方式在文具行业的发展的？
张：网络营销是今后的发展趋势，但传统渠道也会同时并存，满足不同类型的消费需求。我们从两年前开始有自己的网上购物平台，今后还会继续加大力度去做。
IOS：目前公司的经营状况如何？
张：我对公司的经营状况永远都不满意(哈哈)，随着社会文化结构层次的提升，文具和文化用品的市场在每年不断的增长，这一点几十年都不会变，并且不容易受金融或经济危机的影响。我们一定要跟上市场的发展！
IOS：公司规模越来越大，与之相应的管理模式是怎样的？
张：准确地说我们还没有一个成熟的模式，市场发展变化太快了，竞争也很激烈，所以要求我们也要随时应变。我们一直在不断地调整经营管理模式，从最初的考核人做事、人管事，到人管人，也邀请了两家咨询管理公司合作，仍未达到满意的状态，我们会继续努力，因该说永远没有可以停止的时候。
IOS：公司对于人才挑选方面有怎样的要求？
张：高素质的有挑战精神并且能打硬仗的人才一直是我们渴求的。能符合公司文化，具有“平民精神”的“领袖”我们更需要。如果每位公司员工都把每一天都当作是企业的创业开始，那么每个人都会成为他们所创之业的老板，获得丰厚回报。
IOS：市场竞争越来越激烈，公司如何在竞争中永保生机？
张：我很想让公司拥有核心竞争优势，不止是产品和营销的，而是企业精神、文化和品牌，打造一支核心的优质的企业干部团队！
IOS：从市场的变化中，您是怎样来看待当地市场的发展？
张：文具行业没有什么特殊的，它是依附于当地市场经济的总体大环境而发展的。在繁荣的时候也有风险，在萧条的时候也有机会！
IOS：感谢张经理花费了这么多时间接受我们的邮件采访，祝您的事业之途一帆风顺！
张：谢谢国际文仪编辑部！最后借贵刊一角表达我本人和永佳文具对所有读者和客户的衷心问候！
贵州永佳商贸有限公司简介：
贵州永佳商贸有限公司，前称贵阳永佳文具，始创于1992年，总部位于有“林城”美称的贵阳。公司历经风雨十八载，已拥有坚韧而可靠的客户源，客户遍及贵州九个地州市，总数上千位。公司主要以批发为主，终端销售为辅的销售经营模式，主要经营：办公用品、学生用品、电脑耗材、体育用品、健身器材和乐器等商品。主要代理品牌：得力/齐心/真彩/晨光/得力佳/卡西欧/中华铅笔 /APP复印纸/智高/派克等等国内和省内知名品牌。
公司在终端销售方面，拥有一套比较完善的连锁管理体系，较为先进的软、硬件设施，相对成熟的开店经验;在人才储备方面，有一批具有管理和开拓能力的和高素质的员工队伍;现在公司已建立了一个比较完善的仓储式配送中心，能随时满足各类客户的需求。
