2012年，由于美国金融危机与欧债危机影响拖累，中国各行业也难于幸免。零售业界固然备受冲击，那么制造业又如何展现？国际文仪本次荣幸邀得远台湾而来的著名品牌——蒙恬科技有限公司副总经理——詹俊清，跟我们聊聊他们目前的发展状况。
北京蒙恬科技有限公司副总经理——詹俊清
詹总：我们公司从1991年成立，进入国内市场相当的早。严格讲起来，大概在1996~1997年，我们的产品已经有进入到内地来销售了。而在进入内地以前，我们先登陆了香港。至今我们这个品牌在香港的市场占有率仍相当地高。
国际文仪：对啊！之前有香港媒体大事报道过蒙恬这个品牌，据了解并获得了香港媒体很高的美誉！
詹总：对。目前在香港来说，我们的市场占有率达到80%。
#p#副标题#e#国际文仪：当初蒙恬科技进入香港市场可以说相当顺利，可以说说是什么因素而成吗？
詹总：其实每个市场都会有它的空白地带存在。谁先进入填补了这片空白，谁就获得绝对的发展优势！像香港吧，蒙恬是比较早打入那个市场，所以期间的发展比较顺畅，也为以后我们品牌打入国内市场做了充足的准备。
国际文仪：2001年，蒙恬在北京成立了神舟蒙恬科技有限公司，正式打入国内市场。发展了十数年，目前蒙恬的最强竞争对手是在国内著名度颇高的汉王吗？
詹总：在国内，汉王应当是很强！但它在香港市场甚至很多地区，占有份额却显得一般。这可能是归于消费群体所不同吧！譬如在我们销售业绩比较好的香港地区，如果有购买3C类产品的需求，却又希望性价比比较高的，一般都会选择台湾，因为台湾在3C领域有一定的知名度。这也就是源自台湾的蒙恬，其中的一大优势。香港同胞的普遍购买意识，比较注重品牌。
国际文仪：市面上流通着各种各样的电子手写板，给许多人的感觉不是只要能正常识别使用就可以了吗？我随便买一个回家得了，需要特别甄选品牌吗？
詹总：我给你举个例，可以很简单地说明这品牌的甄选，对于消费者来说是如何具有其重要性！
前不久，有个客户打电话上来，电话内容大致是他在比较早期的时候购入了我们的中文手写板，突然有一天，这手写板的使用出问题了，原因待查证。我们在接收了他这算比较老式的手写板来检查过后，发现在客戶使用的電腦中,所安裝的杀毒软件过期很长时间了，需要更新才可继续使用。我们立马为之排除疑难！
假如当初顾客购入的是小企业、小单位制造的不知名手写板，就算这些公司也能经营个十年八载，却未必可以保障顾客售后的权益。如他们的售后服务，怕不如我们蒙恬这般好！那么，顾客在购入一些产品后数年，一旦产品出毛病却没有办法得以顺利解决。可想而知，那个看着产品犹如废铁般的心情，何等苦逼？且看，我们蒙恬却做到了，我们品牌有20多年的历史，技术团队和售后服务一直处于行业领先地位。这，便是优质品牌能提供的优厚保障！
国际文仪：极对。网络时代日新月异，数据更新可说一日一小变、三日一大变。更新换代速度之快，使许多产品都面临被动地接受速度跟上速度，否则只能遭受淘汰的残酷命运。这样一来，技术队伍与专业售后的确显得极致地重要了！
詹总：是。甚至我也敢说，目前我们制作的产品领域范畴内，拥有专业的技术队伍和售后客服团队的企业屈指可数。
国际文仪：蒙恬科技在2001年正式进入国内市场以后，发展是不是如在香港地区般路路畅通呢？
詹总：当初进入国内市场，蒙恬科技的产品卖得的确挺不错，却很快发现了市场上有很多的盗版出现。市场就这样，只要卖得好的产品就有这么的弊病——通常都会很快出现盗版品。所以后来我们不断加入了防伪标签、客服专线等硬软件服务，目的在于方便顾客在购买前查询到底是否正品，再进行购买。
#p#副标题#e#国际文仪：据悉，国内的盗版行为在2000年前后甚为厉害，但当时似乎我们的知识产权法执行不是很到位。当时蒙恬科技会有衍生出要退出国内市场的想法么？
詹总：猖獗的盗版是危，却正好印证了当时整个消费市场对电子手写板的输入需求很是大，这便是机遇！蒙恬科技看到了国内消费市场的庞大需求，更明白不轻易言败才能成就强者。全球第一个中文手写系统，是我们蒙恬科技的蔡博士发明的。如我所说，蒙恬科技既做了领域第一、填补了空白争取得优势，就必须更卖力地寻求可持续的发展！
国际文仪：除了自我可控的调整保护，对于国内的知识产权保利力度，蒙恬科技有没有什么建议或看法？
詹总：其实我们现在也有几个案子，在进行侵权诉讼中。像我们研发的第一台免驱动安装的手写板，当时一推出市场不久就有盗版出来了。针对这个案子我们有诉诸法律，但问题在于两点——1、法律流程一般都比较缓慢，类似的侵权诉讼很难五时三刻得出个审定结案；2、许多制造盗品的工厂流动性很大，地址经常地变换，使诉讼变得更加艰难。
刚好，前几天我稍微留意了一下我们这案子的后续进度，法官换人。好吧，审判的法官换人了，得让新法官重新花点时间研究案子的来龙去脉吧？这不，时间便静静流逝了。所以，我们只能选择花更大力度在自我维护方面。
国际文仪：所以说，这可成了许多行业生产厂商共同的重大疑难！
詹总：研发一个产品或项目，需要投入的时间、精力以及创意，都很巨大。不尊重别人劳动成果的盗版行为，近两年由于国家和政府的重拳打击，眼看缓和了不少。对此，我们也感到国家、政府对台商和世界所有原创生产制造业者的支持和尊重！
国际文仪：话说回来，今年全球零售业的销售态势不很好，蒙恬科技目前的发展如何？
詹总：据我们内部数据显示，上半年蒙恬科技的业绩并没受到整个大环境的零售低迷影响，甚至还有小幅的增长，增长率达10%左右。
国际文仪：不是说2012年全球经济数据呈现低迷？为什么蒙恬科技的业绩没有受大市影响拖累？
詹总：这应该得归功于我们积累多年的品牌实力，和刚好我们在上半年有推出全新的产品。应该说是市场战略到位吧！在大市低迷的情况下，我们意识到不可跟其它很多企业一样坐以待毙。我们更积极地研发推出新品，从而让产品和品牌在消费市场中占据更多的市场份额。新产品投入市场，准能带来新冲击。
#p#副标题#e#国际文仪：这一战，蒙恬科技确实赢得漂亮！那么，詹总可以给我们介绍一下为您们带来业绩攀升的功臣吗？
詹总：我们最新的产品——文件王。对于消费市场来说，是一个全新的产品，它的身份是一个便携式的扫描仪。它可以方便你的扫描需求，不局限于名片。它的size为A4纸大，我们把它的诞生强调为“行动式办公”的诞生。
文件王本身体积不是很大，重量也蛮轻便，它的特色在于说可以随处带它到处走，使用场地不设局限——可以是办公室、室外甚至家里。它特性在于你一次性扫描500~600张A4纸的文件，完全没有问题。不耗时之余，更可以便利使用者做一些后续的整理跟管理，转换为各种常用文档也超级方便。实际上，蒙恬科技在识别领域上面，一直在专注这块市场，从未止步！
