一说到文具店的陈列设计应该如何做,如何做好?很多人就会马上展开丰富的思维侃侃而谈,书写工具应该如何陈列、办公用品应该如和陈列等等,真可谓是百花齐放百家争鸣。就结果而言,大部分人陈列局部是可以做好,但是整体看上去凌乱,毫无章法,缺失了灵魂。这时候就有人要问了,那怎么样做才能将文具店陈列好呢?下面我们会带您走进陈列设计的殿堂,让您了解其中的真谛。


 一、不能抱有速成的心态

“陈列设计”是一个比较专业的、系统的综合性技法,虽然陈列设计没有具体明确的衡量标准,能满足消费者的需求就可以称之为成功的陈列设计。但绝对不能抱着速成的心态来对待,而且我们还需要通过专业的人来做,这样不仅可以大大节约人力、物力和财力,还能得到自己满意的结果。
 

二、明确陈列设计的目的

 

我们做陈列设计的目的也是为了吸引更多的消费者,增加我们的收益,所以在讲这个问题之前我想先问大家一下什么样的文具店可以称之为一个好店?通常我们说赚钱的店就可以称之为好店,这也不能算错,我们做陈列就是要吸引顾客去关注,让他们在关注的同时了解商品进而消费。往往这个“好”字我们用是否赚钱、赚多少钱作为衡量的标准,所以说这也是我们文具商的最终目标。
 

三、陈列设计的本质是什么?

门店是赚谁的钱呢?当然是消费者的钱,只有顾客产生消费,我们才能有利润。

 

只有持续的产生利润,我们的门店才能存活,才能想更多的方法去扩大经营。这个道理大家都懂,可往往看似最简单的东西反而却不容易去做。绝大多数商家把如何能持续增加客单价及客单数的希望全都寄托在所售卖的商品上,从而忽视了顾客的感受,基于这个出发点做出的陈列,又怎么能赚钱呢。例如钢笔陈列,我们个别文具商怕顾客触碰从而弄脏或弄坏影响钢笔的品质,将钢笔放置在精品柜中珍藏,有一些人连外包装都不肯拆开,试问消费者如何能看到这款钢笔,又如何去体验这款钢笔?连看都看不到又怎么会去购买呢。(关于门店的防盗话题可以参考之前的文章)

四、陈列设计成功的三点主客观因素

门店的陈列设计不仅仅是商品的陈列设计,它是一个系统的呈现,如果门店需要一个质的飞跃,需要达成以下三点的主客观因素,这是事半功倍的事情;当然如果没有满足通过专业的陈列设计也有效果的提升,但终究事半功倍了。

第一:天时

这里讲的天时不是刮风下雨,而是时机。客观存在因素,对每一个人都是一样的,不存在主观性,当我们只有把握住时机时。根据我们的消费群体而言,一般分为办公和学生两个部分。办公一般是集中性采购会多一些,而学生基本在两个学讯期间购买出现比较旺盛的装态。由于文具是刚需物品,平时也会有需求,但是不会过于旺盛。再有平时的节假日、双休日也都是人流量相对较大的,这几个点都是人流量相对较密集的时段,而我们要做的就是尽量增加与顾客接触额频率。
 

第二:地利

客观存在因素。店铺的地理位置(选址)对销售的影响至关重要。不论店铺大小,地点的选择都是决定成败的一大要素,尤其是以门市为主的零售服务业,店面的选择,更往往是成败的关键,店铺未开张,就先决定了成功与否的命运。可以说,好的选址等于成功了一半。

1、店址选择是一项大的、长期性投资,关系着店铺自身的发展前途。因为店址一经确定,就需要投入大量的资金去营建店铺。当外部环境发生变化时,它不像人、财、物等经营要素可以作相应调整,因为其具有长期性、固定性的特点。

2、店址是文具店确定经营目标和制定经营策略的重要依据。不同的地区有不同的社会环境、人口状况、地理环境、交通条件、市政规划等特点,它们分别制约着其所在地区文具的顾客来源和特点及门店对经营的商品、价格、促销活动的选择。

3、店址的选择是否合适,是影响文具店经济效益的一个重要因素。门店的店址选择得当,就意味着其享有“地利”优势。在同行业店铺之间,在规模相当、商品构成、经营服务水平基本相同的情况下,好店址必然享有较好的经济效益。

4、店址选择要坚持“方便顾客”的原则,以节省顾客的购买时间,并最大限度满足顾客的需要,否则将失去顾客的信赖和支持,店铺也就失去了生存的基础。
 

第三:人和

主观存在因素。科学的经营管理可以起到对员工思想意识层面的引导,从而引发行为完成既定工作,但是由于员工接受信息程度的差异,结果也会受到影响。

1、员工的服务与协作意识

作为一个合格的销售人员,首要具备的就是服务意识,只有提供了合格的服务才算完成了基本的工作。其次我们不仅仅是独立的个体,还是一个整体一个团队,只有凝聚了集体的力量才能发挥更大价值,所以还要我们有相互协作互助的精神,发挥1+1>2的价值。

2、员工业务的专业程度

技术上的专业不但是服务的坚实基础更是你价值的升华,顾客在享受你提供服务的同时,还得到了对产品专业的理解、使用及其护理等相关信息,这样的消费体验相信任何一位顾客都会给予好评的。

3、员工的销售技巧

整洁员工的仪容仪表配合得体话术,会给消费者带来耳目一新的感觉。

4、专业商品陈列
专业的商品陈列是商品与消费者沟通的桥梁。它不但可以使产品更加具有体验感,还能使商品与商品之间相互关联,建立联系进而产生销售连带效应。

所以天时、地利、人和这三点就像水加热的过程一样,层层递进,环环相扣,可最终所呈现的环节就是陈列设计,当准备工作都到位时最终环节肯定会沸腾。如果没有前期的准备工作做铺垫积累,后面陈列也不会得到升华。但是顾客关注的永远是结果而不是过程,而我们只能用结果来审视我们的过程正确与否。

 

 

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