无印良品社长:要做似水一般的企业

无印良品社长金井政明在2014万科春季例会上的演讲,要做有良心、有创造性,水一般的企业。

  你们好!我来自无印良品,我叫金井,来自东京。我们和万科是在10年之前开始交流和合作。现在我们在中国已经和万科之间有很好的合作,它是非常值得我们信赖的一家大企业,今年2月,王石董事长曾经到东京访问,同时王石会长在我们的一些干部的集会上做了非常精彩的演讲。今天作为回访的计划,我到贵公司访问,请大家多多关照。我今天要讲的题目和这个一样,想介绍我们公司企业战略方面的内容,并跟大家进行互动。

  无印良品的定位

  我们集团生产个性化产品,2012年,我们的销售额达到1883亿日元,我们的店铺国内达到387家,海外达到257家,取得了顺利的发展。我们是一家中小企业,2013年,我们的销售额超过了2000多亿日元,我们预计将来会达到3000多亿日元,但是我们的销售额不是追求规模的大,我们的目标是没有制定目标销售额,只是追求我们自己能做到的贡献。尽管如此,其结果是我们的营业额直线上升。我们一直想维持我们中小企业的规模,日本现在有各种各样的企业,我们的规模越来越大,也有很多公司希望经过自己的发展成为大型企业,但是我们还是想保持中小企业,保持我们明快的、幸福的发展。大家可能对无印良品没有什么印象,现在首先请大家来了解一下我们的商店。

  这是东京无印良品店,我们希望在中国也开设这样的店铺。这个店有大型的吊灯,有收纳各种物品的箱子,我们的整个店貌呈现这样的景观。这是上海的IFC商店,这是去年成立的商店。这里主要销售奢侈品,但并不是销售时装的店,在销售奢侈品店云集的地区,我们无印良品能够进去,似乎显示这样一种形象:我们已经是奢侈品店了。我们这么认为,从19世纪开始,这些都是为了贵族而制定的名牌,这些都是品质优良的商品,但只有富裕的人群才能享受,对精神的照顾没有达到大众的生活,我们是瞄准精神生活这样的目的。

  这是香港海港城店,深受当地人的欢迎;这是科威特的商店;这是去年年初我们在迪拜设立的商店,这是纽约的时代广场店;这是去年11月份设立的商店;这是好莱坞商店,大家可能没有见过这样的店,大家的感觉如何呢?这是承蒙苏州万科的照顾,我们开设的MUJI店,也是我们在中国的第100家店。这是万科美好广场,幸运的是贵公司的王石董事长出席了开业仪式,让我们感到吃惊的是他专门来。这是开设的MUJI to GO店,其中有700多种与旅游相关的衣服、生活杂货及食品,我们在日本、美国等地开设了23家这样的店。我们在深圳国际机场也将开设这样的店,希望将来大家能够光临。

  这是呈现饮食风格的店,在日本,去年我们在香港也开设了这样的商店,受到大家的好评。我们希望近期也能在中国大陆开设这样的店。我们利用这样的商店重新审视当地的食材,不用很多肉什么的,我们希望使大家回味起以前,希望制造出能够让大家感到安心、安全的食材。我们希望在清洁的空间里让大家用餐,我们知道美国的麦当劳等快餐店都是以肉食为中心,我们对此可以说有一定的反抗之意。

  这是我们建筑的房屋,为什么建筑房屋呢?我们原来也制造文具、勺子、家具等等,我们追求生活的方式,考虑到将来生活的方式,我们制造了这些东西。我们希望能把我们制造的产品放到这样的框架、这样的盒子里面,这个房子就是我们制造的盒子。我们认为这才是真正细致的模块化建筑。利用模块化建筑来建成这样完美的房子。我们从生活一直到家具,这样的建筑在世界范围是很新奇的。

  去年我们在日本也推出了House Vision这样的房子,我们希望制造不是很花钱的房子,我们不希望追求纯粹高价的房子,而是日本各种各样的建筑商以及家具制造商一起协作,来制造各种各样的能够让大家接受的新房子。我们也希望在中国能够开展这样的事业,制造这样的房子。我们在展览会上也发布这样的新的无印产品房子,这是我们发表的带家具的房子。我们在这里安置家具,单纯来讲就是能够容纳这样家具的房子。这是我们和这个房子做的一体化设计;这是我们现在的制作方式;这是用木材制造的家具,大家应该看到它是用板材来制造的家具。而且我们的设计是第四代的自主产品。这是冰箱,我们追求功能非常简单的家电。大家看怎么样,我们这种家具是不是也很适合万科的住宅?

  在日本经济高度成长的时期,建造了很多花园式的住宅,这种住宅现在居住的人群大概都是高龄的人士,高龄社会造成很大的压力。我们这个园区从小孩到老人都是从宜居功能的角度进行考虑的,所以我们在改造或者重新装修方面,让旧园区重新焕发青春。这是露宿营地,有些人追求新颖的生活,北京、上海也是一样的,有各种各样的商店,商品很丰富。商店都觉得我要出售我的东西,城市已经变成销售商品的地方,我们要考虑到让人家宜居,无印良品要考虑把店铺开到一些居住人口比较稀少的乡村,比方说在暑假,孩子们放假,可以让家长带着孩子到农村去体验生活。目前我们在日本三个地方经营露宿营地,今天人们是亏本经营。我们没有什么东西,我们有的是自然资源。我们现在有一个深山之家的露宿营地,在日本高龄化社会环境中给他们这种生活,我们希望大家到我们深山之家,体验我们的生活。还有春天的时候,这是春天的照片,经过夏天到秋天,还有冬天,这对于日本人是经常议论的自然的形式,在这里住的话,还有小孩的教育问题怎么解决。我们觉得有些是不太好解决,但是我们也希望能够让大家脑子里面留下深山的田园风景、自然风光。

  我们现在以中国为中心,经营日本以外的市场,在这方面,我们的动机是日本的经济状况,在日本国内很难发展,必须要走到国外发展。对于这点,我想跟大家分享一下,现在在中国经济发展非常迅猛,在中国我们搞一些研究,我们有无印良品研究所这样的机构,通过和顾客的沟通,让大家过更加丰富的生活。因此,我们没有做大规模广告宣传。2017年之前,我们在海外开的店铺要大幅度增长,超过日本国内的市场。在全球经济发展进程当中,我们也想到企业发展的战略,关于这点我想跟大家分享一下,这首先是人口变化的状态,大家知道,日本现在处于人口减少的状态,但是世界上的人口还是持续增长。中国在2050年之前也是呈现一个人口下降的趋势,所以在这种状态下,日本以后的经济到底有没有问题,我们今后的退休金是否能如数领取,我们的国民有各种各样的担心,大家对这点不太看好。世界上的人口还是增加的趋势,也就是说人口还是存在的,但是日本好像没考虑到这个问题。

  迄今为止,日本确实是一个很富裕的国家,我们希望今后日本为世界贡献更多的绿色、更多的环保,不光是经济的发展,我们应该谋求一种人类心理的富裕。在这种情况下,如果人口继续增长,70亿人生活在这个地球,如果都像美国人一样享受生活的话,地球上所能够生产的粮食也只能满足23亿人的享用。按照我们日本人的消费习惯来看,世界上的粮食只能满足60亿人享用,所以人类在努力增加粮食生产,要能够喝到安全的水。

  我们在这方面努力,但是我们的饮水、粮食都是有一个极限的,到底能不能满足100亿人口的使用?这是一个问题。这点我们也是表示担心的。如果每年人口持续增长,但是生产也不能保证全世界每个地方都是均衡地发展,实际上我们要大家共享资源。这么一来,一些贫困的人口该怎么办?如果孩子不能吃饱,只能让他忍受了。

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