佳能副总裁:中国用户用起办公用品来“挺狠的”

佳能早在2010年就提出了“商务元年”的口号,但其在中国商用市场方面的不足、同类型产品竞争以及用户需求方面的差异,让其面临不少的挑战,佳能(中国)有限公司副总裁就佳能的发展和挑战作出了自己的见解。

  一直在中国消费者心目中是“卖相机”的佳能,因应消费产品市场放缓的现状,早在2010年就提出了“商务元年”的口号,在中国市场开始大力发展其办公设备和解决方案。但是其品牌在商用市场方面的不足、同类型产品的竞争和用户需求的差异,也让佳能在商用市场的发展面对着挑战。作为肩负佳能在商用市场转型重任的佳能(中国)有限公司高级副总裁渡边秀一,在接受南方日报记者采访时就对佳能在商用市场的发展和挑战表达了自己的观点。

  记者:佳能中国在办公设备方面的整体战略是怎样的?

  渡边秀一:首先是在产品方面要投入,提供更多为中国市场所接受喜爱的产品。其次由于中国市场非常的广阔,我们需要扩大在中国市场的覆盖率。此外,非常重要的一点就是要更加贴近我们的用户,包括我们在扩大覆盖率方面等等也都要结合这个主题,抓住各种各样的机会去接近我们的客户,使客户有机会接触到我们的产品,体验我们的产品,了解我们的产品优势。最后我觉得我们的销售和售后,还有经销商的销售和售后,都有必要进一步提升自己的技能,因为我们将来还要重点推广我们的解决方案,我们的营销人员和经销商的人员都应该能够胜任解决方案的销售和相关的咨询工作,而且在听取客户需求的基础之上,向客户提出我们能给他们推荐的解决方案。

   记者:办公设备设计到淘汰和回收等方面,佳能是如何处理的?

  渡边秀一:关于淘汰商品的问题,中国的客户他实际上用办公用品的时候确实用得挺狠的,用到不能再用的时候才去淘汰它,或者自己换购的时候还要把自己的二手产品卖给其他的企业。所以,在这种报废产品的回收方面,说句实话佳能没有像我们预想的做得那么有成绩。但是,作为佳能方面我们一直要求我们的经销商在客户换购了旧的佳能产品就一定不要去倒卖了,可以让我们的佳能机器回收,这主要出于对环境保护的考虑,今后我们会继续要求经销商这么做。

   记者:佳能是怎么看待移动商务办公和移动打印的市场?

  渡边秀一:确实现在智能手机还有像iPad平板为代表的移动终端越来越普及,成为我们生活当中不可或缺的一部分。同时在办公方面包括像这样的一些移动终端去传输数据,或者从中把数据输出,这样的需求也是越来越多。因此可以想象,今后在办公领域,与移动终端相关的业务会不断的增加。但是与移动相关的有一些问题,包括安全性的问题,你可能要用Wi-Fi或者无线的方式进行传输,这样的话对它进行更好的协调控制也是一个课题。我们佳能会非常在意刚才所提到的安全性和传输方面的问题,而且在认真考虑这两点的基础之上,推出相应的产品、应用、解决方案。

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