2016年，公司持续围绕“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略，规划了企业级服务“三步走”（入口—平台—生态）的发展路径，坚持以市场需求为导向，以内生增长和外延并购相结合的发展模式，促进大办公战略升级。
报告期，凭借20余年在传统办公业务积累的深厚渠道及客户资源基础，齐心集团积极参与政府招投标采购项目，成功入围国家级、河南、宁夏、合肥、长沙等12个省、地、市级政府采购，2016年全年办公产品整体收入26.5亿元，较去年同期增长70%。
SaaS业务方面，子公司杭州麦苗，依托阿里巴巴生态圈的影响力，淘宝/天猫直通车软件优化服务的第一品牌“省油宝”，实现销售收入0.63亿元；子公司银澎云，依托云视频会议知名品牌“好视通”，在大并发技术、QOS稳定传输技术、视频增益音频降噪等技术、跨平台兼容性上的竞争优势，并表收入1.65亿元；2016年SaaS业务整体收入2.28亿元，较去年同期增长710.13%。
对于未来预期，齐心集团表示，公司已启用全新域名QX.COM，未来将进一步打造基于客户工作需求的企业级综合办公服务平台。
具体措施为：传统业务方面，继续完善和优化垂直产业链大办公电商平台，提升物流仓储配套服务能力，加快对合约类客户、政府单位招投标采购中标项目的落地服务；同时，公司将继续增加代理品牌供应，加大供应链集采力度，提高供应链管理效率，满足客户对产品品类丰富、质量稳定、价格优惠的需求。对渠道类客户，公司将持续优化渠道宝APP功能，完善经销商客户线上体验；继续推进“根据地”下沉服务计划，通过输出管理标准，强化线下门店的运营指导，拓宽自有品牌分销业务的渠道；通过新品推广会、经销商大会等加大产品推广力度，实现产品品牌向服务品牌的深化。
银澎云方面，在优化云视频会议通用产品的基础上，逐步向行业定制化方向发展，大力拓展远程教育、远程医疗的行业空间；积极探索智能硬件的革新方向，加强视频协作软件与智能硬件的充分融合，利用创新技术挖掘视频协作的市场空间。
麦苗方面，在为淘宝直通车提供精准营销软件产品的基础上，把握市场发展趋势，延伸产品服务功能，通过优化服务标准提升精细化运营能力，拓展新业务，为品牌商电商业务提供广告优化软件服务及数据服务；同时，大力拓展京东新渠道，进入京东精准营销软件优化服务市场。
齐心集团表示，2017年公司将充分利用多年积累的渠道优势和品牌优势，借助资本市场，助力外延并购，进一步深化SaaS细分领域布局，不断丰富SaaS服务产品线，深化整合不同SaaS业务的销售渠道，打造SaaS服务核心竞争力。市场分析人士认为，齐心集团的SaaS业务与传统办公业务相得益彰,共同构筑了独特的竞争优势，随着大办公战略的进一步深化，其传统办公业务和SaaS业务有待进一步爆发。
来源：中国网
