独辟蹊径成就画材王国 ——访杭州旦丁国际画材购物中心戴总

旦丁国际画材购物中心位于杭州西湖区转塘镇的金街美地,是一个集休闲、美食、娱乐于一身的商业旺地,虽离中国美术学院有一段距离,但是来这里采购画材颜料的学生可不少。就此,《国际文仪》带着一些疑惑对戴总进行了一次采访。
所谓“上有天堂,下有苏杭”,杭州素有“文化之邦”的美誉,加上西湖美景的映衬,这座城市更让人心醉。本期,我们来到了位于杭州的中国美术学院,作为中国八大美院之一,其浓烈的艺术氛围不言而喻,环绕在校园四周的美术画材店不计其数,这里地处西湖区,依傍象山边,是卧猛虎、藏蛟龙的绝妙之地。本期,《国际文仪》将与你走进这片神奇的土地,对校园附近美术画材店的生存状况及经营模式一探究竟。
 

 
无论是县城里的小学边缘,还是城市中的大学周边,总少不了出售文具与画材的零售店,也称之为“校边店”。学生们的需求是“校边店”赖以生存的经济来源,开学时生意火爆,假期间无人问津,他们都有自己的生存方式与营业节奏,做着小本生意,过简单小日子。可总有那么些人,不安于现状,满怀壮志,一心想要打下更大的江山。他就是本期的主角——杭州旦丁国际画材购物中心创始人之一戴冬军先生(下称戴总)。
 

 
旦丁国际画材购物中心(下文简称“旦丁”)位于杭州西湖区转塘镇的金街美地,是一个集休闲、美食、娱乐于一身的商业旺地,虽离中国美术学院有一段距离,但是来这里采购画材颜料的学生可不少。就此,《国际文仪》(下文简称“IOS”)带着一些疑惑对戴总进行了一次采访。


 
IOS:您好戴总,请你简单的介绍一下旦丁。
戴总:旦丁是一家注重体验式购物环境并且努力做到品种齐全的美术用品购物中心,现设有品策部和市场部等部门。主要经营产品包括水彩、油画、国画、版画、素描、DIY、设计工具类等将近20个种类,品种多达万余种。
 

 
IOS:请问旦丁目前销售的品牌有哪些?经营规模如何?
戴总:目前销售的品牌和类别主要有美国丹尼尔史密斯(Daniel Smith)水彩、高登(GOLDEN)丙烯,英国温莎牛顿(Winsor&Newton)及旗下法国品牌阿诗(ARCHES)水彩纸,德国辉柏嘉(Faber Castell)彩铅、卢卡斯(LUKAS)水彩,意大利RGM油画工具、马毕夫(MABEF)画架,日本樱花(SAKURA)和法国申内利尔(SENNELIER)等, 国内品牌有晨光、得力等知名品牌。旦丁目前经营的店铺面积约1200㎡,线上销售和线下实体店同步进行。
 




 
IOS:在国内鲜会见到规模如此大的美术画材店,能否给我们分享下旦丁的前世今生和创业时期的经历?
戴总:我与旦丁的成长之路,就是人生每一次的机遇和形势的选择。在当今资本横流的社会现状之中,谋求自己的发展之道。旦丁地处中国美术学院象山校区,前几年大大小小的画材店不下30家,随着时间的流逝,优胜劣汰,适者生存,如今只剩不到10家。其实大家都能敏锐的预测到行业未来发展的方向跟趋势,可能是我敢于付诸实践,才捣鼓出一个这么大的画材超市。旦丁其实没有太多的前世,全在当下。某些事物等到一定的时机就会很完美、坚强地呈现在大家面前。创业时期的经历,我想大家都是相似的,不安于现状,勇于创新拼搏敢于赌!没有一蹴而就的事情,成功都是源于前期不断的沉淀与积累。

 

 
IOS:旦丁位于转塘镇的金街美地,极少有画材店会选址于这种商业地带来经营,这一大胆的尝试给旦丁带来了什么不一样的收获?
戴总:我们仅仅在店铺选址这个问题上就参考并调查了大半年,最终敲定金街美地这一商业旺地,这一看似格格不入的画材店其实吸引着众多不速之客。与美食一条街、精品购物商场等休闲娱乐场所为邻,不会因商品品类相同导致价格竞争,亦不必担心客户流失,大家友好相处,互不造成威胁。金街美地是“国美”学生们的集中消费地,麦当劳和星巴克成了大家习以为常的存在,但是旦丁的出现使得商业中心的人气蒸蒸日上,相信在未来将有更多文化创意类的开发商会考虑让旦丁这类有品质、有格调的画材超市进驻,以提高整个区域的文化创意层次。

 
 
 
IOS:之所以为旦丁挑选了这一块宝地,不惜重本租下千平铺位,相信戴总不会仅仅将旦丁定位为画材贩卖店吧?
戴总:确实!旦丁虽有线上的网店,但我们的团队一致认为应该将重心回归实体经营,为线下实体的体验式营销做了充分的准备。依照我的计划,旦丁店内的体验分区已初现雏形,分区没有明显的界限,不以品类和功能划分,而是以场景划分。当然了,十分欢迎顾客到此体验和消费,在未来3到5年里,我们将实现无人售卖模式,简单来说,旦丁会是一个线下体验店。
 

 
IOS:非常好奇,会有什么样的场景呢?而这样设计的目的又是什么?
戴总:例如:有关文房四宝的产品,我们设置了一个玄关,在上面摆放笔挂,几支毛笔一字排开,旁边配备了笔搁和砚台等,身后是对应商品的货架;对于美术教材和相关的书籍,我们在店内腾出了一个图书角,约3-4个卡座,供顾客小憩,品上一杯咖啡,悠然地翻看这本书是否真的适合自己。还有更多不同的场景,均能让消费者触摸并感受到产品。
以前30㎡的铺位只容许我将产品摆放整齐,产品一多马上就给人强烈的压迫感。旦丁的出现,摆脱了传统零售店的固化销售模式,宽敞舒适的体验空间,真实多样的陈列场景,一应俱全的商品品类,我们力求打造国内最具影响力的画材购物中心,始终以“体验、品质、专业、满意”为经营宗旨,以“有效的沟通、完善的售后”为经营理念。
 



 
IOS:那么戴总将如何利用良好的场地优势,发掘旦丁更多的可能性呢?
戴总:旦丁充裕而灵动的空间确实还存在着很多可能性,近期,我得到“樱花”、“温莎牛顿”、“贝碧欧”等品牌的支持,并借助媒体的力量,在微信、网络、报刊等渠道进行活动宣传,在此成功举办《画外有画》暨首届“旦丁杯”杭州写生作品展,吸引了众多学生及周边居民前来参观投票。未来,我将继续拓展更多样化的活动形式,为我代理的品牌发掘更多潜在用户。
 

 
IOS:戴总是否有考虑在国内不同地区开设分店或其他打算?
戴总:现阶段我将所有的精力都放在杭州转塘的旦丁,希望专注把旦丁先做好。开设分店在长期计划内,目前提高服务质量力求做到每位顾客都满意才是我最应该做的,好的服务加有力的宣传也是提高旦丁知名度的先决条件。

 
 
 
后记

国际文仪到访当天,有一个意外小插曲:采访期间,旦丁画材中心突然停电,本以为这个上千平米的画材店会空空荡荡的,结果却出乎人意料。顾客依旧推着购物车,用手机闪光灯照明产品,继续选购,丝毫没有影响购物的心情。《国际文仪》也对他们进行了简单对话:

 
 
 
Q:你好,请问你是怎么发现旦丁的呢?
A:我是“国美”的学生,我们学校的公众号时常会发布各种类型的作品展讯息,吸引学生参与。我的室友投稿参与《画外有画》暨首届“旦丁杯”杭州写生作品展,还要我帮她拉票。听说是在旦丁进行展示的,我就来看一看。
 
Q:对于旦丁突然停电的状况,你满意工作人员的应急措施么?
A:相比于学校周边的小画材店,旦丁的处理方案我还是比较满意的。场地空间足够宽阔,工作人员及时将窗户前的货架移开,光线足以让我们环顾四周,不会出现伸手不见十指的情况。同时,工作人员还买来了蜡烛,在货架上一字排开,突如其来的“烛光购物”还是一个不错的体验呢。
 
Q:那你对旦丁的印象如何?
A:给我的第一印象就是大,我长这么大,还是第一次见到用超市手推车来供客人选购商品的画材店。其次就是品类齐全,一些颜料的色号在其他地方很难找到,可在旦丁总能不期而遇,我感到很惊喜,还有很多从未见过的外国品牌颜料,我想也是值得一试的。使我印象最深刻的还是旦丁的配套服务,各式各样的体验区能让我更加了解产品的特性,购买到真正合适自己的产品。这里的工作人员也很友善,总之我能在旦丁待上一天。
 
由此可见旦丁的魅力所在,能聚集上千画材品类,为学生优秀作品提供展示平台,还得到国内外品牌的大力支持,在杭州,想必只有旦丁国际画材购物中心了。

 


 
来源:国际文仪
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