没有人逼迫你做任何改变——旧话重提
No one can force you to make any change —— Repeat the old fiction
No one can force you to make any change —— Repeat the old fiction
从2007年（次贷危机2008年）开始，我就在各种不同的场合大呼小叫零售行业变革的必要性，但这几通吆喝说有用也有用说无用也无用。时至今日，零售店升级也算是近期业内的热门话题了。由于各种竞争压力，最近对自己的店铺进行调整的同行逐渐多了起来，但是与全国近十万家校边店这个总数比起来还是微乎其微。
也许说也说多了，露脸也多了的缘故，同行见到我自然就会不断提起这个话题，我也神经兮兮地不断地去重复这个话题。
也许说也说多了，露脸也多了的缘故，同行见到我自然就会不断提起这个话题，我也神经兮兮地不断地去重复这个话题。
单纯的重复那是一件多么痛苦的事，常言道：一千个人眼中有一千个林黛玉，一千个人有一千张嘴。一个说辞必须以“千手观音”的姿态才能对付着种种疑问。真是累死人。
实体店的升级动因究竟是什么？到底是市场本身的变化让大家觉得被逼无奈不得不去做这件事，还是零售业务本身的内在要求促使我们去不断地进步并提升自己？
看起来都是变，但是由于动力来源的“里”“外”不同，动起来的决心以及动作的深度和广度自然也会不同。
经常会有同行眼馋别人家的店多么大、多么漂亮，还经常“鬼子进村”式地到处明察暗访。比如这三年来，河南的同行就没有停止过对山东同行的考察。广东也一样，老是跑南宁也是为了一个目的。加上去日本、去台湾，所看的所摄录的当不是一个小数字。可是真正行动起来的却不多。你说这是来自于同行的压力肯定没有错，可这并没有激发起多少他们的“当年勇”——这算是一种压力。
也有同行小店开得好好的，十年相安无事。可突然就会有客人来唠叨说别人家店怎么这么样，闹得老板心烦意乱。随着时间的推移，变得这么“挑剔”的客人慢慢多了起来。老板的小心脏也变得沉甸甸，有点慌忙。这也是压力。
更有同行眼见别人进口商品卖得好，于是也去尝试性地搞点回来卖，但就是卖不好。眼瞅着别人生意杠杠的，自己闹不明白卖不好的原因——这卖也不是，不卖也不是，货么采购来退回去，退回去又买回来。心里那个七上八下，就是不知如何是好——一样是压力。
更多的实体店面临的问题是，原本销售比重大的是办公用品，近些年市场萎靡，实在难办。想着多做点学生用品。但是看着自己多年来缔造的“王国”以及熟悉的地段，心中那种纠结是吾辈无法体会的——这“从头再来”是多么痛的领悟——有一种压力叫“舍不得”。
最大的压力是近些年互联网销售所带来的。
说起来惭愧，反省自己为什么连年不停地推广自己的主张却收效甚微？如今想来与文具店的大多数都是小微店（比如50平方米以下的校边店）有关。尽管我相信绝大多数的老板还是愿意学习进步的，但是由于他们的经营规模实在小的可怜，所以绝大部分的商业知识、商业技术都无法被加以很好地学习运用。投资者、运营者、店长、收银员、采购员、理货员、送货员，这些角色本都有自己的使命和岗位职责，如今却是万般宠爱聚集一身，一个分身无术的老板自然很难去实践一些对他至关重要的事情。
说竞争力，那首先就要经营面积。可是，一说起投资这件事，老板们的脑子就要炸开。他几乎就没有把握相信投资后的结果……
说采购效率，那就得有一个起码的采购班子……
说库存管理，至少有个仓库主管和财会人员吧……
确实障碍很多，困难重重。
这说起来又与行业的门槛低有关了。虽说如今已经不可能几万元入行，但是十万二十万还是可以入行的，可这与十年前谈几万元入行有什么本质区别呢？
不过，改与不改，大家是不是应该从下列问题着手来思考？
首先，你今天遭遇的所有困境最根本的一条是什么？不就是销售业绩上不去，利润率被压低了么？总而言之是竞争的结果。如果你认这个结果，那么就是说你觉得这样的现状是常态，那就将就着。而如果你不认，那你就不得不意识到这是竞争或者过度竞争的结果。竞争过度的原因首先是跟你一样一样的店太多太密集了，或者是距离你太近了，再或者是你所做的事情太容易模仿了！如果你想改变这种局面不就是意味着你要破掉当前这个“局”么？
实际上你所遇到的问题别人也一样遇到了，你所想的别人也在想，胜局在哪里？胜局仅在于你是否有决心动手改变这个事实！就在于你是不是还想维持目前状态？就在于你是不是想挺身出来把入行门槛建得高一点，能否阻止一些竞争对手？
想吗？想就干。学以致用，你又不是学问家，学了不用岂不是“述而不作”？废物一个！
其次，谁都明白一个小老板又要养家糊口又要干活，手头也并不宽裕。投资是个大课题，有点难。可是如果不难的事情还用得着天天说么？岂不都是废话？说说都是眼泪了。
这事情说白了，无非是“你不入地狱谁入地狱”的事。你没有这种雄心壮志，何谈发展？至于前面我所说的一切商业技术的掌握都是垃圾堆里的废纸。
再次，咱得好好说道说道，你进行改革到底是因为外部压力还是内部需求？无论你是怎么想的，有几点万万请记得。
1，买方市场早已到来。供大于求这个问题不是小问题，是大问题，极其严重的问题。一切同质化皆源于此。一切落后企业、夕阳企业都在依靠“深度分销”这个妖魔鬼怪苟延残喘。把货死命地塞给你，给你账期，给你配销售人员，给你返利，给你货架，给你补贴，这一切的一切都是同质化企业相互竞争的手法，都是麻痹经销商意志的毒药。你看不清形势，你乐在其中，你就被折腾，你就没了脾气。
2，消费者已经升级换代了。你如今面对的消费者，年轻的消费主群体起码是80后，最激进的是00后，很快就是10后了！所有的70后都是老气横秋的一代，更何况60后！如果你是50后或者60后，你该想想你跟你儿女的矛盾和斗争，你该想想你在家里可以作威作福，你在市场上可以么？？？何以把家长制带到商业领域来运用？
3，行业的商家主体也开始发生变化了！你不想进步，可以。但是你该发现你身边的同行正悄悄地发生着变化，再过5年，80后将成为这个行业的商业主体，这意味着你牙口不好咬不动肉，可别人的口都是血口！
你睁眼满世界看看，那些60后和70后都在干嘛？这不都在寻找退出机制么？还有几个有战斗力的？你不战斗可以，但是80后在二十年内是不会停止前进的脚步的。
4，各种消费意识的改变和提高。关于品质、关于安全、关于环保、关于个性、关于流行、关于材质、关于舒适，80后都比他们的前辈不知聪明到哪里去！下手之狠也不是他们的前辈所可以比拟的。他们的生活环境、生活经历、知识结构、眼界、经济条件（无论是由谁创造的），都决定了他们的消费观整个颠覆了父辈。
有可能，他们的父辈舍不得给自己花钱，但乐意给80后的后代花钱。但是80后不仅舍得给自己花钱，更舍得给自己的后代花钱！由此可见，中高端市场在某种程度上是扩容的，相比之下，中低端市场是逐渐萎缩的。
当他们进进出出都是“罗森”、“7~11”和“全家”的时刻，你的破店还能维持几天？
够了，不多说了。
总而言之，你能说出的所有的被动改变的原因，其实全是你该自觉去做的正事。
你没有足够大面积的店铺，因而也没有足够宽的产品链，从而你竞争不过邻居，你岌岌可危。难道你不该改？
你没有经营规模，你就没有采购优势，更无余力采购新奇特产品。你能做的至多比别人勤快点多跑几家批发商，但本质上你就只能本地采购。那你凭啥在产品的品种上、价格上优越于同行？
你自己深陷其中，惯性推动，你哪里来的第三只眼看自己？你看得透么？所谓“旁观者清”。俗话说：慈母多败儿。你干得越多你越能干，你永远就是孤家寡人。在这个世界上，一根筷子和一把 筷子的道理谁都明白，可你咋就不明白呢？
没有规模，没有组织，没有团队，没有精神，你哪里会有技术？哪里会有管理？没有盈利免谈管理！千万不要夸夸其谈。
所以，
一切因你而改，一切因你而变。
此事与我无关，与“他们”无关！
实体店的升级动因究竟是什么？到底是市场本身的变化让大家觉得被逼无奈不得不去做这件事，还是零售业务本身的内在要求促使我们去不断地进步并提升自己？
看起来都是变，但是由于动力来源的“里”“外”不同，动起来的决心以及动作的深度和广度自然也会不同。
经常会有同行眼馋别人家的店多么大、多么漂亮，还经常“鬼子进村”式地到处明察暗访。比如这三年来，河南的同行就没有停止过对山东同行的考察。广东也一样，老是跑南宁也是为了一个目的。加上去日本、去台湾，所看的所摄录的当不是一个小数字。可是真正行动起来的却不多。你说这是来自于同行的压力肯定没有错，可这并没有激发起多少他们的“当年勇”——这算是一种压力。
也有同行小店开得好好的，十年相安无事。可突然就会有客人来唠叨说别人家店怎么这么样，闹得老板心烦意乱。随着时间的推移，变得这么“挑剔”的客人慢慢多了起来。老板的小心脏也变得沉甸甸，有点慌忙。这也是压力。
更有同行眼见别人进口商品卖得好，于是也去尝试性地搞点回来卖，但就是卖不好。眼瞅着别人生意杠杠的，自己闹不明白卖不好的原因——这卖也不是，不卖也不是，货么采购来退回去，退回去又买回来。心里那个七上八下，就是不知如何是好——一样是压力。
更多的实体店面临的问题是，原本销售比重大的是办公用品，近些年市场萎靡，实在难办。想着多做点学生用品。但是看着自己多年来缔造的“王国”以及熟悉的地段，心中那种纠结是吾辈无法体会的——这“从头再来”是多么痛的领悟——有一种压力叫“舍不得”。
最大的压力是近些年互联网销售所带来的。
说起来惭愧，反省自己为什么连年不停地推广自己的主张却收效甚微？如今想来与文具店的大多数都是小微店（比如50平方米以下的校边店）有关。尽管我相信绝大多数的老板还是愿意学习进步的，但是由于他们的经营规模实在小的可怜，所以绝大部分的商业知识、商业技术都无法被加以很好地学习运用。投资者、运营者、店长、收银员、采购员、理货员、送货员，这些角色本都有自己的使命和岗位职责，如今却是万般宠爱聚集一身，一个分身无术的老板自然很难去实践一些对他至关重要的事情。
说竞争力，那首先就要经营面积。可是，一说起投资这件事，老板们的脑子就要炸开。他几乎就没有把握相信投资后的结果……
说采购效率，那就得有一个起码的采购班子……
说库存管理，至少有个仓库主管和财会人员吧……
确实障碍很多，困难重重。
这说起来又与行业的门槛低有关了。虽说如今已经不可能几万元入行，但是十万二十万还是可以入行的，可这与十年前谈几万元入行有什么本质区别呢？
不过，改与不改，大家是不是应该从下列问题着手来思考？
首先，你今天遭遇的所有困境最根本的一条是什么？不就是销售业绩上不去，利润率被压低了么？总而言之是竞争的结果。如果你认这个结果，那么就是说你觉得这样的现状是常态，那就将就着。而如果你不认，那你就不得不意识到这是竞争或者过度竞争的结果。竞争过度的原因首先是跟你一样一样的店太多太密集了，或者是距离你太近了，再或者是你所做的事情太容易模仿了！如果你想改变这种局面不就是意味着你要破掉当前这个“局”么？
实际上你所遇到的问题别人也一样遇到了，你所想的别人也在想，胜局在哪里？胜局仅在于你是否有决心动手改变这个事实！就在于你是不是还想维持目前状态？就在于你是不是想挺身出来把入行门槛建得高一点，能否阻止一些竞争对手？
想吗？想就干。学以致用，你又不是学问家，学了不用岂不是“述而不作”？废物一个！
其次，谁都明白一个小老板又要养家糊口又要干活，手头也并不宽裕。投资是个大课题，有点难。可是如果不难的事情还用得着天天说么？岂不都是废话？说说都是眼泪了。
这事情说白了，无非是“你不入地狱谁入地狱”的事。你没有这种雄心壮志，何谈发展？至于前面我所说的一切商业技术的掌握都是垃圾堆里的废纸。
再次，咱得好好说道说道，你进行改革到底是因为外部压力还是内部需求？无论你是怎么想的，有几点万万请记得。
1，买方市场早已到来。供大于求这个问题不是小问题，是大问题，极其严重的问题。一切同质化皆源于此。一切落后企业、夕阳企业都在依靠“深度分销”这个妖魔鬼怪苟延残喘。把货死命地塞给你，给你账期，给你配销售人员，给你返利，给你货架，给你补贴，这一切的一切都是同质化企业相互竞争的手法，都是麻痹经销商意志的毒药。你看不清形势，你乐在其中，你就被折腾，你就没了脾气。
2，消费者已经升级换代了。你如今面对的消费者，年轻的消费主群体起码是80后，最激进的是00后，很快就是10后了！所有的70后都是老气横秋的一代，更何况60后！如果你是50后或者60后，你该想想你跟你儿女的矛盾和斗争，你该想想你在家里可以作威作福，你在市场上可以么？？？何以把家长制带到商业领域来运用？
3，行业的商家主体也开始发生变化了！你不想进步，可以。但是你该发现你身边的同行正悄悄地发生着变化，再过5年，80后将成为这个行业的商业主体，这意味着你牙口不好咬不动肉，可别人的口都是血口！
你睁眼满世界看看，那些60后和70后都在干嘛？这不都在寻找退出机制么？还有几个有战斗力的？你不战斗可以，但是80后在二十年内是不会停止前进的脚步的。
4，各种消费意识的改变和提高。关于品质、关于安全、关于环保、关于个性、关于流行、关于材质、关于舒适，80后都比他们的前辈不知聪明到哪里去！下手之狠也不是他们的前辈所可以比拟的。他们的生活环境、生活经历、知识结构、眼界、经济条件（无论是由谁创造的），都决定了他们的消费观整个颠覆了父辈。
有可能，他们的父辈舍不得给自己花钱，但乐意给80后的后代花钱。但是80后不仅舍得给自己花钱，更舍得给自己的后代花钱！由此可见，中高端市场在某种程度上是扩容的，相比之下，中低端市场是逐渐萎缩的。
当他们进进出出都是“罗森”、“7~11”和“全家”的时刻，你的破店还能维持几天？
够了，不多说了。
总而言之，你能说出的所有的被动改变的原因，其实全是你该自觉去做的正事。
你没有足够大面积的店铺，因而也没有足够宽的产品链，从而你竞争不过邻居，你岌岌可危。难道你不该改？
你没有经营规模，你就没有采购优势，更无余力采购新奇特产品。你能做的至多比别人勤快点多跑几家批发商，但本质上你就只能本地采购。那你凭啥在产品的品种上、价格上优越于同行？
你自己深陷其中，惯性推动，你哪里来的第三只眼看自己？你看得透么？所谓“旁观者清”。俗话说：慈母多败儿。你干得越多你越能干，你永远就是孤家寡人。在这个世界上，一根筷子和一把 筷子的道理谁都明白，可你咋就不明白呢？
没有规模，没有组织，没有团队，没有精神，你哪里会有技术？哪里会有管理？没有盈利免谈管理！千万不要夸夸其谈。
所以，
一切因你而改，一切因你而变。
此事与我无关，与“他们”无关！
