专访广州市帮得首贸易有限公司总裁 Mr.Shogair
植入信仰
IOS：当初您是怎样进入文具行业？当时的国外文具市场是怎样的情况？
Mr.Shogair：对文具的那份热情，从小就深植心上。16岁时我就拥有了第一间文具零售店，在完成学业外，花了很大的精力和很多时间来学习做生意。对于人们来说，文具是一种必需品，我相信它的重要性就等同于食物与水一样不可或缺。
沙特市场对文具的需求是从不间断的，市面上大多是零售店，鲜少有品牌店，但人们并不放弃追求高质量、有品牌及有特色的文具，由此我们决定把帮得首这个品牌推向市场。
IOS：进入中国的市场，有相关的优惠政策吗？您为什么会选择进入中国市场？
Mr.Shogair：我相信政府对国内外的投资商都是支持的，各国家政府之间由于商贸往来更加深了紧密联系。在我看来，中国是世界文具的产地，这也是我选择中国的主要原因。
IOS：作为一名国外投资商，又是怎样看待中国的市场？
Mr.Shogair：中国市场有着巨大的潜力及容纳力，让有能力有创新的商人在中国取得成功成为一种可能。尤其是文具，现在正处于极力发展力求达到更高层次的时期。
IOS：国外姊妹公司多年在文具行业的得出怎样的成功经验，可以和我们分享一下吗？
Mr.Shogair：帮得首与全球不止100家优秀的文具制造商保持紧密的合作关系。对于我们来说，成功的秘诀在于利用商贸知识及专业性努力发展文具行业，让其在中国，甚至在世界都能更上一个层次。
IOS：公司出于哪些原因选择了广州？在广州发展的4年，对广州市场有着怎样一种看法？
Mr.Shogair：对投资者来说，广州有着不容忽视的特色及优点，处处充满商机，并且广州人民都非常友善及勤劳。
IOS：广州的文具市场比较集中，竞争相对也比较激烈，公司又是怎样从中脱颖而出？当中有着怎样的市场策略？
Mr.Shogair：我们不相信竞争。我们想向每个人表达清楚的观点是：在中国乃至全世界极力发展文具形象。我们欢迎其他人共享我们的信仰。我们的最终目标就是尽力让客户满意。
IOS：公司生产的品种众多，怎样较好地平衡各品种的推广和宣传？
Mr.Shogair：我们的推广方式是通过每隔一段时期推出有着最好质量最优惠价格的新产品。
IOS：当初是怎么想到采取一种自主品牌的形式进行特色经营？
Mr.Shogair：在很多领域，特许经营是非常普遍的，但在文具这一行业还是较少。凭着25年文具零售经验，我们希望更多更广的文具以帮得首的品牌面世，让我们最终成为文具的龙头。
IOS：公司在最困难的时候是在哪时？在最困难的是如何保持现有地位并经行调整以适应变幻莫测的市场呢？
Mr.Shogair：对每个公司来说，始创之期都是困难重重，但是我们董事会高瞻远瞩，让我们度过所有的困难。
IOS：公司的产业链之长，怎么做到严格控制产品质量？
Mr.Shogair：与最好的文具制造商保持密切联系，着重关注质量及生产时间，并且我们有着高水平的管理制度。
IOS：产品设计的理念主要来源哪里呢？怎样在产品上体现出环保的元素？
Mr.Shogair：我们杜绝模仿及照搬照抄，我们的产品设计理念来自于丰富的文具行业从业经验。我们以“自然”引领产品的研发，从设计、生产到消费的整个过程，将对生态环境的负面影响降到最低。环境保护，永远是我们企业文化的一部分，为消费者提供环保的产品是我们对社会的承诺。
IOS：更重要的是怎样和客户建立良好的互动关系？让客户了解到产品的特别之处？
Mr.Shogair：好的产品质量，优惠的价格及到位的服务对建立良好的客户关系都是极其重要的。
帮得首最主要的目标就是让客户满意，而我们的特别之处彰显于有特色的产品及设计之上。
IOS：2008、2009文具行业经历洗牌期间，公司在业务和发展方面有受到影响吗？
Mr.Shogair：我们的销售业绩在某些方面受到了影响，但是在其它几个方面又有所增长。我们通过在其他国家开拓新市场来平衡利润的增减。
IOS：目前公司通过什么渠道来推广和宣传自己的品牌？
Mr.Shogair：我们确信充分计划的推广总能带来成功，并通过各种传媒渠道来宣传我们的品牌及产品，例如：当地及国外电视频道，各类文具杂志，各种交通宣传等。
IOS：接下来公司针对现在的市场现状，有什么新的调整？新发展的安排，或是新的战略目标？
Mr.Shogair：我们通过生产更多的新产品及培训员工的专业性来维持及增长销售额。
IOS：对我们此次筹划制作2010年文具行业20年回顾特刊有何看法。
Mr.Shogair：文具行业日新月异，在每个时期都有新的先驱，带着创新的想法引领该行业走向更广的发展，并向人们展现了在文化领域无限发展空间的蓝图。
IOS：感谢您接受我们的采访，祝您身体健康，工作顺利！公司发展更上一层楼！
Mr.Shogair：谢谢。
帮得首公司的简介：
HELLO PARTNER帮得首是一所全外资文具超级连锁机构，由国际资深零售业及市场专家经营管理。目前已在广州开设多家形象店。公司将陆续在北京、上海、深圳等各大城市相继大力发展。
HELLO PARTNER帮得首凭借其国外姊妹公司在办公文具领域的多年成功经验，现以雄厚实力进驻中国市场，将与国内外厂家携手合作，开展办公用品、学生文具、教学用品及精美礼品之零售、批发、直销业务。公司拥有丰富的行业经验、强大的物流实力以及高效的配送系统，保证了销售产品价格、配送能力上的优势和实力;采用自产自营、行业领先的连锁产销模式，拥有完善的质量保障及售后服务体系，节省了多重中间商的流通环节及成本，让消费者得以享用更超值的产品和服务。
